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*商品/店家名稱:MAYUMI
*購買連結:http://www.mayumilkinjp.com.tw/ (已無商品頁面)
*相關佐證:http://i.imgur.com/vukGpLY.png
http://i.imgur.com/ZvYk7kX.png
http://i.imgur.com/QgCXAdE.png
*事發經過:
因近期迷上了CRAFTHOLIC,當福袋販售的消息公布後就開始比較各家的福袋內容
最後因為懶人毯的因素選擇向MAYUMI購買福袋,也是我第一次與MAYUMI交易
15號公布名單後,很高興有得標
17號晚上轉單後,我也在晚上9點多時就完成匯款與填單
因為收貨不方便,所以我地址寫也有下標MAYUMI的朋友家
但因下標帳號不同,所以屆時賣家整理資料時會有兩筆帳號的商品寄往同一個地址
在21號時,朋友收到了他的貨
在當天MAYUMI也打了電話詢問朋友收貨地址相同的狀況
在瞭解狀況後,MAYUMI主動向朋友說隔天(22號)會將我的福袋寄出
但等了又等,就是等不到貨
一直到了24號,朋友怕MAYUMI有出貨但因其他因素貨被弄丟了
所以叫我寫信詢問一下,當天晚上我就寫了第一張圖的信,MAYUMI也承諾26號寄送
但到了28號還是沒有收到貨.....
在第二張圖內,我做了第二次詢問,一直到了今天我才順利地收到了等待已久的福袋
我沒想到第一次與MAYUMI交易竟是如此波折
或許是因為忙碌,也或許是因為新系統需要習慣
但感覺真的沒有說很好,可能我被其他賣家養太好了
我不了解以前MAYUMI的狀況如何
建議MAYUMI可以做以下改善:
1.出貨與發出貨通知最好能同步,朋友是收到貨的當天才收到出貨通知...
2.確實做好出貨確認,不然就會有第三張圖的內容發生...
3.承諾買家的事情請一定要做到啊QQ
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