便利商店

眼睛有問題嗎? - 便利商店

Hedda avatarHedda · 2013-04-17

Table of Contents

沒貨換就是沒貨換
我只是把整箱菇菇筆放在後櫃檯
就客訴我不想換給"你"馬克杯
"你"連問都沒問後面那箱是甚麼
就直接客訴!!
算了 無奈~~我能怎辦!!
反正問題還是會存在~~~

--
無論是誰 都有兩張臉
只有醜的一面 不是你的全部
重要的是 不要迴避面對自我
正因為有了那兩張臉 才是人類

--
便利商店

All Comments

Sarah avatarSarah2013-04-17
........如果你是這樣的態度對客人，被客訴很正常嘎
Hardy avatarHardy2013-04-18
黑特文找錯地方了
Lauren avatarLauren2013-04-18
你也沒跟客戶說明那是菇菇筆啊~當你不跟消費者解釋~消費者永遠
不會知道的~
Jack avatarJack2013-04-18
被客訴頂多被念幾句 衰的還是店長XD
Elma avatarElma2013-04-19
覺得客人也有點問題..當下沒問的話 店員也沒有讀心術不是嗎
Doris avatarDoris2013-04-19
幫補血 連問都沒問就客訴 客人也有問題
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-04-20
其實我蠻好奇的，為什麼7-11不統一做一個告示出來，這樣
Isabella avatarIsabella2013-04-20
也省的大家問來問去!你輕鬆客人也一目了然(撇除不識字者
Connor avatarConnor2013-04-20
因為我每次去7-11都看到門市貼好多集點換拉拉熊的海報~
Thomas avatarThomas2013-04-21
但是現在全台大缺貨~那為什麼不甘脆貼個公告出來??這樣真
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-04-21
的會讓人有種被騙的感覺~感覺集點也是集身體健康的!因為
Oliver avatarOliver2013-04-22
跟本換不到阿!!
Ophelia avatarOphelia2013-04-22
客人問題很大 店員拿大箱子出來就自動腦補那是熊杯
想像力真豐富
Doris avatarDoris2013-04-23
別人身攻擊...
Rachel avatarRachel2013-04-23
噓個鬼阿 你們都澳大利亞歸國喔？明明就不是原po的問題,
臺灣消費者過的太好？這是公司問題 有錢也不一定是老大好
嗎,
Hamiltion avatarHamiltion2013-04-23
拍拍..
Isabella avatarIsabella2013-04-24
菇菇筆箱子其實不大，不過時機敏感，我都拆箱拿零的擺
Regina avatarRegina2013-04-24
幫補 很多客人總是自私滴
Ivy avatarIvy2013-04-25
做公告也沒用，還是有客人會客訴他看到某門市明明有『整箱
Megan avatarMegan2013-04-25
』的XXX，可以都不拿出來給顧客兌換，但實際上那是OOO或者
Jessica avatarJessica2013-04-25
根本是其他東西，單純客訴還好一點，就怕誣賴員工是要私下
Andrew avatarAndrew2013-04-26
轉賣圖利，只能說有些人為了集點活動真的有點瘋狂了
Olivia avatarOlivia2013-04-26
明明就是客人的問題，前面幾樓是怎麼回事啊？！
Emily avatarEmily2013-04-27
樓上好好看一下原PO回覆的~~
Rachel avatarRachel2013-04-27
而且原Po下這標題~他自己也有問題~的確消費者有問題~但原po
也不完全沒有錯~
Damian avatarDamian2013-04-27
sznrain大~消費者沒問的確是有不對的地方~不過原po也不該
使用這樣的標題~
Hardy avatarHardy2013-04-28
某幾樓邏輯哦… 店員沒配備讀心也是店員該死就對了？
Callum avatarCallum2013-04-28
人家標題都寫『抱怨』了，你還要求標題要怎樣？
Quanna avatarQuanna2013-04-29
今天你說 不跟消費者解釋，他當然永遠不知道，但是遇到這類
Robert avatarRobert2013-04-29
看到影子就開槍的，你能怎麼辦？
Sandy avatarSandy2013-04-29
什麼標題?? 不然你告訴我要用怎樣的標題
前面幾篇文章都在抱怨拉拉熊杯換不到
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-04-30
