網購3C產品 哪一家客服比較有耐心？ - 網店

去年底在momo買了一台平板 現在有點故障

因為是第一次遇到網購保內維修的問題

就線上留言問momo的客服怎麼處理

對方第一次回答時這樣：

「建議先與acer客服確認是否是商品本身的問題，提供您了解。
acer客服專線: 0800-258-222」

我就想說我又不知道怎麼跟acer客服證明我的東西還在保固期內

畢竟我當初買時又沒有拿到保固卡之類的東西　　發票也沒印出來

於是又寫信問momo

如果確定是商品本身的問題 後續我怎麼處理　momo這邊有沒有一個協助我處理的流程

結果這一次的回答是這樣：

「抱歉讓您久等，建議先與acer客服確認是否是商品本身的問題以及後續處理方式
，若有問題請再次留言，不便之處請見諒。
acer客服專線: 0800-258-222」


我覺得

產品有問題我自己去問acer是OK

但跟momo購物流程有關的問題 客服好像懶得回答 什麼都叫我去acer

偏偏我就是第一次遇到這種問題 什麼都不懂才問得比較仔細咩……

這樣感覺就不太優

所以想問一下　

有沒有哪一家客服是比較有耐心　願意應付我這個腦袋不太靈光又愛問的客戶的 XDDD

有的話下次換一家買好了 感謝大家～

--