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網購取貨 OK店員說一定要看身分證? - 便利商店

Iris avatarIris · 2015-02-17

Table of Contents

我平常網購都是7-11或全家取貨居多

這次選OK是因為網購賣家活動使用OK或萊爾富取件免運

我是先付款後取貨

所以貨到就帶健保卡就去領了

結果...

店員不給我領

要我回去拿身分證 (放在家)

健保卡也有照片和姓名

我也有手機可出示證明簡訊到貨通知

問他為什麼健保卡不可以

他說我的東西上面寫要出示"身分證"件

我說那是"身分證件"要一起看吧

他把證件的件當作空氣?

再講下去感覺也是白搭

所以就回家拿身分證去領



想請問是只有OK一定要身分證嗎

還是OK萊爾富都是


(因為全家和7-11健保卡/駕照/身分證都可以我很確定)


謝謝大家

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All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-02-18
之前在全家也有店員說要身分證 我拿駕照說 有身分證字號
阿...所以不知道到底是如何
John avatarJohn2015-02-18
遇過萊爾富領ez包裹用健保卡不給領
Carol avatarCarol2015-02-19
結果我給店員看EZ官網也無用 最後寫信罵客服
客服還是回答由各店自行決定 所以最好還是身分證領貨
Charlie avatarCharlie2015-02-19
因為ez官網是說明未有身分證者可以拿健保卡代替
Liam avatarLiam2015-02-20
就帶身分證壓，你的東西被盜領怎辦
Sandy avatarSandy2015-02-20
其實不知道是後來有規定要嚴守還是怎樣
因為我之前領過同一家店非常確定健保卡就可以
Rebecca avatarRebecca2015-02-21
身份證防偽功能比較強
Thomas avatarThomas2015-02-21
只是後來不知道為何一定要身分證 重點是我健保卡也是
有照片的那種 所以後來就不去那家領貨了XD
Mason avatarMason2015-02-21
為何不帶身分證，都會帶健保卡了，多帶個身分證
Linda avatarLinda2015-02-22
100件有1件盜領就很麻煩了
Rachel avatarRachel2015-02-22
聽那店員在自創規則 證件又不是只有身分證一種= =....
而且一堆用匿名當收件人的怎辦 去哪生哪~
Jacob avatarJacob2015-02-23
我覺得看身份證很合理啊? 正常成年人應該都有吧
Olive avatarOlive2015-02-23
匿名件一定要取件付款才可以拿，公司其實也都給解釋
了，所以挑一家順眼的取件就好了。
Annie avatarAnnie2015-02-24
取貨付款隨便拿都可以 你是先付款再取貨就會比較龜毛
Hedda avatarHedda2015-02-24
某人不懂裝懂...唉
Emily avatarEmily2015-02-24
先付後取貨本來就比較刁，要是被盜領，誰負責？
Michael avatarMichael2015-02-25
說穿了...看店員心情
Ula avatarUla2015-02-25
時薪才115 幹嘛為難工讀生
Andy avatarAndy2015-02-26
這並沒有統一的規範，看店鋪的內規和店員的心情而定
Zanna avatarZanna2015-02-26
還不就總公司沒規定 各店自己亂創規則
Dorothy avatarDorothy2015-02-27
防偽功能比較強根本是扯蛋 店員還不是只看一眼而已= =
Una avatarUna2015-02-27
健保卡上有身分證字號耶
Leila avatarLeila2015-02-28
帶身分證去領貨，很難嗎？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-02-28
我什麼證件都沒有 -4讓我出示到貨簡訊就可以領
Eden avatarEden2015-02-28
然後被盜領再出來說怎麼不看身份證
Poppy avatarPoppy2015-03-01
店員是在保護自己和消費者，不然盜領雙方都麻煩
Zora avatarZora2015-03-01
他在保護你和保護他自己，不然到時候出事了你幫他擔?
Faithe avatarFaithe2015-03-02
反正出事了總有一堆理由可以推給店員
健保卡或其他有照證件：店員沒有照指示走!
Connor avatarConnor2015-03-02
拿身分證被盜領：店員沒有仔細分辨真偽
