第一次在書店遇到這麼誇張的澳客 - 顧客行為
By Odelette
at 2007-08-16T01:56
at 2007-08-16T01:56
Table of Contents
簡單介紹自己
我本身是在高雄某連鎖書店打工的工讀生
在書店這種單純的環境其實很少遇到澳客
或者說剛好來我們店裡的客人大部分人都很好
事情發生在今天晚上
因為我是固定的櫃檯人員
主要工作環境就是櫃檯,除非幫客人找書
不然就是結帳冷清時出去巡場才會離開櫃台
今晚出去巡場時,赫然發現有個中年男子,西裝筆挺,坐在書店裡的椅子上
大剌剌的使用它的筆記型電腦,而且插頭還插在書店的插座上
他老兄似乎忘記這裡是書店、是人家做生意的地方
原本座位就不多的書店,他還佔住一個位子,其他讀者卻得站著看書
何況店內另有一個咖啡廳有提供無線上網
只需要花個飲料錢(絕不超過50塊),就可以上個過癮,電也隨你用
偏偏他也不看書、逛書店,就是坐在那裡"辦公"
我看到立刻反映給我們組長知道,請我們組長過去處理
我們組長過去也很有禮貌的請他不要在這裡使用電腦
他老大卻說"我只是打電腦而已,又沒有影響其他人"
我們組長"不過您已經影響到其他讀者沒有位置坐,而且我們店內的插座只提供
我們書店辦活動使用,並沒有提供讀者使用筆電"
(其實我們組長是擔心書店內的線路會扛不住,畢竟以前有跳電的經驗"
他老大依然不肯離去,而且嗓門還很大的跟我們組長爭辯
搞的其他讀者都在看,最後他老大就只是拔掉插頭,繼續"辦公"
他完全不會不好意思,就這樣坐了一個晚上,直到我們關門前才離去
這樣的行為應該說是澳客也不為過吧?
不過我們還真拿他沒辦法呢! 有辦法治得了他嗎?
--
我本身是在高雄某連鎖書店打工的工讀生
在書店這種單純的環境其實很少遇到澳客
或者說剛好來我們店裡的客人大部分人都很好
事情發生在今天晚上
因為我是固定的櫃檯人員
主要工作環境就是櫃檯,除非幫客人找書
不然就是結帳冷清時出去巡場才會離開櫃台
今晚出去巡場時,赫然發現有個中年男子,西裝筆挺,坐在書店裡的椅子上
大剌剌的使用它的筆記型電腦,而且插頭還插在書店的插座上
他老兄似乎忘記這裡是書店、是人家做生意的地方
原本座位就不多的書店,他還佔住一個位子,其他讀者卻得站著看書
何況店內另有一個咖啡廳有提供無線上網
只需要花個飲料錢(絕不超過50塊),就可以上個過癮,電也隨你用
偏偏他也不看書、逛書店,就是坐在那裡"辦公"
我看到立刻反映給我們組長知道,請我們組長過去處理
我們組長過去也很有禮貌的請他不要在這裡使用電腦
他老大卻說"我只是打電腦而已,又沒有影響其他人"
我們組長"不過您已經影響到其他讀者沒有位置坐,而且我們店內的插座只提供
我們書店辦活動使用,並沒有提供讀者使用筆電"
(其實我們組長是擔心書店內的線路會扛不住,畢竟以前有跳電的經驗"
他老大依然不肯離去,而且嗓門還很大的跟我們組長爭辯
搞的其他讀者都在看,最後他老大就只是拔掉插頭,繼續"辦公"
他完全不會不好意思,就這樣坐了一個晚上,直到我們關門前才離去
這樣的行為應該說是澳客也不為過吧?
不過我們還真拿他沒辦法呢! 有辦法治得了他嗎?
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Tags:
顧客行為
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