看到大家po這麼多怪客的故事，小弟心癢 … - 顧客行為

那我在來講一個最近出現的怪客

她自稱是陳mama
沒錯 就是陳mama 不是小姐也不是太太
她買東西的時候我剛好休假
所以詳細情形不清楚
但是是我們店長經手的客人
陳mama購買了我們家的飲料兩種口味各六罐
但是她卻留下客注單說之後才要來取貨
並且先結帳了
結果這十二罐飲料
已經在店裡放了兩個禮拜左右
陳mama怎麼通知她就是怎麼不來拿
我們也問說她如果不方便的話
我們願意幫她郵寄到家
可是她也不願意
而且講電話的口氣超差的
會希望她早點來拿的原因
是因為我們的食品效期都不長
她所購買的其中一種口味的飲料
即將在8/13日到期
我們在電話中也告知她這個情形了
她就說要換另一種口味的
因為另一種口味的效期是到十月份
可是我們退換貨需要發票
所以我們就請她把發票帶過來
她也說好
通知了好幾次之後
本來她說8/3早上開店會來拿
結果人也沒出現
現在飲料還是繼續放在櫃檯後方
不知道陳mama來取貨的時候
又會使出什麼樣的手段來鬧!!
每天都做好心理準備
呼呼~~

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