Isabella avatarIsabella2015-03-03
我還有遇過拿出証件後還要我講手機後四碼…
Selena avatarSelena2015-03-03
就只是一種自我保護的方法而已 你不喜歡就以後換一家領
Edith avatarEdith2015-03-03
他想認識妳啦!
Enid avatarEnid2015-03-04
健保卡或駕照都可以吧，不懂店員堅持要看身分證的原
因是什麼
Edith avatarEdith2015-03-04
防偽造證件阿
David avatarDavid2015-03-05
照規矩來不會錯。
Hazel avatarHazel2015-03-05
帶個身份證很難嗎
Queena avatarQueena2015-03-06
健保卡駕照隨身帶掉了補辦比較容易 也沒那麼多問題 但
是身分證掉了就麻煩...
Agnes avatarAgnes2015-03-06
不喜歡就換家拿啊...做這個說真的會產生併買效應的超少，
麻煩比利潤高，又不能不做==
Caroline avatarCaroline2015-03-07
真的耶 抱一個箱子 再買其他東西真的也不方便
Daniel avatarDaniel2015-03-07
重點是付款取貨店家還那麻龜毛吧！
Noah avatarNoah2015-03-07
按字面解釋，健保卡當然是身分證件，這有什麼好疑問的！
Hedda avatarHedda2015-03-08
本文是純取貨~
Catherine avatarCatherine2015-03-08
也是為了保障顧客權利嘛
Kama avatarKama2015-03-09
身份証、健保卡、駕照，都是公家機關發行的證件啊！
為何執著於身份証，樓上有人說要防偽造證件，但是我
拿假身份証店員能分辨出來？更多是瞄一眼就讓你領走了
吧！
Caitlin avatarCaitlin2015-03-09
我都拿駕照領 囧～
Ina avatarIna2015-03-10
你領很爽 但出事店員要賠錢你知道嗎?
George avatarGeorge2015-03-10
被盜領就不要哭說店員為何沒檢查證件了
Elizabeth avatarElizabeth2015-03-10
因為身份証有地址，他想........
Freda avatarFreda2015-03-11
健保卡不是證件?什麼邏輯
Eartha avatarEartha2015-03-11
都拿駕照領+1
Una avatarUna2015-03-12
他可能有出包過 所以特別謹慎勿怪
Eden avatarEden2015-03-12
實際上是要求只能身分證的樣子..其他都是通融
Lucy avatarLucy2015-03-13
我也遇過拿駕照+簡訊還是不給領，堅持身分證的
Poppy avatarPoppy2015-03-13
當時也是不太開心啦！後來才知道是盡責
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-03-14
身份證見不得人嗎？
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-03-14
基本上是看店員決定,但身份證是最好的!
Rosalind avatarRosalind2015-03-14
總公司也沒有統一規定 一定要身分證是哪招
Caitlin avatarCaitlin2015-03-15
先說結論：看白紙黑字怎麼規定，若沒照規定，向總公司投訴
Regina avatarRegina2015-03-15
那是規定
Queena avatarQueena2015-03-16
你想想假設其他人早你一步拿走你訂的東西，那責任算誰
的？
不過我是只看證件就給客人了
Aaliyah avatarAaliyah2015-03-16
店員本身又沒有鑑別偽造證件的能力，別人拿假身份証
領走包裹了，難道超商就不用賠嗎？
Charlie avatarCharlie2015-03-17
我都拿員工證餒
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-03-17
我覺得雙方都沒錯 錯的是公司教育訓練到底如何吧
如果相關證件不行 那簡訊或網頁要說明清楚 寫身分證件就是
Olive avatarOlive2015-03-17
可以證明身分的"證件" 而不是單指"身分證" 不然不要寫"件"
Margaret avatarMargaret2015-03-18
身分證防偽，不過我是不覺得店員確認身分時有在看它是不是
假的證件...
Isabella avatarIsabella2015-03-18
其實拿證件也只是核對姓名而已吧 如果遇到大眾名的....
Irma avatarIrma2015-03-19
