終於解款了......... - 海外購物

大家應該還記得上個月AE免國際運費的BUG吧？？
那一次下了很多單
其中一個訂單
在確認下單時 網頁出現了錯誤
然後我又不怕死的 試了2次
結果還是顯示錯誤... 冏
就因為這樣帳戶裡被圈款了3筆同樣款項...

那時候還蠻緊張的
因為第一次遇到這種狀況
所以我就打到銀行的客服去問該怎麼辦（中國信託）
客服人員說他們對方銀行連線是顯示成功
這3筆金額並沒有錯誤..冏

但照理說如果真的有下單成功的話
我應該會收到AE發的通知信
但都沒收到
所以我就改打到AE的客服
還好客服人員說AE並沒有收到這3筆錯誤款項的資料

所以我那3筆被圈起來的款項
雖然無法立刻解款
但由於AE沒有收到資料 他們不會向銀行申請那3筆款項
所以在21個工作天後
我被圈起來的款項 就會自動解款


我的那3筆錯誤款項是在4/11被圈款
然後終於在今天5/16解款了:D
還有其他ae連續圈款的款項也在今天解款

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其中發生一件小插曲
我是使用中國信託的金融visa卡下單的
我在下單時 我的帳戶金額是足夠的
但由於ae同一筆訂單 會圈款很多次
導致我帳戶的金額不足 （我只是小小窮學生....）
最後一筆款項無法解款
但在以下事情發生之前
我完全不知道原來我還欠中國信託錢勒
因為我以為我用的是VISA卡 所以只要當初有刷過
就表示帳戶內款項足夠 刷卡成功 （我下單時 我帳戶內的款項也的確是足夠的）

直到5月初我的帳戶莫名其妙被扣了200元
跟收到2封中國信託說我欠錢的簡訊
我才覺得怪怪的 （後知後覺XDDD）
所以我又打去中國信託
問說為什麼會無緣無故被扣200元
他說因為我的款項不足
他們無法扣款
200元是手續費
我知道後一整個冏
而且這個手續費也太貴了！！
都可以吃一份簡餐了..

之後我跟他說我會馬上補足款項
問他200元手續費可以退還給我嗎
他大概是知道我不是故意不繳錢的吧
所以他說我會幫我把那200元進入"調解階段"（不太確定正確的講法）
然後我就馬上去補足不夠的金額了

之後接到客服人員打來的電話
（因為之前我有一次打去 可是全部的客服人員都忙線
所以他們就主動打給我 這中間歷經了3個小時
且在他打來電話之前我已經打給他們客服一次了.... 也就是上一段）
然後我就跟他說我的問題已經解決了
為了確定我的200元手續費可以退回
我就再問了他一次
結果這個客服人員說那200元是無法退回的
blahblah反正就是那些官法說法就對了

所以我就想說算了
因為我自己也有疏忽 也有錯
就當作是花200元學費 上一堂課吧

結果
就在昨天還前天200元竟然退還給我了XDDDDDDDDDD
一整個開心（耶～）
在心中中國信託的客服人員又加了許多分XDDDDD


以上是我的解款心得
希望能對跟我有相同問題的人有幫助:)




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