網路購物的流程與個資外洩歸責 - 詐騙

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板 #1FaOgVqA ]

作者: RedGel (沙茶羊) 看板: PttLifeLaw
標題: [其他] 網路購物的流程與個資外洩歸責
時間: Sat Apr 21 00:11:08 2012

事實經過：

小弟之前在某科技公司的網路平台上購物，之後因個資外洩遭到詐騙

已報案，也向當地縣市政府的消保官提出申訴並要求賠償

今日對方公司代表跟我相約到咖啡店詳談公司的處理方式

我個人是覺得他們還蠻有誠意的啦XD

該公司代表跟我說明，他們公司在進行下單的時候，都會有相關的警示標語

提醒消費者不要受到詐騙，公司方面已經盡到防範之責

但今天還是發生這種事情，他感到很抱歉

他說，要跟我說明的是，他們公司的網路消費平台是委由其他專責的公司負責

直接一點的說法就是，個資不會流經他們公司，他們在處理訂單的部分

是經由該服務公司的後台端進行核單，資料一直都在平台公司

這部分他們也已經去找負責消費平台的公司進行查證，並請他們提出伺服器資料

也要求他們報警處理

而因個資外洩造成損害賠償的部分，該科技公司向我說明，他們公司可能無法負擔

但會跟消費者站在同一陣線，如該平台公司有個資外洩乙情，他們也會向該公司提出求償

會在消保官所訂之期限內給我查證後的資料

問題：

請教一下有沒有對於網路商城經營有所經驗的人

這種說法合理嗎?

另一方面

也就是說現在我要做的就是等瞜

假設說，該平台公司真有洩漏我個資的狀況

之後我還得轉向該服務平台公司求償?


先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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