網購超商聯名商品，卻收到瑕疵品 - 便利商店

各位好，

因為錯過7-11上一波snoopy的活動
又滿想要那個snoopy料理秤
最後就在蝦皮上找了一個賣家買了
前幾天裝上電池才發現這個秤是壞的
我倒了一杯120ml左右的水
秤起來卻是60g
而且數字是浮動的
剛秤上去顯示55g，數字會一直往上跳
30秒後數字會顯示63g

雖然秤很可愛，但不能用的秤就是廢物啊

已反映蝦皮賣家，但對方目前仍未回應
（感覺會裝死不理我）
請問各位前輩，遇到這種事我只能認賠嗎
還是有什麼管道可以反映給7-11總公司換貨呢？
謝謝各位

批踢踢不能上傳影片，我截圖我拍的影片給大家參考
一杯完整的水，初秤是56g
https://i.imgur.com/FiQbL52.jpg

放著都沒動，數字會自己慢慢跑到63g
https://i.imgur.com/i9ZBBqA.jpg

但實際上我這杯水裝了至少120ml（一般量米杯），秤起來應該絕對要超過120g才對
https://i.imgur.com/XXcm2uz.jpg

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