現在店員出來報怨了 就是告訴消費者 真的沒有了
沒有是我們的錯嗎? 船還在公海啦(亂入
Edith avatarEdith2013-04-30
我看家附近的其中一家7-11都會把有的數量全部排出來~懶熊
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-05-01
該消費者 眼睛沒問題 腦有問題 標題果真錯了 抱歉swp大
Jake avatarJake2013-05-01
天天抱怨 熊沒有 給我們點數幹嘛? 我耐摘啦 去問客服啦
William avatarWilliam2013-05-01
杯&菇菇筆都一樣!!這樣應該夠公開吧!!XD
Blanche avatarBlanche2013-05-02
樓上天真了 ^^ 當數量為零的時候 還是會有客人來 翻
Necoo avatarNecoo2013-05-02
抱歉剛睡醒 火氣稍微大..
Annie avatarAnnie2013-05-03
哈~~是喔!!可能我看到的客人都是理性的~XD真是辛苦啦!!
Susan avatarSusan2013-05-03
店員們辛苦了!!
Joseph avatarJoseph2013-05-03
幫補血 一堆人以為有花錢就是老大 不可取
Dorothy avatarDorothy2013-05-04
我覺得這篇PO黑特比較適合 CVS版用詞要修一下比較好
Eartha avatarEartha2013-05-04
另外原PO錯在沒學讀心術吧
Xanthe avatarXanthe2013-05-05
抱怨就抱怨 修啥鬼 不然我想不透這個分類幹嘛用的
Hamiltion avatarHamiltion2013-05-05
奇怪的是 客人開抱怨文一堆人罵店員 店員開文還是
Wallis avatarWallis2013-05-05
罵店員 什麼邏輯啊？
Rosalind avatarRosalind2013-05-06
我爬了一下文章 基本上本版抱怨是被當作客訴使用的~給樓上
Olga avatarOlga2013-05-06
原PO要抱怨~一樣的事情~標題也可以寫~不好意思~就是沒有了~
Aaliyah avatarAaliyah2013-05-07
用這樣的火熱字眼~去黑特比較實在~
Yedda avatarYedda2013-05-07
黑拉黑拉以客為尊拉 重點是 現在的客人是什麼樣的品質?
有客人就是 沒有了還要歡歡歡 這樣就叫火熱? 顆顆顆顆顆
Isla avatarIsla2013-05-07
畢竟有專屬黑特版的地方~要發洩情緒本就該到黑特版不是~
再者,又不只是小七會被消費者盧~其他服務業也都會被盧啊~
Kristin avatarKristin2013-05-08
而且客訴也不是每件事情都會成立~只要你沒有錯~上級也不會處理
Ophelia avatarOphelia2013-05-08
請各位換不到拉拉熊的 移駕至黑特版 別來洗文章了 蟹蟹
Cara avatarCara2013-05-08
畢竟個X 這裡是便利商店板 有抱怨選項還不能抱怨？
Cara avatarCara2013-05-09
不爽你別看啊 都寫抱怨了 自己要點進來看的還罵
Daph Bay avatarDaph Bay2013-05-09
抱怨文都去黑特的話 那抱怨選項拿來幹嘛的 放心酸的？
Kumar avatarKumar2013-05-10
那順便叫換不到拉拉熊的抱怨文通通去黑特啊
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-05-10
連發個抱怨文標題還要以客為尊喔 這麼偉大 客人天使下凡?
David avatarDavid2013-05-10
樓上大絕
Quintina avatarQuintina2013-05-11
也沒有抱怨文用過這種字眼做為標題
Joe avatarJoe2013-05-11
而且對我的回文有意見你大可不要回我們~可以當作沒看見~
Dinah avatarDinah2013-05-12
自己愛看又愛罵~罵辛酸的齁~
Valerie avatarValerie2013-05-12
沒有抱怨文用過就代表不能用？別笑死人了好嗎
你要是自己回一篇文我才懶的理
Selena avatarSelena2013-05-12
問題是你是在人家的文裡推文 還管這麼寬 住海邊？
Anthony avatarAnthony2013-05-13
你的推文是有先註明不爽勿回喔
Hedwig avatarHedwig2013-05-13
盒子差很多吧？連我這沒換筆的都知道@@
Kama avatarKama2013-05-14
這麼激動是為何因啊
Jake avatarJake2013-05-14
非常想換吧XD 不在意就沒有失落啦~
Dora avatarDora2013-05-14
