第一次買Urban Outfitters就出包 - 海外購物

再次不好意思又來報告一下消息，因為真的是不吐不快...

上次打完下面這篇就等等等，3/26寄出的，前天4/10我才收到鞋子
收到之後很開心的打開，想說等了這麼久，這次應該總算沒問題了吧
結果...一打開鞋盒，翻開裡面的包裝紙，非常好，一樣還是錯的！
還是上次寄錯的同一款，我懷疑它根本是把我寄回去的那雙，再重新包裝又寄還給我

真的是有夠無言的，前天很生氣的寫信反應給客服，剛剛才收到回覆
結果回的內容，竟然跟最一開始回我的內容沒兩樣，只是回的人不一樣
還是說很抱歉，叫我再寄回去，會退運費給我，請問這是鬼打牆嗎？

相同的事情我還要重複做兩次，都錯第二次了，還是不願意直接退我錢
搞了一個多月，結果收到兩次同樣錯的商品，我真的懶得再花時間跟精力跟它耗了
這次我寄回去之後，要叫它直接退我商品的錢，不要再寄一次給我

我想我以後真的不敢嘗試再買這家的東西了，明明之前在美國店面購買的經驗都很好
沒想到網購服務效率這麼差，給有想要買這家商品的人參考看看了，購買前真的要三思

※ 引述《boz (93 Million Miles)》之銘言：
: 不好意思佔個版面回覆一下自己的文章，給之後有需要的人參考囉
: 來報告一下後續的客服處理，果然沒這麼好運，客服回覆要我把錯誤款式的鞋子寄回去
: 然後它建議是用可以追蹤的方式寄回，不然他們不承擔寄丟的風險
: 後來我是去郵局寄EMS，就用它原本寄來的箱子，大概普通鞋盒的兩倍大紙箱
: 運費是用材積大小計算的，總共NTD1650，郵局人員說不含假日約四到五天可以到
: 後來我用追蹤碼上郵局網站查，果然第四天就送達了，EMS真是如期又迅速，很推薦使用
: 同時我也把EMS快遞單跟購票證明，分別用傳真跟mail提供給客服，他就迅速地安排退款
: 換算相同匯率的美金到我信用卡帳戶，但也是要等個四天才可以看到
: 而且奇怪的是，我查了一下，客服竟然把當初，我訂購時的運費USD30也退給我了
: 這算是額外的禮物嗎？ XD 另外我還收到了一個E-Gift Card，金額是USD0.53
: 我還真不知道這點錢是可以讓我幹嘛，不過可以拿回一開始的USD30還真不錯
: 最後，客服當然幫我重新寄出我訂購的款式，但是是用USPS Economy寄出
: 也沒用快一點的寄送方式寄出，3/26寄出，剛剛查詢目前包裹還在米國　囧
: 大概是這樣，只希望等我收到鞋子時不要再出錯了，會是我訂購的正確款式呀
: ※ 引述《boz (93 Million Miles)》之銘言：
: : 前幾天在板上分享了它的折扣碼，自己也訂了一雙鞋子
: : 結果今天收到了，竟然是同牌子不同款，size倒還是正確的...囧
: : 這種出包的情形不是只有ASOS才會發生嗎？（我買的經驗真的錯過幾次）
: : 剛剛寫mail去反應了，希望給我一個好回覆
: : 這雙不用寄回，直接重新再寄給我正確的款式，這種機會不知道大不大...

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