像雅婷怡君那樣 一樣會被盜領/誤領 囧
Eartha avatarEartha2015-03-19
就是規定一定要看身分證啊
Rebecca avatarRebecca2015-03-20
證件優先，有兩位姓名相同就核對配送編號，沒有編號
就問電話後三碼，大致上是這樣。
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-03-20
就拿身分證，這很難嗎？別害店員了！
Candice avatarCandice2015-03-21
我在我家旁邊拿沒身分證字號的學生證 他就給我領了
David avatarDavid2015-03-21
建請總公司用到貨簡訊領才是真正方便
David avatarDavid2015-03-21
最好配合機台，輸入資料之後在印單到櫃檯領，這樣保
障更高
Steve avatarSteve2015-03-22
應該有寫要帶身份證吧？就帶就好了阿
David avatarDavid2015-03-22
真的把全家當成自己家？可以反問到便利商店買東西要付
錢嗎？學齡兒童都知道拿或買都要有對價關係。
Agnes avatarAgnes2015-03-23
不可能要求只能看身份証，我去郵局領包裹拿駕照或健保
卡都能領了，ezship也只說要有照片的證件就好了。我認
為還是證件+簡訊+寄件號碼+手機號碼比較保險。
Hedy avatarHedy2015-03-23
看規定啊,如果規定身份證,那為什麼認真的店員要被罵?
Agatha avatarAgatha2015-03-24
就是哪裡也找不到規定一定要看身分證才質疑啊
Zenobia avatarZenobia2015-03-24
之前公佈欄就是說一定要看身分證 啊不然你打去問客服好了
Kama avatarKama2015-03-25
公佈欄在哪?是官方公布的嗎?客服說只要一般證件就可領
Hedy avatarHedy2015-03-25
門市的辦公室裡的公布欄 應該吧
Olive avatarOlive2015-03-25
感覺這店員沒啥常識
Rosalind avatarRosalind2015-03-26
又是內規？超商怎麼老是喜歡搞內部一套做法外部又另一
套做法，明明網站就只寫證件而已！
Kumar avatarKumar2015-03-26
門市辦公室布告欄也很可笑 消費者是會知道喔？
身分證件=可以證明身分的證件 不是專指身分證好嗎
Bethany avatarBethany2015-03-27
若網購或任一家超商只寫"身分證"而已 麻煩請宣傳給大家知
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-03-27
非要"身分證"？那外國人拿護照事都不要領？事實上就是合
Zanna avatarZanna2015-03-28
法身份證明文件，能證實是本人的即可，什麼內規根本不合
理，店員也得有點邏輯性！
Damian avatarDamian2015-03-28
http://0rz.tw/6Fm9g ez這邊不就寫有照片的證件嗎 ???
Hedda avatarHedda2015-03-28
已經很多同名同姓領錯件結果店員賠償的案例了 店員只是保
護自己而已 消費者可否將心比心呢？
Sandy avatarSandy2015-03-29
若有同名同姓應該多比對簡訊、寄件編號、手機號碼才
對啊，難道換一張證件名字就會不一樣？只要給身分證，
同名同姓的就不會領錯包裹？樓上搞不清楚狀況
Mia avatarMia2015-03-29
ian大講的情況 跟是否一定要身分證 完全沒關係啊XDDDDDDD
Margaret avatarMargaret2015-03-30
是要將心比心什麼 店員就不會將心比心？ 舉例錯誤太好笑
將心比心身上只有健保卡 要跑回家拿身分證很麻煩啊 莫名
Olive avatarOlive2015-03-30
同一人不同證件 寫的名字是會不一樣膩? 同名是要怎樣避免
Annie avatarAnnie2015-03-31
是要包裏貼上正確取件人的照片喔? 比對簡訊寄件編號很難嗎
Ophelia avatarOphelia2015-03-31
我的意思是店員自保心切，新聞報這麼多案件，店員看到難
道自己不會擔心嗎，要替客人將心比心這就好笑了，出門帶
身分證不是基本嗎，更何況你也有所準備要去領件，難道消
費者自己不會多做一點保護措施嗎，店員有權自保，消費者
不會嗎，這麼多證件都有帶偏偏身分證不帶，不是更讓人覺
得其心可議嗎，領不到事小，冒領盜領直接上新聞版面還可
能賠掉薪水丟掉工作，店員會不擔心自己是下一個受害者嗎
？
Lily avatarLily2015-04-01
某人不懂舉例錯誤的點? 健保卡&身分證的名字會寫的不一樣?
要避免盜領 不是拿什麼"證件" 是要比對其他證據(簡訊等)
