站前三越的young - 百貨公司

話說上個月10號在站前三越的young買了一件外套,
因為現場沒有貨,所以小姐說要幫我調貨可能要等幾天,
不過因為很喜歡所以就答應了!

過了幾天後外套順利的來了,小姐也打電話叫我去拿
"接下來重點來了"
因為外套是調來的,所以我拿到的時候外套還是裝在塑膠袋裡沒有開
小姐就直接拿袋子裝起來給我,我也沒有多注意什麼!

過了幾天我把外套拿出來穿,卻發現拉鍊是壞掉的,無法拉上!
我馬上又拿回去櫃上,請小姐幫我維修~~~~(這就是令人生氣的開始)
小姐給了我一張黃單,上面寫說10天後取件!
........
不知不覺10天過了,因為完全沒有接到連絡電話,所以覺得很奇怪
就自己打電話到櫃位上去問,小姐表示:因為拉鍊缺貨,所以可能要再等個2.3天東西才會來
我想說好吧,反正我也不急著穿!
.......
時間又過了很多天,因為我自己也不小心忘記,所以中間也沒有再打電詁去問
當我發現時,離當初送修已經過了2個星期左右
後來我又打了電話去,小姐說:因為星期天公司沒有開,所以星期一會再打電話聯絡我...
....不知不覺到了星期三,等得實在是不耐煩了,所以我又打去問
(這次是不同的櫃姐接的)這次這個櫃姐表示,東西會在下個星期一到公司,叫我到時候去拿
.......
時間又到了星期一,這次我直接殺到櫃上去準備要拿外套
結果...小姐遍尋不著我的外套....就拿出櫃上的修改單來看

小姐說:不好意思,不好意思,我忘了叫公司送了啦~怎麼會這樣..
os: (ooxx你都不知道怎樣,我怎麼會知道)
小姐說:我明天會記得叫公司一定要送來,等東西到了會再打電話給我....

...........

話說今天中午我接到電話了
一收到櫃姐的電話,馬上興高采烈的準備要殺去拿那好久不見的外套
沒想到令人傻眼的事就開始了

一到櫃上,拿到外套後我就想說確認一下外套是不是真好了,準備試拉一下拉鍊

結果拉鍊依然還是壞的!!!!!

而且壞的原因還是一樣,只要一拉上來,下面就會分開
我馬上就問小姐,買這一款外套的其他人有這個問題嗎?他回:沒有
那這麼說來,百分之一百就是我的外套跟本就沒修嘛

小姐說那不然我再把外套送去修好了,要我再多等幾天

後來我越想越不對勁,一把火就這麼燒上來了
明明就是新買的外套,等了快要1個月的送修,結果還是壞的
跟本就是買到瑕疵
我又殺回櫃上去跟小姐說,我不要修了,我要直接退錢

小姐說:你的衣服下過水了,不能退
me:我一發現拉鍊壞了就馬上來修了,跟本沒有洗過
小姐:那我要打回公司問....

...(嘰哩 嘰哩的跟電話那一頭說了半天,後來轉給我)
公司:不好意思,因為你的衣服是白色的,就算修好後我們也不能再轉賣給別人,所以不能退
me:可是明明就是你們的衣服有問題,維修又修不好 然到要我自認倒楣嗎
os:該不會我們在櫃上買的衣服,也有可能是別人退的瑕疪品!??
公司:不然我送你小贈品好了
me:總之我現在只想要退錢
(後來電話又轉回給小姐)

最後結論就是,公司死都不退錢

後來我就很怒的跟小姐說,不然你把衣服給我好了,我去問一樓服務台看可不可以退
小姐竟然很不雪的說:那衣服一開始明明就是好的
後來就繼續跟其他人聊天

感覺真的是有夠無言又怒的,明明一開始衣服拿給我就是放在袋子裡,他又沒簡查
他那知道是好還是壞
維修托那麼久,後來還是壞的,售後服務有夠差 小姐的服務態度也很差


因為今天匆匆出門,當天買的發票也沒帶
所以打算明天再去一次新光三越,一定要去找樓管討回公道

這種服務跟品質的櫃,一定要讓大家知道他們的惡行
如果有要買他們衣服的人,只好保祐自己不要像我一樣買到被退的瑕疪品了

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