福袋中獎後獎項被更改 - 百貨公司

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By Hazel
at 2018-03-07T01:10

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前情提要:

今年農曆過年前,在某家大型連鎖百貨公司預購福袋!
大年初一抽到了雙人韓國來回機票 。
票價38600,現場也繳交了10%的稅金。
但詳細規則及開票都要等航空公司開工後才能確認!

開工後2/21我主動打電話去百貨公司詢問相關事宜,他們回覆我他們需要詢問航空公司。
後來不是承辦人員不在,就是航空公司尚未回覆。
又過了幾天得到消息是票價三萬多的雙人來回機票,可於一年內預訂,預定後的一年內使
用。相當於最晚出發時間可以到2019年。

結果今天百貨公司的人打電話跟我說,航空公司要更改規則。
需要一個月內開票,半年內出發。票價改為一萬多。所以不需要繳稅,會再把之前我繳交
的稅退給我。

問題:
想詢問大家,我原本抽到的價值三萬多元,卻被改為一萬多元。雖然會退稅給我。但這樣
是不是與廣告不符。是否有消費者的權益可以爭取呢?可否要求更換等價商品或其他作法
呢?


謝謝大家

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All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-03-12T00:18
要是有證據在手 直接鬧大 順便跟大家分享一下哪一家XD
George avatar
By George
at 2018-03-12T22:31
上面有沒有寫他保有修改變更的權利?
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-03-15T12:33
改太多了吧~就算他有變更的權利也應該要改等值
William avatar
By William
at 2018-03-17T14:09
支持投訴! 或是像記者爆料
Joe avatar
By Joe
at 2018-03-21T05:52
大型連鎖不就 不就 三越.崇光.遠東 三間其一 如果dm有印
Liam avatar
By Liam
at 2018-03-21T14:37
大獎獎項或是這次原po的獎項 百貨應該要協助解決
Emma avatar
By Emma
at 2018-03-25T07:40
而不是又推給第三方 (當初是像百貨買福袋 不是旅行社買)
Tom avatar
By Tom
at 2018-03-29T06:32
如此推卸責任 直接講哪家百貨 下次大家就不要再去那家買
John avatar
By John
at 2018-04-01T23:39
今年採預購抽機票的不就新光嗎?
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-04-05T04:55
哇塞
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-04-05T13:29
這感覺要據理力爭@@
Robert avatar
By Robert
at 2018-04-07T02:03
3萬8雙人應該是商務艙吧?飛首爾經濟艙不用這麼貴
Adele avatar
By Adele
at 2018-04-11T00:24
但機票隨航空公司喊的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-04-13T03:41
機票可貴可便宜 反正有給你去韓國就對了
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-04-14T12:24
重點你要看票是商務還經濟!如果是三萬多!應該是商務
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-04-16T07:43
兩人總值兩萬多的票 韓國線也都商務了吧
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-04-19T17:45
原po後續發展,可以告訴大家嗎?
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-04-22T21:33
等我這邊有最後確定結果後,再跟大家說喔!
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-04-23T11:57
獎項公佈 百貨公司賣出福袋就要保證獎項沒問題 而非直接丟
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-04-25T08:02
消費者與航空公司自行處理 (可能一開始百貨與航空業者沒談
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-04-29T19:38
好.可能拉贊助來的 才會有後面的烏龍 但不管怎樣百貨(通路)
Madame avatar
By Madame
at 2018-05-01T15:55
賣了 福袋發票也是百貨開立的 百貨公司本來就有責任處理好
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-05-02T10:01
並不是有寫"活動規則可能會改"就一定可以隨它改的

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By Jessica
at 2018-03-05T11:39
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at 2018-02-23T19:08
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