系統錯誤導致訂單錯誤 - 網店

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今年參加天貓uniqlo雙11的預售活動,購買一件輕羽絨外套,當時下單時就覺得顏色很奇妙

檢查好幾天都是相同的圖片,當時聯繫客服得到:「請參考圖片」云云的樣板回覆,於是我

昨天完成支付尾款後,才發現活動商品頁面上商品選項的商品圖更換了!(囧

導致我的訂單非常尷尬XD",交易快照上的商品圖是玫紅色,但文字內容是棗紅色。

交易快照
https://i.imgur.com/KIWXrBx.jpg

現在的活動商品頁面
https://i.imgur.com/RvabIzs.jpg

今天聯繫一整個早上的uniqlo微信客服,客服也無法確認我會收到哪個顏色,只不斷要我以

若遵循正規流程,我必須賭人品等集運後送到台灣,發現錯誤再寄回中國,可能趕不上退貨

毫無淘寶退貨的經驗,想詢問以上的狀況是否建議乾脆認賠,趁出貨前直接退款錯誤顏色,

還是乖乖按照正規的退換貨流程?

還是要找官方小蜜介入呢?(這真的是系統問題啊啊啊,交易快照為證據)

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Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100.

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All Comments

Annie avatarAnnie2018-11-14
如果你完全無法接受收到不同顏色,建議
趁還沒發貨退款,因為就算要用正常退換
貨方式,應該也會要你負擔臺灣跟中國之
Delia avatarDelia2018-11-16
趁還沒發貨退款...過來人
Eartha avatarEartha2018-11-21
UQ的無縫好像有17 red的顏色可參考