Rachel avatarRachel2015-04-01
同名同姓的人 身分證的名字還是一樣好嗎 是要怎樣避免領錯
Linda avatarLinda2015-04-01
有人會為了盜領 去弄一張同名同姓的健保卡？駕照？不是吧
Brianna avatarBrianna2015-04-02
要真的避免同名同姓 那就是除了證件外 比對第二證明 OK？
George avatarGeorge2015-04-02
很多領錯的例子 都是拿身分證比對的好嗎 不要搞不清楚狀況
Gilbert avatarGilbert2015-04-03
身份證不一定要帶在身上吧?有法律規定?
Ula avatarUla2015-04-03
除非要去申辦什麼 或KTV/電影院證明年齡
Xanthe avatarXanthe2015-04-04
原文裡也只看得出有健保卡，沒有寫到帶其他證件
Oliver avatarOliver2015-04-04
"這麼多證件都有帶偏偏身分證不帶...其心可議"→加油添醋
Puput avatarPuput2015-04-04
像騎/開車的人駕照行照一定要帶，沒帶被查到會罰錢
Gilbert avatarGilbert2015-04-05
所以身上有駕照沒身分證很合理啊；
Rachel avatarRachel2015-04-05
健保卡的話 沒帶也是會帶來不便(再跑一趟拿回押金)
Xanthe avatarXanthe2015-04-06
同名同姓需要出示證件跟簡訊或配送代碼，缺一不可，
出示什麼證件各家公司不同，除了公司規定之外還有各
店不同，不是每間都是直營店，還有很多加盟主。
Jake avatarJake2015-04-06
"將心比心"這點根本不用吵啊 顧客沒什麼好將心比心的
James avatarJames2015-04-07
當然店員也不用啊 本來就沒規定一定要"身分證"了
某人有事?
Ivy avatarIvy2015-04-07
店員護航過火，而且完全沒有邏輯性！真的是幫倒忙的！
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-04-08
公佈欄是總公司發出的類似像通報的訊息 每天都有 上面有
宣導事項和活動說明
Jake avatarJake2015-04-08
如果客人不拿出身分證 我們可以委婉拒絕客人取貨 請客人
打公司客服溝通
Candice avatarCandice2015-04-08
SO 這個公司有在網頁或張貼明確布告說 "一定要身分證"？
Bennie avatarBennie2015-04-09
健保卡 駕照 護照 等等之類的身分證明證件 不行？ 有嗎？
Candice avatarCandice2015-04-09
原來如此~
John avatarJohn2015-04-10
若只在門市辦公室的公布欄或上司交待 消費者是要如何得知?
Joe avatarJoe2015-04-10
如何得知"一定非得絕對只能身分證"才能領 其他一概不行？
David avatarDavid2015-04-11
請問哪個網頁只寫"身分證"(注意 沒有"件") 麻煩請告知大家
Jessica avatarJessica2015-04-11
身分證件=可以證明身分的證件 不是單指"身分證" 請知悉
Elvira avatarElvira2015-04-11
http://myship.7-11.com.tw/News.asp 取件2寫"身分證件"喔
Valerie avatarValerie2015-04-12
其實"上層"常常有腦殘的決定並不意外就是了
Hedwig avatarHedwig2015-04-12
公司企業就不說了 國軍更是比比皆是XDD
Jake avatarJake2015-04-13
要是真的覺得很怒就去反應 在這裡我是要告訴你什麼...
Olive avatarOlive2015-04-13
不清楚ok網購取貨是不是只有EZ
Tom avatarTom2015-04-14
EZ官網所寫 取貨時需要的身分證件 http://goo.gl/rxKG1C
Cara avatarCara2015-04-14
另一點不確定的是決定憑何種證件才能純取貨的是哪方?
超商還是物流業者? 還是購物網站?←應該不是
Joe avatarJoe2015-04-15
其實 政策執行率也有差啦 很多門市根本沒有在管什麼証的
Robert avatarRobert2015-04-15
"身分證件"能證明自已身分即可。國內飛機健保.駕照都可搭
Odelette avatarOdelette2015-04-15
純粹是店員不知變通~
Elma avatarElma2015-04-16
那店員看了身分證件還被盜領，店員還是店家會幫忙賠嘛
Joseph avatarJoseph2015-04-16
是那個店員固執 搞不懂身分證件跟身分證的差別在哪 呵