笨鳥先飛國際物流寄丟包裹 - 網店

＊商品/店家名稱：
笨鸟先飞国际物流
＊購買連結：
https://goo.gl/gebgMy
＊相關佐證：
https://imgur.com/a/MtBbe
https://imgur.com/a/SuuxB
https://imgur.com/a/rxpT0

＊事發經過：
9/12補充

謝謝大家的經驗分享，可以理解對方請我們再付一次配送費的部分，
因為我家人的確拒收了，下次會多加注意。
補充:昨天再次與超峰聯繫，他們表示包裹已退回集貨在台的公司(協來運)
集貨方面則表示他們在台並無公司，直接轉交超峰配送，實在不知道找誰賠償....
另外想請問大家，賠償需要1-2個月的時間是正常的嗎?
對於貨品的賠償已經看開了，當作買經驗，但若希望集貨方退我這次的運費可行嗎?
第一次寄丟，所以問題比較多，不好意思!
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超峰派送時表示包裹有破損，詢問我們是否要拒收，
因為電話是留家人的，家人以為是他購買的濕紙巾，
故同意拒收，當天家人告知後有詢問集貨，
集貨表示 沒接到消息，應該不是那件包裹。
事後又表示包裹被我們拒收，需要多付配送費，
向對方表達這樣的情況並不合理。

過幾天包裹遲遲未收到包裹，集貨表示超峰遺失了包裹，
會請超峰賠錢，卻無法給一個期限，說可能1~2個月
請集貨先賠錢，對方表示一切依照公司規定，無法這樣做。
覺得集貨態度太消極，點電話至台灣超峰詢問，
超峰表示，東西已退還給集貨的台灣端，
是集貨那邊搞丟了，(客服表示因為台灣集貨端很幾千件退貨，不可能去找)
包裹遺失這件事就這樣變成了羅生門.......

詢問了淘寶客服，客服表示這是私人集貨，已超出他們的處理範圍
所以大家要慎思是否要用這家集貨，
之前的經驗都很好，但當包裹搞丟後，一切都不一樣了


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