碰到最奇妙的退貨旅程... - 網店

以下事件描述過程，想請問我該負什麼責任？
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我跟A買家購買運動用品，因運動用品通常體積較長 / 重
所以這次的包裹被分成3件。

送達後我到社區大廳取貨發現只有2件，缺1件
缺件沒關係，就補寄就好，我不趕
回家拆包發現那2件共4個物品有2件損壞1件瑕疵（因太重摔壞）
我跟賣家溝通後，損壞的補件的時候收回去吧，瑕疵的就算了

結果等了幾天補件，後來發現收到的這件又送錯東西
我覺得一來一往，東西扛下扛下很不太舒服，就要求全退吧
賣家也接受，就安排全部退貨！
（我以為A賣家的事情就到此為止..）
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在決定要全退的同時，我就跟B賣家購買其他品相的運動用品
2件包裹，收到也是摔壞，我就直接要求退貨，不過適逢清明節（隔了5天才回我）
東西我就包一包，拿下去社區大廳等退貨
結果我發現，A賣家的東西還有一箱沒拿走？幾天了還在..

我就聯繫A賣家，請他來拿他的東西（1箱）
此時我想到先前A賣家的物流狀況，我特別又在退貨物品上標示品項/總數目及業者電話
我就放心的回家了

（我又以為A賣家的事情就到此為止..）
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過了約3天，A賣家突然聯繫我，原來他要親自來我家社區載他的那一箱退貨
了解之下，原來A賣家配合的物流把B賣家要退貨的2箱物品給取走（拿錯）
導致B賣家的物流撲空沒拿到貨
東西現在在倉庫，他先過來把他自己的東西拿走，以免夜長夢多..
我也跟他聊了一下..

關於B賣家退貨的事情因為，就跟A賣家協議，將拿錯的包裹直接寄到B賣家的倉庫
這將事情應該就算落幕，後來我也跟B賣家取得收件相關資訊

（我最後以為A賣家的事情就到此為止..）
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結果我剛剛下去大廳，要領網購的包裹
看到被拿錯B賣家的商品又出現再我社區大廳（1/2件）
跟A賣家告知這訊息溝通一下認為，應該是物流拿走2件
1件送回A賣家倉庫，另外1件暫放在倉庫後又送回我家社區..
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剛剛跟A賣家告知此事情後，我覺得他不太愉快
當然，沒賺到錢又一波三折（但這也不是我的問題..他配合的物流..）
他的態度是他認為物流拿回倉庫那一件他今天已經幫我發到B賣家
而出差錯送回我社區那件他有點覺得不關他的事情，反怪警衛交件問題

我是覺得我是受害者中的受害者
賣到東西壞的壞，瑕疵的瑕疵，第一時間也都有拍照
搬上搬下的，退貨也都有寫明箱數及品項、電話
哪一家業者該拿什麼，幾件應該是業者自己要清楚
我根本不知道他派哪一家過來拿，有時候來的是大榮，收回去是通盈
我只能交代警衛有2件退貨各是幾箱什麼東西，至少箱數、品項不一樣不致於搞錯吧

現在這個A賣家暫時不回應了，我還在等他回我

感謝各位閱讀

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庭院深深深幾許
糧草徵徵徵收人

噓 ─ 吼

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