網拍退貨匯運費才可退款? - 網店

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日前在超級商城購買了這家的鞋子(FM shoes)
https://tw.mall.yahoo.com/store/fmshoes

今天一大早接到電話, 被告知因當初購買時買3雙退2雙

要補匯運費80元才能夠退款給我....(當初免運標準我忘了,無從查起就想說補吧)

但奇怪的是我請她從退費金額中直接扣除,

她們堅持說是超級商城的規定(我退別家都沒這種問題@@)

要我先去匯款並要提供帳號給我,匯完才肯退

請問板上購在商城消費的板友有遇過同樣情況嗎? 這算是合理的嘛? 謝謝~



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All Comments

James avatarJames2016-01-01
不用理他,在騙妳,申請退貨就好
Zora avatarZora2016-01-02
是他們的規定 但是你不匯他會硬不退
款喔
Callum avatarCallum2016-01-04
免理他,你付的錢還在商城那,只要你按退
貨錢就會退給你,不用經過他們
Noah avatarNoah2016-01-09
他們真的不退跟商城申訴跟檢舉就好了
Bethany avatarBethany2016-01-11
之前跟Miu-Star買時也是這樣,還說不匯
就取消退貨,後來也是匯80給他們...
Zanna avatarZanna2016-01-12
如果是規定 還是依循比較好
James avatarJames2016-01-14
沒有按退貨錢這個選項吧 那是商家才
能選的
Hedy avatarHedy2016-01-19
跟著商城可免運退貨的規則走
不用理店家私下的要求
Frederica avatarFrederica2016-01-20
如果他不退你就跟他說我已經詢問過消保官
,會請消保官介入處理
Megan avatarMegan2016-01-23
嗯...退貨要商城賣家在後台點選退貨確認才
會退錢喔
Oliver avatarOliver2016-01-28
建議你跟商城客服申訴 他們會處理
Linda avatarLinda2016-01-29
覺得本就該補運費 退貨又沒全退 申訴
Adele avatarAdele2016-02-02
站不住腳吧 你可以請商城在收沒退的
Kama avatarKama2016-02-06
自己在重買就好了
Hazel avatarHazel2016-02-08
不合理 要扣運費ok請對方從原帳單扣掉
Callum avatarCallum2016-02-12
而不是補匯款 進了誰的戶頭誰知道
作假帳也無人知道啊
Victoria avatarVictoria2016-02-16
商城買的話 帳款都是商城在管理 賣家沒辦
法變更退款金額 所以還是建議跟商城反應哦
Doris avatarDoris2016-02-17
沒遇過這情況,請跟商城申訴
Noah avatarNoah2016-02-18
另外運費也要開發票喔