同意樓上
Anthony avatarAnthony2013-05-15
今天如果是女帝杯，我就會這麽在意~XD
Yuri avatarYuri2013-05-15
女帝杯要看精緻度。如果不錯我也會追
Yuri avatarYuri2013-05-16
有女帝瞬間及格 就算品質差也要搞一個紀念>///<
Dorothy avatarDorothy2013-05-16
拍拍 好倒楣....遇到這種腦補客人
Caitlin avatarCaitlin2013-05-16
只要原PO沒違反版規且是敘述事實 這篇文章跟標題我都支持
Queena avatarQueena2013-05-17
因為不是說我這種客人 我也沒在換贈品 不會感到被對號入座
Olivia avatarOlivia2013-05-17
"不好意思 拉拉熊缺貨囉 後面這箱是菇菇筆 絕~~~對~~~不是
Quintina avatarQuintina2013-05-18
拉拉熊喔~" 只有我覺得這樣很此地無銀三百兩嗎...?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-05-18
店員辛苦了！最近去小七買東西，十分鐘內至少聽到三次店員
跟別人說：換完囉～沒有囉～不確定什麼時候會進貨喔～
真的超累的，但他們都還是笑咪咪的，真該給店員鼓鼓掌～
Lydia avatarLydia2013-05-18
今天換的時候也是,店員的眼神彷彿是"又一個換拉拉的"
真是辛苦了XDD
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-05-19
呃 還是希望情緒表達的比重少一點才不會模糊焦點啦
Ivy avatarIvy2013-05-19
現連下班後抱怨都要是客人期望中的態度 真是開了眼界...
Kristin avatarKristin2013-05-20
原PO態度又沒怎樣 連抱怨都不行喔 一定要從裡到外都是奴才
Daph Bay avatarDaph Bay2013-05-20
有監視器證明清白，怕什麼？
William avatarWilliam2013-05-20
拍拍~很多人都這樣無理!!
Annie avatarAnnie2013-05-21
好了啦!! 沒事了 抱怨只是覺得連解釋機會都沒有T.T
Zenobia avatarZenobia2013-05-21
下次我一定先把櫃檯清空!!有時候店員體諒客人沒換到的心情
Joseph avatarJoseph2013-05-22
但是也希望客人體諒一下店員，因為進貨量不是人為的><
Ida avatarIda2013-05-22
但是客人也很可憐跑很多家問都沒有。當下不理智也是會的，
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-05-22
所以互相互相吧~~每次活動幾乎都會有類似狀況。無奈~~~~~~
Kelly avatarKelly2013-05-23
只是拉拉熊怎麼筆OPEN將還要受歡迎，難道...要被...
Zora avatarZora2013-05-23
SWP大抱歉喔!!或許昨天上完大夜下班情緒比較不好。
我改個標題吧~"~
Eartha avatarEartha2013-05-24
leonova辛苦了~~~~> <~~
Charlie avatarCharlie2013-05-24
leonova大,辛苦了~只能說這次活動可能杯子的實用度高吧@@~
外加拉拉熊授權商品本來也就比較貴~所以這次加購價~讓大家都
Yuri avatarYuri2013-05-24
想追~也有一些朋友本來不想蒐集的~不過受到人情壓力~所以跟風
Joseph avatarJoseph2013-05-25
open沒愛 拉拉熊有~XD
Kyle avatarKyle2013-05-25
店員好可憐..連工作外也被要求以客為尊..人都有情緒 這篇的
Ophelia avatarOphelia2013-05-25
標題是多了點情緒表達 但沒到很超過的地步啊@@
Hedwig avatarHedwig2013-05-26
而且s大一開始噓文也是誤會原po意思 原po說清楚了又轉說標題
Damian avatarDamian2013-05-26
不恰當 要求別人標準很高 誤會別人是不是也該致意一下呢
Iris avatarIris2013-05-27
原po好衰 不懂樓上幹嘛噓
Sandy avatarSandy2013-05-27
整篇看下來某s只會射後不理 要他道歉不可能啦
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-05-27
對leonova大我實在很抱歉~也辛苦了~
Zanna avatarZanna2013-05-28
