第一次買Urban Outfitters就出包 - 海外購物

不好意思佔個版面回覆一下自己的文章，給之後有需要的人參考囉
來報告一下後續的客服處理，果然沒這麼好運，客服回覆要我把錯誤款式的鞋子寄回去
然後它建議是用可以追蹤的方式寄回，不然他們不承擔寄丟的風險

後來我是去郵局寄EMS，就用它原本寄來的箱子，大概普通鞋盒的兩倍大紙箱
運費是用材積大小計算的，總共NTD1650，郵局人員說不含假日約四到五天可以到
後來我用追蹤碼上郵局網站查，果然第四天就送達了，EMS真是如期又迅速，很推薦使用

同時我也把EMS快遞單跟購票證明，分別用傳真跟mail提供給客服，他就迅速地安排退款
換算相同匯率的美金到我信用卡帳戶，但也是要等個四天才可以看到
而且奇怪的是，我查了一下，客服竟然把當初，我訂購時的運費USD30也退給我了
這算是額外的禮物嗎？ XD 另外我還收到了一個E-Gift Card，金額是USD0.53
我還真不知道這點錢是可以讓我幹嘛，不過可以拿回一開始的USD30還真不錯

最後，客服當然幫我重新寄出我訂購的款式，但是是用USPS Economy寄出
也沒用快一點的寄送方式寄出，3/26寄出，剛剛查詢目前包裹還在米國　囧
大概是這樣，只希望等我收到鞋子時不要再出錯了，會是我訂購的正確款式呀

※ 引述《boz (93 Million Miles)》之銘言：
: 前幾天在板上分享了它的折扣碼，自己也訂了一雙鞋子
: 結果今天收到了，竟然是同牌子不同款，size倒還是正確的...囧
: 這種出包的情形不是只有ASOS才會發生嗎？（我買的經驗真的錯過幾次）
: 剛剛寫mail去反應了，希望給我一個好回覆
: 這雙不用寄回，直接重新再寄給我正確的款式，這種機會不知道大不大...

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