網購拿不到紙本發票可以申訴嗎 - 網店

如題 不確定是不是發在這板
我6月16號在PCHOME買了一張椅子
有申請要拿紙本發票 到7月3號還沒拿到
所以我又去他們官網申請了一次補寄
一直到今天7月11號了還是沒拿到發票
拖了快一個月了
期間也到他們官網的Q&A留言
但還是一直拿不到發票
真的蠻不爽的
因為我在外租房 房東會把信放在固定的地方
所以也沒有代收沒通知的問題
請問這能不能到消保會申訴或是有其他申訴管道？不是我在找碴 是我真的很需要那張發票

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