禾X康..惡劣行為 - 退費

※ 引述《lruby (挖哈哈.....)》之銘言：
: 我媽媽因為有癌症，看了電視購物，很心動
: 在推銷下買了全套產品買了禾X康的產品
: 後來出現口腔、舌頭潰爛情況，也去看醫生
: 打去公司詢問，只是想瞭解是否有使用錯誤，希望他們能解釋
: 完全無惡意
: 但是他們避不回應
: 手機、簡訊都傳了好幾通
: 後來
: 去消保會寄發存證信函
: 禾X康態度大轉變
: 一天數通電話，就是要我媽和解，找了4個人連番打電話騷擾
: 10/7他們打來，正巧我媽在開車也告知不方便
: 他們又立刻再打一通
: 造成我媽受驚嚇，也險些撞到路人，之後身體就出現異狀（心悸、身體發冷）
: 10/8發現有感冒症狀，外加血流不止的現象
: 撐到今天10/10，已經去掛急診
: 禾X康之前才被人告過，所以想在15日內和解，以免留下記錄
: 提出條件「未開封產品退錢」＝1萬6
: 完全不提賠償精神、實質損失（看病、叫計程車、我請假陪伴...）
: 我媽有提說 希望判他們賠3千元 然後捐到慈善機構去
: 我們家並不是貪錢 只是希望能給他們教訓
: 但是我想瞭解多一點，才不會被他們的客服隨便矇騙過去
: 關於賠償我可以要求全額退嗎？
: 精神損失方面我是否可以要求？
: PS.禾X康是一間很爛的公司，當初產品是3萬3，居然刷卡5萬5，太不要臉了
: 在電話中，對於產品效果一直推託是我媽體質問題，也很沒解決誠意，
: 只一昧要求和解。
: 電話轟炸，4個人連番打來，一天5通以上，很缺德，特別對於一個病人。
: 在此先謝謝大家的解答與幫助
: <(_ _)>
好了
至少看到你的主要要求
不過關於這個部份
已經過了最好的請求時效
所以原po持續與該公司洽談你的訴求

由於時間問題
版上大眾能幫的忙已經不多
給原po的建議如下
錄下此產品廣告內容
將產品送至機關檢驗（現在有免費服務喔）
不太清楚你們原先存證信函主要內容
所以我這邊略過
原po的母親大人最好也作相關健康檢查
並且帶上該產品
請醫生判斷產品有無傷害或加深病症
並要求診斷證明
最後整理簽帳浮增問題
找出相關證據及資料證明對方浮增費用
證據部份處理完後
接著是你們的要求部份
計算出此事件的損害再決定你們要求的賠償

統統弄好後
看你們是要再寄一份存證信函
還是直接約對方負責單位出來商談
要記得
與對方商談的時候主題要明確
要求全額退費就全額退費
不要冒出有的沒的三千塊
限制對方時間內做出決定
不然就上法院
以上都順利
應該可以滿足原po的要求


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電視購物不要隨便買
希望原po的母親大人早日身體健康


: 推 Inhotep:原po息怒！你的文章再寫清楚一點，整理一下比較看得懂 10/10 12:24
: ※ 編輯: lruby 來自: 59.104.119.176 (10/10 14:56)

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