ty5ed大~雖然我用噓文~不過後續我也補推回來了~所以對於某樓
說的事後不理~我實在無法理解~
Madame avatarMadame2013-05-28
補推是補推 不過你根本還是堅持自己想法沒錯嘛
究竟為什麼要主動跟客人解說那箱不是拉拉熊？
Faithe avatarFaithe2013-05-29
只會說辛苦了 然後開始轉移話題 說什麼實用度高
實用度高就要主動跟客人說那箱是拉拉熊喔
Anonymous avatarAnonymous2013-05-29
而且對標題的看法你還是沒道歉啊 這不是射後不理是什麼
Tracy avatarTracy2013-05-29
自我感覺良好什麼無法理解 擺明就想裝死
Oliver avatarOliver2013-05-30
就服務的角度而言,如果有機會對客人說明解釋,或許能降低消費者
Agnes avatarAgnes2013-05-30
疑慮~而且經過解釋動作後,就算消費者客訴,客訴成立的機會
Eden avatarEden2013-05-31
也會比較低,再者,實用性的部分,我是要回應原po說的,拉拉熊為什
比open將活動來的熱門的原因~
Tracy avatarTracy2013-05-31
至於對於標題部分,我也只是使用箭頭~而沒有使用"噓"~但是對此~
Connor avatarConnor2013-05-31
在ty5ed大推文後,我也提出抱歉了~
Brianna avatarBrianna2013-06-01
如果還是不足~在此~對leonova大我真的很抱歉,很對不起
您辛苦了~
Ophelia avatarOphelia2013-06-01
噓的還真好笑
Hamiltion avatarHamiltion2013-06-02
就說客人根本沒問… 解釋個鬼哦
Sandy avatarSandy2013-06-02
幫補血 辛苦了！
Zora avatarZora2013-06-02
原po錯在哪 一堆花錢是老大心態 啊文章不是就講客人連聽
都不聽就走了 那不成要追出去大喊嗎 噓幾點的 換不到碗怪
員工幹嘛 莫名其妙 從澳洲來的嗎 抱怨這標題只有客人能用
就對了
Aaliyah avatarAaliyah2013-06-03
推 沒有讀心術錯了嗎 拍拍..
Emily avatarEmily2013-06-03
消費者也要問一下吧
Wallis avatarWallis2013-06-04
服務業真辛苦，連讀心術都要點....
Oliver avatarOliver2013-06-04
某樓沒看到客人沒問嗎，還在如果有機會......
Edith avatarEdith2013-06-04
麻煩樓上大大請看一下前後文我想表達的意思~感謝
Doris avatarDoris2013-06-05
知道店員很辛苦~每天都會被問個上百次~不過之前跑門市兌換的經
Xanthe avatarXanthe2013-06-05
驗~店員說沒杯子了~然後就沒下文了~所以就這情況之下~如果加上
原po的情形~變成主管收到客訴也會要求店員或是店長處理~也就是
Jake avatarJake2013-06-06
但如果店員說明什麼時候進貨~或是最近都不會進貨之類的
Hamiltion avatarHamiltion2013-06-06
就算店員被客訴了~公司也不一定會讓客訴成立~這樣店員的無望
之災或許會降低一些~不過遇到腦補的主管~店員還是遭殃啦~
Christine avatarChristine2013-06-06
你怎麼還是在鬼打牆呢 你的經驗是能套用在這個狀況上喔
Mary avatarMary2013-06-07
一直假設又如果的 事實就是沒有解釋的時間
你還一直在那邊如果有時間 有時間誰不想好好解釋一下
Emma avatarEmma2013-06-07
如果可以 我也想在開獎前先知道上一期樂透開幾號
Rachel avatarRachel2013-06-08
既然這樣。主管又為何讓客訴成立
Carol avatarCarol2013-06-08
好啦~我鬼打牆了~大家辛苦了~~~
David avatarDavid2013-06-08
推 遇到客人盧應該是滿嘔的
David avatarDavid2013-06-09
各位大大好了啦!!現在這事已經是常態了!大家都是一片好意
George avatarGeorge2013-06-09
每個人都想要改變和一些應對措施，這是長遠的路要改變只能
Yuri avatarYuri2013-06-10
只有慢慢來了。現在只能說，遇到了就遇到了。反正客訴不
立。
Anthony avatarAnthony2013-06-10
傲慢無誤
Lauren avatarLauren2013-06-10
推你對一樓的回應
Ursula avatarUrsula2013-06-11
t o a l l:d b y+l g j f ttttt