繳過的帳單再繳一次? - 便利商店

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※ 引述《skyspear (天空之矛)》之銘言:
: ※ 引述《lurakevion (文靜大姑娘)》之銘言:
: : 事情是這樣的,我朋友的老婆去全家繳了電費跟水費。
: : 可是其中夾了一張已經繳過的水費單,再度繳了一次,當天回家之後才發現。
: : 像這種情況,可否回全家要求退費呢?
: : 這個要求會很無理嗎?
: : 還是這樣是正確的很正常的?
: : 因為我朋友說全家要求他自己去自來水公司辦退費。
: : 他覺得這樣是不合理的,但我卻不這麼想。
: : 所以上來問問大家,做過便利商店版友~若遇到這種問題會如何做呢?
: 以前發生過,有人到便利商店繳信用卡費,
: 後來卻接到銀行通知逾期未繳款,一查發現是便利商店的人取消交易,把錢A走,
: 這當然被抓起來了!
: 取消交易,我想「技術上」不是問題,
: 但是處理「錢」時候,還是要注意很多細節和楣角,會比較麻煩也是理所當然的...


前面有版友說溢繳可以抵扣下期,這個我朋友知道。

但是我朋友的老婆不接受這種事情,因為把繳過的罰單拿去繳的是小朋友,小朋友回家

就被媽媽罵~是狂罵喔!堅持要把錢拿回來,不得已我朋友就只好出馬替小朋友解決。



最後聽說真的把錢拿回來了,我想應該是真的取消交易,而不是賠錢了事。

為了這件事~我狂罵我朋友一整個晚上= = 罵他白目死奧客!

自己的疏失自己的麻煩,居然要別人來替你解決!根本就是你自己懶的去自來水公司那

他就辯說:可以取消交易可見這是可以的,只是全家怕麻煩不想替客人做而已,便利商店

     做的就是服務業,替客人服務是應該的。

我:就算對方願意替你取消交易,那也是不得已的,非常不情願的~非常勉強。

他:就算勉強好了,他也取消交易啦!這就是我的本事啊!可以說服全家就是我的本事!
  
  我辯才無礙啊~

我:X你媽的死白目奧客,世風日下,道德淪亡。


各位版友說說!!他是不是白目~~~~~!!!

因為他會看這一版,所以我就是要罵給他看!

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All Comments

Lucy avatarLucy2011-11-27
純虛你朋友 希望他步遙想再試試看故意繳錯再去消
這次店家絕對不理你 因為幫他取消準備吃單子了...
Ophelia avatarOphelia2011-11-28
便利商店分類不是還在零售嗎?"只是有服務的零售
Caroline avatarCaroline2011-11-29
你朋友老婆怎麼不自己去 誰拿單子給小孩的 錯在自己不知檢討
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-11-30
這種奧客 真是搖頭.............
Olga avatarOlga2011-12-01
店長表示:這種問題挨........
Eartha avatarEartha2011-12-02
好可憐的小朋 好可憐的全家
Frederic avatarFrederic2011-12-03
瞎爆了
Steve avatarSteve2011-12-04
如果有這麼瞎又死不認錯的朋友我早就絕交了(伸出食指)
Mary avatarMary2011-12-05
這擺明是父母的錯吧-.- 小朋友跟全家都好倒楣
Puput avatarPuput2011-12-06
小孩如果有樣學樣,以後也是澳洲來的人客阿
Christine avatarChristine2011-12-07
噓你朋友 把繳過的夾在裡面要怪誰? 店員沒一張張檢查
可真是對不起啊 活該要自己吃單嘛對吧^.< 祝原po朋友
Vanessa avatarVanessa2011-12-08
有天不要也遇到這種機八不該做卻又怕被人客訴的事歐
Agnes avatarAgnes2011-12-09
尤其是說自己有本事 光看文字就完全可以想像奧客嘴臉
Heather avatarHeather2011-12-10
補補血
James avatarJames2011-12-11
有本事就該替我們這些可憐的店員著想 而不是這種嘴臉
Robert avatarRobert2011-12-12
奧客 絕交吧
Isabella avatarIsabella2011-12-13
如果是店員的錯,打死也該退給你
Steve avatarSteve2011-12-14
可是本案就算規定上可行,情理上也不該這麼做
George avatarGeorge2011-12-15
Susan avatarSusan2011-12-16
當然假如今天我是店員,以我立場,我碰到當然是給客人方便
Franklin avatarFranklin2011-12-17
應該怎麼說 我不知道全家 但小七是無法在螢幕上做退貨
Michael avatarMichael2011-12-18
能幫客人退的話都儘量幫客人退
Anthony avatarAnthony2011-12-19
做得到一定會幫 而不是丟只能去自來水繳@@~
Anthony avatarAnthony2011-12-20
當然skyspear大說的 也是站在客人立場也是合理的
Edwina avatarEdwina2011-12-22
可憐的全家 可憐的小朋友
Susan avatarSusan2011-12-23
全家也不能在螢幕上退貨啊 沒發票的東西只能在後場處理
Mia avatarMia2011-12-24
噓你朋友 唉 那家店真倒楣 我猜他們在這件事上也沒有任
Damian avatarDamian2011-12-25
何營收吧 還要幫別人的迷糊擦屁股 真是..
Barb Cronin avatarBarb Cronin2011-12-26
所以就是要用最麻煩的程序處理了囉= =
Irma avatarIrma2011-12-27
這種就是用冒著被公司定的風險幫他退啊
Lily avatarLily2011-12-28
幫原PO推回來XD
Lydia avatarLydia2011-12-29
所以你是大義滅親 來公X你朋友
Poppy avatarPoppy2011-12-30
樓上XD
Freda avatarFreda2011-12-31
不是他本事好,他能拿得回來這中間花了不少人力,除了店舖外
還有擔當、店會中心人員,當大部份的人為了他而忙翻天,他還
Delia avatarDelia2012-01-01
洋洋得意,這樣的人~~~這世界是有因果輪迴的。。。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-01-02
我記得繳費過程會有提示繳費後無法退款,所以這種要求本來就
不合理,或者是他是文盲!
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-01-03
有錢是老大的白目
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-01-04
透露一下你朋友的工作地點吧 蠻想見識他的辯才無礙^^
Faithe avatarFaithe2012-01-05
最討厭"可以做那就是可以"的態度 完全不管別人死活
Frederica avatarFrederica2012-01-06
繳費是主動繳 又不是店員逼他拿去繳 何必刁難人
Faithe avatarFaithe2012-01-07
而且應該不是每個店員都有後場交易的權限吧??
Mary avatarMary2012-01-08
他老婆也蠻奇怪的 況且夏天都過了 水電費是會有多少錢