結帳排隊另一個店員不幫忙結帳 - 便利商店

Skylar DavisLinda · 2020-07-13

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雖然已爬文，但還是很困惑。今天早上在全家排隊結帳大排長龍，櫃台裡那個要結帳還要
煮咖啡，另外一個在旁邊「整理」貨，把飲料排整齊，不是補貨。

我跟另一個媽媽看不下去，請他幫忙結帳，他也只用原本店員的收銀機結了幾個，咖啡煮
好以後，他又回去排飲料，排隊的又繼續排隊。

請問這種情況我可以請他開另一台收銀機幫忙結帳嗎？實在等得很莫名其妙，但又怕變奧
客。

--

便利商店

All Comments

Queena2020-07-15

大部分他應該要優先結帳唯一例外只有早班單人班他是大
夜已經下班在處理自己剩下的責任

Ingrid2020-07-17

不過應該不太可能吧？

Hedy2020-07-19

應該是可憐的大夜被凹吧

Jack2020-07-21

全家咖啡機速度太慢

Liam2020-07-24

還有很怕人多的時候兌換發票的客人，馬上卡住

Wallis2020-07-26

我有看到版上的文補貨是被凹的，但他在排飲料架，把飲料往
前排之類的，我看了實在很無言

Thomas2020-07-28

有沒有可能是收銀機已經投庫完？投庫完店員是否不會再開
收銀機的

Eartha2020-07-30

或者你以為的店員就是店長本人

Noah2020-08-01

估計是大夜還沒下班

Aaliyah2020-08-03

沒開機台就是下班了吧

Charlie2020-08-06

拉排面（把飲料往前拉）也是交接的工作之一

Lydia2020-08-08

他下班被凹排飲料吧= =

Joe2020-08-10

以前打工時下班前都需要拉

Quintina2020-08-12

觀察一下店員精神狀態是不是很疲憊

Margaret2020-08-14

他用原本店員的收銀機，看起來很大一個原因應該是他那
台已經關了
有些人也不喜歡被別人用收銀機，因為少錢要自己賠

Sandy2020-08-16

大夜吧? 下班前的補貨

Ivy2020-08-19

有可能是下班的大夜在把沒貨補的牌面拉好。沒開機台通
常就是下班.提早幫忙. 如果是下班的話重開是會造成交接
上的麻煩 (總結人多就好好排隊吧)

Bennie2020-08-21

更多時候是他已經下班但還要無償補貨

Quintina2020-08-23

這時段就是大夜下班後被凹時間

Ophelia2020-08-25

如果是早上的話十之八九被凹下來補貨的大夜

Leila2020-08-27

結帳就多點耐心吧
沒耐心等可以去別間，其實

Hazel2020-08-29

也許會快些

Emily2020-08-31

這個就真的需要體諒了下班被凹

Linda2020-09-03

排隊就換間

Carol2020-09-05

:請支援收銀

Dora2020-09-07

不爽排隊就換間買

Zanna2020-09-09

全家不是你家,換福利熊買

Emma2020-09-11

肯定是大夜還沒下班，可憐

Michael2020-09-13

下班被凹夠辛苦了,有什麼好看不下去的,不想等就換間

Adele2020-09-16

客訴*3 反映給老闆知道不要尖峰時段還省到只用一個人力

Tom2020-09-18

好辛苦

Daph Bay2020-09-20

店員看到大排長龍自己也會很焦慮，要忍受客人目光還不開收
銀機，通常就是關了他也束手無策XD

Hamiltion2020-09-22

很急嗎...

