第一次在蝦皮退貨退款的問題 - 網店

因為是使用布尿布的媽咪
最近天氣不穩
很需要烘尿墊
在蝦皮買了簡便折疊式的烘衣機
$499/件、還幫其他媽媽也一起訂購
一共買六台
因為是超取、體積最多只能兩台
我依照賣家指示分了三次下標
賣場只先出了兩台
其他的都押在1/9才會出
我想說賣場雖然標示12hr出貨，
也許是天候不佳大家都需要，所以缺貨了，沒關係

重點來了，超取之後當天打開檢查
有個烘罩破了
馬上拍照傳訊息給賣家
https://i.imgur.com/Zal8oHA.png

Umm....我實在不能接受要我自己縫這個說法耶
總是該說不好意思之類的
既然無心想處理，我就選擇了退貨退款
一併把其他未出貨的訂單取消了
早上申請退貨退款到現在，賣家都還沒同意
取消訂單倒是很阿莎力

想請問大家
如果他一直未同意，我該怎麼做呢？

而且到貨的兩台之中、
另一台正常的
已經被其他媽媽帶去外地，並且已經使用
如果賣家同意並退款，要收走退貨
我能不能只退一個，另一個烘衣機的錢，我自行匯款還給賣家呢？


--