網購innisfree要小心(新增官網回應) - 網店

本來一直忘記來回應
但是剛剛有人傳站內信跟我說他也有相同的情況
所以就上來貼一下innisfree官網回覆



顾客，您好
这里是innisfreeworld
感谢您在 innisfreeworld购物
首先十分抱歉给您带来不便。
关于您的咨询，我们确认到您的订单（201507181057108583TW）的金额为USD $72.00(TWD NT$2,283.71)。 您支付的金额应该是以台币为您扣款，但是由于信用卡
公司在结算的时候出现错误，扣款时是以美金的金额为您扣款的。
信用卡公司发现错误后，取消了您的这笔支付。
并再次计算美金：台币的金额后再次为您扣款。
(根据汇率计算的不同，实际扣款的台币金额可能会邮箱不同）
对于给您带来的不便我们再次致歉。
如有其它疑问，欢迎您继续咨询，我们会尽心为您解答。
祝您今日愉快 谢谢



看來就是信用卡公司的問題
不過站內信的網友跟我用的是不同公司的卡片
所以是兩家都出包嗎?
還是這算是國際購物的風險?
因為是第一次刷國際購物
經驗不是很足

不過中國信託倒是真的有把差額61元補給我
如果有類似情況的人
看能不能也跟信用卡公司反映一下
畢竟每次購買都發生類似的事
真的很麻煩
況且要是開團的主購
難道這些差額就要默默吞下去嗎? 囧



※ 引述《Kai1216 (小凱)》之銘言：

＊商品/店家名稱：innisfree

＊購買連結：http://www.innisfreeworld.com/main/index.do

＊相關佐證：如下圖

＊事發經過：


7/18 第一次也是目前唯一一次在innisfree官網購物 刷中國信託金融卡

8/5 金融卡扣款 http://i.imgur.com/f5lLBhv.jpg

前幾天去刷存摺簿
莫名其妙多了四筆明細
四筆算下來 我就少了61元

http://i.imgur.com/wrZIgdC.jpg

都是在9/4發生的

但我非常確定除了7月那次購物以外
我沒有在官網購物第二次

今天打電話給客服詢問
客服幫我查詢以後

客服:請問你有刷退過嗎?
我:沒有 我很確定我只有過一筆在七月的交易
客服:我剛剛查詢的結果 那個網站在9/4有送過來一筆交易請款 但是沒多久又取消了
所以才會有一正一負的明細 我會幫你爭取中間的匯差61元


照中信客服所說
等於我在9/4有送出另一筆訂單
但我剛剛回家查詢後
交易明細裡只有一張訂單
就是七月那筆交易

http://i.imgur.com/B4JcUpY.jpg

所以根本也不可能是我誤送訂單出去
根本就是innisfree官網不知道發生什麼事
居然用我曾經交易的金融卡資料多刷了一筆訂單
中間的匯差差一點我就要自行吸收

如果有人曾經在innisfree刷卡過
希望可以注意一下
這種事有一就有二
真的甚麼時候被賣掉都不知道 囧


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