Queena2020-09-24

不會碰別人收銀機 +1

Eartha2020-09-26

很急你可以早點出門

Agnes2020-09-28

直接投訴店家，他不幫，另一個店員不求支援，就表
示不是他的工作。

Christine2020-10-01

排商品也是工作，你以為他在偷懶逆

Leila2020-10-03

每個都喊趕時間，啊是不會提早出門嗎？

Bennie2020-10-05

店員早就下班了，只是在補貨都是沒錢的，你應該是找店
長處理

Christine2020-10-07

下班了的話不會脫制服排嗎。急不急跟看到有兩個店員另一
個不幫忙結帳而大排長龍是兩回事

Eartha2020-10-09

不過這種店就直接換一間就好了其實

Tom2020-10-11

自以為

Wallis2020-10-14

阿這板不能讓客人不開心，不然又要被說是店員板

Olga2020-10-16

有的真的只是下班，再義務幫忙

Brianna2020-10-18

不會排隊喔

Jessica2020-10-20

朋友下班幫忙結帳結果少錢，再也不碰收銀。

Harry2020-10-22

可是觀感很差啊

Elma2020-10-24

真衰不是自己工作還要被凹

Isla2020-10-27

可憐的店員怎麼做都不對

Jessica2020-10-29

脫了就下班，幹嘛脫。

Bennie2020-10-31

覺得是大夜被凹+1

Candice2020-11-02

拜託不要什麼雞毛蒜皮的事就投訴

Lily2020-11-04

真的在奧客不能等候就換別間

Bethany2020-11-06

排商品也是工作啊，還是以為店員只要結帳就好呢？
排久一點，多吹免費冷氣，不想等可以去別家買呀

Rachel2020-11-08

不能等就換別間

Elizabeth2020-11-11

Linda2020-11-13

不要自以為是有可能店員就是被凹

Mary2020-11-15

上次去全家遇過一次，結帳沒人支援乾脆換一家

Ula2020-11-17

沒必要為了那長長的隊伍特地幫你們結帳又沒錢拿

Bennie2020-11-19

店員覺得我都下班了，你還來凹我結帳，店員才覺得莫名其
妙呢

Gilbert2020-11-21

以前是能脫制服忙剩下的但觀感不佳被禁止其實不是客人
問題是店長用人問題上班那段超容易爆炸

Isla2020-11-24

看不下去？？？收起自以為是的英雄主義吧！

Gilbert2020-11-26

這還好~ 我不能接受左店員要我補上櫃台右邊然後先結後面

Charlie2020-11-28

你自己看不順眼就承認！不想等就換一間

Emily2020-11-30

奧客喔？

Sarah2020-12-02

買咖啡的最大的樣子排隊給我的感覺

Margaret2020-12-04

我是看不下去啊，被凹排飲料是很莫名（而且整理客人飲料拿
走的空間到底是什麼工作？）但從客人的眼裡看到穿制服不幫
忙也會很莫名啊，慣老闆也要客人承受？

Mia2020-12-07

他媽的客人誰知道你下班啊 = =

Suhail Hany2020-12-09

店員板是以為大家都有讀心術喔

Skylar Davis2020-12-11

所以慣客人也要店員承受喔？不會不爽不要排不要買？

Brianna2020-12-13

拉排面阿不懂就先嗆ㄏㄏ

Donna2020-12-15

看不下去直接投訴讓店長知道啊，凹店員幹嘛

Zora2020-12-17

結帳想快點就叫慣客人喔慣店員好怕喔

Damian2020-12-19

自己被凹不怪老闆怪客人

Mason2020-12-22

你覺得這行為很困惑來詢問，大家回你了拉排面也是一種工
作他也是跟之前的文一樣是被凹的大夜，結果你還是不能接
受，單純就是要抱怨當澳客就直說嘛

Donna2020-12-24

整天只想對店員指手畫腳，慣客人好怕喔

Madame2020-12-26

腳在你身上，不想排隊就去別間買啊，又沒人哪槍逼你買

Charlotte2020-12-28

所以他是被凹拉排面啊，憑啥逼非上班時間的店員去結
帳？這邊也跟你說不幫忙結帳的原因了，你還是硬要店
員幫你結帳，那下次整間店只有一位店員看看，看你還
要抱怨什麼

Una2020-12-30

呵只會放大絕那還討論個鬼

Selena2021-01-01

解釋了還這樣是很奧，我也看不下去哩

Hazel2021-01-04

老公主

Mia2021-01-06

所以我現在跟你解釋沒結帳的原因你也聽不下去，只會
叫穿著制服的人去幫你結帳啊

Jessica2021-01-08

下班了就脫制服阿都被凹了還管觀感佳不佳實際上下班時
間是打卡又不是看你穿制服的時間

Barb Cronin2021-01-10

人排那麼多穿著制服被叫去結帳很正常阿客人哪知道你下班
了穿著制服就代表還在上班阿

Brianna2021-01-12

是有多急？

Yedda2021-01-14

便利又不是快速......人生沒這麼趕啦

Ethan2021-01-16

店員真辛苦…根本就是店長的問題，請不要怪店員

Susan2021-01-19

不想排隊可以不要買我早上去看到排很長都直接轉頭走

Kristin2021-01-21

不行只能乖乖等他有他的主要任務

Connor2021-01-23

你每天下班都被凹試試阿

Wallis2021-01-25

你想叫他來結帳可以在隊伍裡面大喊請支援收銀阿XD

Daniel2021-01-27

店員或許真的是被凹，但消費者沒有「義務」體諒吧？尖
峰時段人手不足是店家的問題，要改變惡性循環最終才能
減少被凹的事啊。有下次的話其實我建議原po問清楚，如
果對方真的是被凹的話就客訴店家(不是店員)吧。

