網購重複刷卡而且下單未完成 - 網店

原po剛剛在蝦皮買東西時
準備下單結帳
http://i.imgur.com/thAirW6.jpg
按完確定手機當機
原po便關掉重結一次
第二次結帳手機又當機原po就直接關掉app
隔幾分鐘後就有結帳訊息傳來
http://i.imgur.com/npiipCx.jpg
剛剛去看確實被扣了420(兩次刷卡的錢)
但是訂單且顯示未結帳
也無下單紀錄
http://i.imgur.com/Y6NTsHx.jpg
該怎麼去申請退費呢QQ
這幾天連假也沒有電話客服
有什麼方法處理嗎？
跪求各位大大了

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