網拍 顯示卡不相容 退貸款但不退運費? - 退貨

您好，

基本上這類的糾紛與問題，

早在網路購物未興起之前的書面郵購就曾經發生過了，

因為一般來說，透過這類通路購物最大的優勢就是省錢，

少掉了店面、中下游的利潤，

將之回饋給消費者，

而遇到文中的這種情況，

除非賣方是比較具有規模的公司，

不然，在事前沒有經過確認的情況下，

事後才因為總總因素來要求對方，

是有些許爭議的。

文中的例子，

為了節省購物的選擇時間外，

通常是因為價格比起實體店面來的優惠，

再者，通路商只保證產品沒有問題，

而不保證與其他產品的相容問題，

(要保證絕對沒有相容問題，大概就只有品牌電腦做得到。)

至於往返郵遞方面的費用，

目前就個人所接觸的例子，

大概就只有 東森購物 之類的大型公司會概括承受。

一般的商家，能跟您各付一趟的費用，已經不錯了。

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以下的比喻單純只是舉例，

並非針對原作者。

通常有問題的商品都是註明送回公司測試，

至於如何送回，就看個人了。

如果說，今天消費者使用快遞送回，

那麼今天因為這樣要求店家負擔。

換做您是老闆您願意嗎？

&

以羅技為例。

http://www.logitech.com.tw/support/issue-detail.asp?FCID=000008

文中也只註明收件的客服中心，

並沒有提到郵寄的費用問題。



※ 引述《hmmhmmohoh (..)》之銘言：
: 這篇可能要對硬體稍微有一點概念才看得懂
: 小弟日前在P拍(或稱R拍)標了一張9550顯示卡
: 買回來之後沒想到不能開機
: 於是我google了一下 發現9550有不小的機率衝VIA晶片組
: 之後拿到我朋友插發現沒問題 確定是跟我MB相衝 於是我跟賣家協商要求退錢
: 賣家肯退是肯退 不過他只退原來的得標價減運費 寄回去的運費還要我出
: 這是該商品網址 http://goods.ruten.com.tw/item/show?10060917700850
: 沒一兩百塊是不會餓死 不過這是奇檬子問題
: 要說沒做功課雙方都沒做 為什麼我非得負擔所有成本?
: 賣家堅持說他在"關於我"內寫得很清楚
: 他的"關於我"http://mybid.ruten.com.tw/credit/rule_p?love_sandee
: 老實說 看到這樣的"關於我"我根本不會想跟他交易
: 連自己寄出的東西有瑕疵都要買家負擔運費
: 而且有玩網路購物的人大多知道
: 如果"關於我"內有重要訊息通常賣家會在商品頁面標明要去看"關於我"
: 他卻沒有 然後說下標者即是接受"關於我"的內容
: 感覺有點被陰到 或許我太嫩了吧 不過我之前標東西賣家沒寫要看關於我我是不會看的
: 如果他在"關於我"裡寫下標即不能退貨那是不是也他說了算？
: 我寫信跟他溝通希望能退原來得標價加我寄回去的運費
: 但他卻以上述的理由堅持只退得標價減運費 並說他沒有賺到我一毛錢
: 他是沒有賺到我的錢沒錯 不過我卻虧了錢
: 他說公道自在人心 不過我怎麼想都覺得他比較理虧 所以我來這邊問"公道"
: 雖然他死不退我也沒辦法 不過各位覺得我應該負擔所有運費嗎？

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