Audriana2021-01-29

大喊請支援收銀好好笑XD

Elvira2021-02-01

常看到大夜站到8點，有沒有算加班不知道，但少他，我想
很多趕時間的以後也不會來了

Ula2021-02-03

真是個人觀感不一，這種情況我會認為該店員手頭有其他
工作不方便結，再說排飲料很普通吧，無言什麼

Olive2021-02-05

日班的一個人要應付上班巔峰很難，除非地方偏僻，結帳
，繳費，做咖啡，寄取包裹的

Kama2021-02-07

碰到人潮要嘛乖乖排隊，要嘛換一間買…有這麼難嗎

Ula2021-02-09

不想等可以換間

Joseph2021-02-11

客訴啊讓總公司解決這種情況

Liam2021-02-14

排飲料不就補貨過程的一部分？不然你要怎麼補貨

Ula2021-02-16

建議客訴越多人客訴越好天天客訴

Anthony2021-02-18

看一下回覆居然不覺得整理排面是工作這不是常識嗎？

Callum2021-02-20

以後就可以脫制服了

Daph Bay2021-02-22

拉排面、先進先出大概是店面經營前三重要的事

Tom2021-02-24

就是大夜已經下班被凹拉排面兼補貨

Belly2021-02-26

當下他的機器早就投庫關機他代結有少錢會造成爭議

Connor2021-03-01

這些都是客人看不到的事情只會覺得怎麼不快來幫忙

Tristan Cohan2021-03-03

店員大可以跟你據理力爭但你之後會去客訴吃力不討好

Sarah2021-03-05

多體諒別人一點真的趕時間就換一家

Connor2021-03-07

義務體諒是啥鬼？你不體諒的話他就有義務幫你結帳嗎？

Xanthe2021-03-09

你的行為就是奧客了，店員的工作又不是只有結帳

Yedda2021-03-11

不耐等候的奧客滿多的

Rachel2021-03-14

一堆人解釋了還嘴硬也是蠻難看的啦

Irma2021-03-16

奧客

Lydia2021-03-18

他是在正常的工作，又沒偷懶

Hamiltion2021-03-20

客訴啦店員被凹夠可悲了拜託你直接打電話客訴店家才會
改善人力問題好嗎你在這邊哀哀叫你下次買東西還是一樣
要排隊啦

Gilbert2021-03-22

現在台灣消費者有相當多人被慣壞了，認為客人就是第一

Candice2021-03-24

店家也沒義務賣你阿，你可以去別的地方買

Candice2021-03-27

原本不想噓但看到不知道拉排面也是工作就不爽我之前文
具店打工下班前沒拉排面是會被罵死的

Michael2021-03-29

店面經營前三重要，但最重要的事就是結帳阿

Aaliyah2021-03-31

有問題找管理層

Oliver2021-04-02

直覺認為店員的問題實在沒必要

Sierra Rose2021-04-04

其實大家也不用太氣不是每個人都了解店員工作內容

Oliver2021-04-06

看不下去XDDDDDDDD

Annie2021-04-08

上面會有那麼多氣的主要是因為明明已經很多解釋了樓主
以及幾個奇人的回應卻還是帶著些許澳氣

Poppy2021-04-11

通常沒有店員會看到大排隊不支援不過如果我是他我大可
直接回說已經下班了也是避免掉一些麻煩

Aaliyah2021-04-13

都有人說穿著制服不算下班了zzz

Brianna2021-04-15

穿者制服不算下班是什麼奇特理解呢...?

Odelette2021-04-17

我自己之前也有做超商店員阿，事實上穿著制服難道客人會
知道你下班了？自己要穿著制服被凹再去怪客人，難道不是
該怪店長嗎？

Tracy2021-04-19

排商品就是工作之一啊好幾次拿了店員就會補上

Eden2021-04-21

超商排隊我還好，真的太多人就換一家，全聯排起來比較嚇人

Kristin2021-04-24

都已經一堆人解釋了還是不能接受那就當奧客去客訴啊

Hamiltion2021-04-26

你真有做過超商應該知道穿者制服做事是規定便服補貨
先不論客人但是在管理階層來說是不OK的。但是這篇文會
開始噓也是因為在滿滿一大串的說明下樓主還是不能理解
而引發的 ((一開始看了標題跟文尾還以為會噓到底沒想
到有那麼多人細心解釋可惜QQ)

