第一次被開dispute疑問？ - 海外購物

先假設是美國ebay 或是每個地方的ebay做法一樣

買家把東西寄回 你收到後3天
(有沒有收到是看物件的遞送狀況 丟在門口也算)
你就要全額refund買家(含第一次寄送的運費)
如果你沒有動作 ebay會幫你把錢還給買家
之後寄reimbursement的信給你
這時候就變成你欠ebay錢了
如果在沒有還
(如果你的ebay原本有設信用卡 ebay會直接扣信用卡的錢)
另一封信會通知你 之後這筆錢會轉給collection agency

至於寄回來的東西有沒有問題
根據之前跟客服打交道的經驗
他們會一直要求你還錢
如果你還完後 你就可以進一步反映收到的退貨有問題
ebay"或許"可以繼續處理這個問題
但是沒有相關規定說如果退還來的東西有問題
ebay或是買家要負責這個損壞的損失

基本上ebay上真的是買家無敵


※ 引述《jis0077 (暴力卡車的老怪)》之銘言：
: 首先我的東西寄到對方手中後
: 對方聲稱東西故障有問題要求全額退款
: 我堅持東西沒問題因為我出貨前有檢查過
: 但是無奈他還是開dispute
: 所以我答應收到東西後檢查過再退錢
: 結果買家不按照在dispute中我給的地址寄回
: 反而自作主張寄到當時我寄給他的EMS單子留的地址
: 重點是EMS的單據地址是我的老家我沒時間回去收
: 而且我也沒看到東西到底怎麼樣（只知道有國外包裹寄回來）
: 然後他給的EMS號碼台灣查不到
: 只有在國際航空包裹可以查到
: 不過原寄國卻是香港（買家並不住香港）
: 我覺得很可疑
: 想說請他再等幾天我回老家看一下東西再退錢
: 結果他直接把這個case交給ebay處理了
: 現在在等ebay判決
: 請問一下他寄到不是我提供的住址
: 這樣我的勝算大嗎？
: 因為第一次有買賣糾紛不太懂流程
: 請大大指導
: 謝謝

--