網購101原創t恤換貨問題 - 台灣製造

第一次在這裡發問 如我po錯版請告知!

不知道有沒有人購買過101原創T恤的衣服?

最近在奇摩首頁常常打廣告

圖案滿可愛的 剛好有三件以上一件260元的特價優惠(購買單件360元)

就打算幫男友買三件 自己一件(滿千元免運) (所以是260*4=1040)

但收到時我自己那件尺寸不合

打算更換尺寸

該網站的官方流程如下:

為了簡化作業上的流程，目前我們的換貨流程是先【使用退貨功能】→【轉為購物金】
→【重新下訂單】

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問題來了

依我個人的情況5/7去辦理退貨(到7-11寄件)

5/10收到購物金 但其中我欲更換那件款式 我要的尺寸在這中間售完了

(之前有提問過如果等待退款下來時要更換的那件賣完怎辦 但客服說抱歉無法幫您保留)

有點小不高興 但那還不是重點

結果當我選別件下完訂單要結帳時

出現"促銷方案是以單筆訂單計算，所以當您單筆訂單購買未滿三件時單件是以360元計
算唷~"

所以我更換單件尺寸 必須負擔150元 (360-260購物金+50運費=150)

那不是很不合理嗎?? 打出說可以免費更換尺寸乙次

只是更換尺寸 說是簡化流程 但卻這樣變相收錢

感覺非常差勁!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

我已經辦理退款了!!!!!!!!!!!!!但還是很生氣!!!!!!!!!

我是不是應該去投訴!!!!!!!!!!!!!

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