Blanche2021-04-28

有時候趕時間真的會希望快一點

Noah2021-04-30

小7好像只有沒穿制服不能進櫃檯？而且穿著制服卻不幫忙
結帳觀感明明也沒比較好。反正我留下來幫忙用進貨時都把
制服脫掉，避免被叫去結帳

Jacob2021-05-02

原PO的態度真的.........有夠奧

Ophelia2021-05-04

有夠可憐下班被迫做沒錢的工作還要被什麼都不懂自以為是
的奧客罵

Belly2021-05-06

拉排面也不懂？？我沒做過超商跟大賣場都知道這在幹嘛了。
你是不是沒出過社會沒工作過的溫室公主/王子啊？如果是這
樣的話就不意外了

Genevieve2021-05-09

你不會早點出門嗎

Kama2021-05-11

不用懷疑自己是不是奧客

Mary2021-05-13

請支援收銀

Olive2021-05-15

#1UjNOP2U (CVS)

James2021-05-17

當奧客卻怕人說

Ida2021-05-19

樓上那堆說脫制服拉排面的也很危險啊
至於開收銀的問題我認為那是員工間自己的問題，但如果“
理論上”那個時段只有一個人當班的話，那個店員還真的挺
可憐的

Margaret2021-05-22

店員也有自己的分工，如果有問題他們會自己橋，客人去
叫他做事也太....

Linda2021-05-24

贊同樓上，爆結帳我相信絕大多數的訓練都會提要抓人幫忙
，他不抓非常可能有不抓的理由

Tristan Cohan2021-05-26

脫制服去整理飲料搞不好又有人發一篇

Victoria2021-05-28

拉排面也是工作內容好嗎！就算真的拿一堆東西在補恐
怕也會被你叫去結帳吧～很明顯人家已經下班了，你怎
麼不去投訴店長沒有在尖峰時段安排足夠人力？他一直去
幫忙結帳貨補不完不能走欸，還是加班費你要付？

James2021-05-30

你不用擔心會「變」奧客
因為已經是了=）

Tristan Cohan2021-06-01

到底在急什麼

Bethany2021-06-04

補貨就是要專心，弄到一半去結帳之後就結不完，還要
重補。

Hazel2021-06-06

給原PO長知識超商就是有這種莫名的工作阿還看過有店員排

Todd Johnson2021-06-08

如果真的是大夜留下來還因為這樣被客訴，老闆也只會罵大
夜怎麼不去幫忙阿呵呵

Ida2021-06-10

完洋芋片還要拍照上傳給不知道誰拍照上傳有意義嗎XD

Heather2021-06-12

好啦下班被凹不怪老闆一直怪顧客辛苦了

Dora2021-06-14

那有沒有一個分辨穿制服在店裡但其實他已下班的方法

John2021-06-16

一堆啦基加盟主人力給超少
基本上碰到這種店如果想把事情最好的店員
每天都要多花大約一個鐘頭做完事情

Yuri2021-06-19

上下班時段應該要給兩個人兩班重疊又不是很難
但更多的是上下班時段交班...

Catherine2021-06-21

組長會盯你就必須拍照

Gilbert2021-06-23

不是啊你顧客為啥不怪老闆？根源是慣老闆你來怪店員？
這跟店員怪顧客有啥差別？

Ursula2021-06-25

你不知道？那是不是該等知道了再評論？

Elizabeth2021-06-27

還是啥都不知道就按自己主觀權定罪發？
就按自己主觀去定罪？

Margaret2021-06-29

現在知道了嗎？

Quanna2021-07-02

另外為什麼整排面很重要?因為公司說很重要還是你覺得店
員沒發起革命改革公司作法是一個小店員的問題?

