網購拿不到紙本發票可以申訴嗎 - 網店

By Victoria
at 2020-07-12T09:08

Table of Contents

如題不確定是不是發在這板
我6月16號在PCHOME買了一張椅子
有申請要拿紙本發票到7月3號還沒拿到
所以我又去他們官網申請了一次補寄
一直到今天7月11號了還是沒拿到發票
拖了快一個月了
期間也到他們官網的Q&A留言
但還是一直拿不到發票
真的蠻不爽的
因為我在外租房房東會把信放在固定的地方
所以也沒有代收沒通知的問題
請問這能不能到消保會申訴或是有其他申訴管道？不是我在找碴是我真的很需要那張發票

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All Comments

By Hedwig
at 2020-07-15T09:49

客服有回應嗎？記得pchome結帳的時候選
紙本發票，到貨過了七天就會寄出，沒有
選的話就是存在會員帳號裡，也可以印出
來但不算正本

By Vanessa
at 2020-07-16T04:44

是不是要自己印？去會員專區看訂單那邊，應
該會有發票資訊

By Mason
at 2020-07-18T11:55

pchome訂單那邊會有可以印發票的選項，
可以去看看

By John
at 2020-07-21T09:47

訂單那邊可以自己印

By Frederic
at 2020-07-25T05:44

可以自己印出來啊

By Oliver
at 2020-07-28T07:28

你也可以打電子發票上的客服專線

By Frederic
at 2020-08-01T23:42

以前可以選紙本寄送但現在改要自己印了

By Elma
at 2020-08-02T15:24

可以自己印出來

By Skylar DavisLinda
at 2020-08-03T08:36

都電子的要自己印吧

By Barb Cronin
at 2020-08-06T07:32

去看看信箱，要自己印出來

By Andrew
at 2020-08-10T16:17

PCHOME不是都自己印嗎

By Lauren
at 2020-08-11T16:20

https://i.imgur.com/5PoyUlw.png
誰跟你PChome自己印，發票頁面顯示的
是副本
正本本來就是要按下面的立即索取

By Skylar Davis
at 2020-08-16T08:30

要自己印的我只看過一間電商，忘記是
哪間了

By Hazel
at 2020-08-19T04:56

只要你當初有選電子發票，都可以用電腦
版網頁印出來，用手機打開都會顯示副本
，其實打電話去請客服幫你查是最快的

By Ophelia
at 2020-08-23T05:44

https://i.imgur.com/Yt5LFXN.png
樓上你該不會是說印這個？

By Dinah
at 2020-08-27T23:00

樓上證明聯就可以報帳了

By Necoo
at 2020-08-28T08:53

但這不也是副本嗎？

By Poppy
at 2020-08-29T09:14

l大的QR不馬起來嗎

By Lily
at 2020-09-02T16:28

那QR沒差，你掃掃看就知道為什麼了XD

By Erin
at 2020-09-07T01:22

原來如此從沒掃過還真不知道XD

By Anonymous
at 2020-09-08T00:45

to lianpig5566 用電腦版開若你當初有
選擇電子發票，拉到最下面會有「(您選擇
的是電子發票，可直接下載列印電子發票
證明聯作為報帳用）」這些字，按列印就
會出現沒副本2個字的正本發票，若沒有那
一串字表示你當初沒選電子發票。
我之前也曾經沒勾到，也沒收到發票紙本
，打電話給客服直接幫我用掛號寄出

By Annie
at 2020-09-12T01:00

https://i.imgur.com/ZvYCoWF.png
那個是公司戶電子發票才有這選項吧

By Donna
at 2020-09-14T16:55

原來有不一樣啊，我還想說不是查一下就
好了，哈哈哈

By Edith
at 2020-09-17T17:17

從pchome改全面電子發票後就不曾請系統
寄過紙本了一直都是用電腦版自己列印出
來給公司報帳。以前寄發票沒收到有時是
地址的問題帳戶地址跟收貨地址不同時他
發票會寄到帳戶地址去可以查看看

By Caitlin
at 2020-09-18T20:08

如果電子發票已經上傳就不能改紙本
了除非自己列印網站都有寫沒立場
申訴啊

By Mia
at 2020-09-19T22:25

pc家的發票記得是平信寄出，等7-10天
算正常

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