第一次被賣家檢舉貼文 - 網店

如主旨所示，

我只是在臉書轉賣社團發了一篇針對此賣家某商品疑問的貼文，
（該臉書轉賣社團限於只能轉賣此賣家商品）
最後卻被賣家本人跟管理員檢舉我此貼文，
然後我被管理員刪文。


因為我也不是跟這賣家直接購買，
所以標題沒有選擇抱怨，
只是想上來聊聊，想知道大家的觀點和看法。


事情經過是這樣的：（以下文長）

發現這賣家是近期的事，
剛好看到這賣家連線的某件長洋很喜歡，
因為該賣家連線已結束，我就直接打關鍵字找轉賣的去買了。



從轉賣那邊很順利買來、試穿後也非常喜歡，
甚至連媽媽和男友都很讚賞。

但就在我穿出去的第二次，
我騎機車因為風大，長洋下擺捲進機車，
因為我發現的早，沒有因此發生什麼事故，
但停車熄火把洋裝拉出來後，洋裝下擺破的悲劇註定無法避免，
當天的心情真的差到不能再差。

當天就和家人還有男友murmur了一番，
我就決定再重買一件一模一樣的！
至於原本的那件就拿去給修改衣服的把下面破掉的那部分裁掉。

於是我就在只能轉賣該賣家的臉書社團又重新購入了全新的一件。

結果，我很開心的去便利商店領貨回家，
本來想偷懶不錄影拆封，後來想說還是錄一下以防萬一好了，
殊不知這念頭真的讓我自保了...

我錄影拆封，拿到手的瞬間只覺得這件線頭怎麼那麼多，
正當覺得奇怪的時候，想說還是認真的檢查檢查好了，
結果越檢查心越灰，
腰部鬆緊的布料有很多處都快破了，當然也有已經破的狀況，
不是一個明顯的破洞，但布料確實就是破的狀態。
除了布料破損的狀況外，我還檢查出一條非常長的勾紗orz

因為布料非常花，如果不認真一處一處檢查，
是完全看不出來這些布料破損和勾紗這些瑕疵狀況的！

檢查到最後，發現了一個更酷的問題，這件沒有內裡！
我退役的那件有內裡，這件卻沒有，
我開始懷疑了，
但因為我退役的那件在修改衣服的那邊，我無法立刻進行兩件的差異比對。

我當下立刻私訊給轉賣我的賣家並說明此狀況，
轉賣給我的賣家也傻眼說明可退款給我。

只是我們兩方對於這件洋裝有無內裡這件事卻有了疑問，

後來我從修改衣服拿回退役的那件，

比對後發現：

有些微色差（這對我而言不是問題）
韓標一樣
一件有內裡、一件沒有
至於
腰部鬆緊布料的狀況：
退役的那件布料完整且收的很好，後來的那件布料就是多處破損

但老實說有沒有內裡這件事對穿搭也毫無影響，
因為不會透。

只是該轉賣的賣家也基於好奇所以去問了原賣家，
而該賣家的回應就是無內裡。

呃...我和這個轉賣的兩人陷入了一個問號的狀態。

於是我在這個轉賣的臉書社團發文了：
文意僅是問有買這件的板友，自己手上的這件洋裝到底有沒有內裡。
（文中毫無提出腰部鬆緊布料破損的問題、更無任何評論）
有回覆的兩三個網友都說沒內裡，


而我也在留言上補放了我退役的那件洋裝有內裡的照片，
並說怎麼那麼謎樣的留言。


然後！！！
原賣家竟然也在這社團並且出來留言回應我的貼文：

文意是說
她已電聯廠商，因為這件賣太好，
廠商回應第一批沒有內裡，在直播上也是如實告知大家，
後來大量到貨，所有工作人員忙於檢查外觀上的瑕疵或破損，
故沒有注意到有無內裡的部分，在此向大家致歉，
至於有內裡的每件廠商都有再加價，
但因為她自己也沒發現被加價這件事，故沒有加在消費者身上，
若造成我的謎樣，再次跟我道歉。
而我購買的商品是轉賣來的，轉賣的賣家也是如實轉賣，謝謝妳。

針對以上有買的板友甚至原賣家的留言回應我一率按讚，
並無多加回應。

原賣家留言回應後沒多久，我的貼文就被刪了。


我滿頭問號，便私訊詢問管理員，
管理員告知是原賣家本人檢舉我的那篇貼文，
故她不想造成不必要的誤會就刪文。
後來她思考過後，
覺得身為買家的我們提出商品疑問也無任何評論和攻擊回應屬合理範圍，
她對於她當下思考欠周就刪我貼文的行為向我道歉，
並告知往後若有相關發文，她不會再輕易刪文了。
而我告知管理員，感謝她能理解我，
針對此事件，我等下就會去退該賣家的粉絲頁社團IG。



以上是事情的經過，以下屬我的個人見解：

發這篇文未直接告知賣家是誰、甚至未提供相關截圖，
純粹是我怕麻煩怕被吉，畢竟我是一個非常普通的人。

而我無法理解的點在於：

一件數量賣翻的衣服，在出貨上也要整燙、摺件到包裝，
竟然沒有一個人可以發現內裡的問題。

身為一個賣家，對於金錢這塊是再敏感不過的事了，
單價＊數量＝應付款
在付款時也沒察覺單價上的異動，不是一兩件而是幾百件呢。


一個坦然的道歉，可以贏得更多的掌聲才是。

對不起，我不適合當妳的客人。

最後，我還是不能理解：
妳友善又禮貌的留言回應我的貼文再檢舉我貼文用意何在XD

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