Mary2021-07-04

下班了為什麼還要幫忙結帳？

Zanna2021-07-06

明明大家都知道源頭在哪為啥挑小的罵？

Quanna2021-07-08

店員辛苦了

Ivy2021-07-10

我早上也遇到這個情況欸不會是同一家吧

Thomas2021-07-12

humor

Valerie2021-07-15

不用怕，已經是了

Suhail Hany2021-07-17

最後第二句等得很莫名其妙? 排隊就是等呀人家又不是
閒閒在那就是在忙補貨也可能如板友說的是大夜被凹
我覺得你其實就是不想要等那就去人少的店買

Irma2021-07-19

補不小心選到讚補個噓

Steve2021-07-21

都解釋了

Dora2021-07-23

覺得是大夜被凹+1 跟店長說應該會被凹更兇血汗超商 @@

Belly2021-07-25

不爽就客訴其實不用爬文也不用問

Heather2021-07-27

就下班了啊

Kama2021-07-30

你這樣算奧客沒錯啊

Doris2021-08-01

拉排面不是比補貨還更可能是下班了最後階段吧

Rae2021-08-03

另一台開了他就別想離開櫃台了光要重新交班就得待在
收銀機前一陣子

Christine2021-08-05

很明顯就是已經下班的員工在補飲料吧，不是不幫忙

Jack2021-08-07

脫制服整理排面是不被允許的，不要什麼想的都理所當然好
嗎？已經過了下班時間卻還不能下班的大夜很可憐的

Faithe2021-08-09

還看不下去咧，等不了就去別間買啊，通常站收銀的沒叫
另一個支援，十之八九都是另個人已經下班了好嗎= =上面
一堆人跟你解釋拉牌面也是工作之一，不然賣場一堆空洞
是能看膩。對於自己不懂的事，誠心建議你先別發表高見
：）不然就會像現在這樣被噓爆哦～～

Liam2021-08-12

是滿奧的啊不爽等你可以不要等

Wallis2021-08-14

不理解又愛高談闊論只會顯得你愈發無知哦:)

Rosalind2021-08-16

你去請支援收銀買吧，不然就怪前面的人一大早在繳一
堆帳單或買好幾杯咖啡拖時間

Liam2021-08-18

果然是店員板

Robert2021-08-20

你下班會自願去幫同事作他負責的事嗎？不然你付他加
班費他搞不好就會幫了。被凹就很幹了，想想自己
當兵時工作時被凹的樣子吧

Sierra Rose2021-08-22

我不是店員都可以猜的到是大夜被凹@[email protected]

Elizabeth2021-08-24

支援手淫

Carolina Franco2021-08-27

等一下會怎樣嗎？

Kristin2021-08-29

人家要開幾個收銀是關你什麼事

Lucy2021-08-31

補客人拿走的空位不是工作？那都留著讓客人一個一個
往冰箱深處撈好了
這本來就是最基本公司要求的東西

Rachel2021-09-02

甚麼叫整理客人飲料拿走的空間到底是什麼工作

Genevieve2021-09-04

全家比較容易發生，所以早上都不去全家

Adele2021-09-06

店員又出來囉

Elizabeth2021-09-09

奧客無誤

Yuri2021-09-11

店員被凹該怪的是老闆而不是顧客好嗎有夠莫名其
妙的

Adele2021-09-13

是多趕啦？不會去別間？

Delia2021-09-15

Sarah2021-09-17

不愧是店員版

Jack2021-09-19

幫收銀搞不好一搞三十分鐘，然後沒做完的事還是要補，你
要付薪水嗎？

Sierra Rose2021-09-22

人力不足你也是該怪老闆公司不是怪員工吧？

Emily2021-09-24

龐然大物跟源頭你不敢挑戰來戰員工？

Isabella2021-09-26

你受委屈人家解釋你又要人家怪公司那你為啥不一開始
怪公司呢？

Poppy2021-09-28

而不是你責備員工再要員工去責備公司想啥呢？

Daph Bay2021-09-30

沒主動幫忙收銀那個也沒主動幫忙就該知道可能他下班之類
的吧有什麼好看不下去的人多趕時間就不要買啊

Edward Lewis2021-10-02

我弟也在超商打工過，大夜真的很常被凹，有時候早班晚到
有時候拉貨補貨。
你可以不體諒但也沒義務立刻來幫你結帳，覺得服務不好就
換一家，超商那麼密集。

Mia2021-10-04

一堆人凶屁啊原po又不知道情況

Damian2021-10-07

跟他說情況他又不信

Quanna2021-10-09

ckky123 我忘了小七還是全家，有規定在賣場內就算下班
補商品拉排面還是得穿制服

Victoria2021-10-11

有錢就是爺的心態, 笑死

Elvira2021-10-13

自以為

Emma2021-10-15

我有錢我最大

Olga2021-10-17

同理心好不好
沒去看背後原因不要下定論

Emma2021-10-20

我看起來他是下班交接在拉排面

Blanche2021-10-22

不是一直跟你講那也是在工作嗎，你覺得不重要的工作
沒做完不能走好嗎

Donna2021-10-24

抱歉發現是我沒表達好QQ穿制服部分只是覺得要客人理解雖
然穿著制服但其實已經下班太強人所難。但絕對不認同真的
已經下班時間了只要穿著制服就得幫忙結帳

結帳排隊另一個店員不幫忙結帳 - 便利商店

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