百貨公司可以退貨嗎 - 退貨

　　不是我爽就好（要給人載帽子原來隨便推個文就可以了，真是輕鬆）。

　　對的人本來就可以主張權益，錯的人本來就該負擔義務。這道理應該不難。
詳細請見本文下述內容理由。


　　我必須把話講清楚，這位板友轉移話題不正面回應也是因為知道法律上的規
定如何才會反問一些不著邊際的話罷了。人性就是不會認錯，所以我也請求大家
請勿戰他，我只是想來講道理的。

　　首先，就算是不著邊際的話我還是得回應一下：我認為，找樓管就是為了來
講道理。因為百貨公司與設櫃廠商間訂有契約，其中一定會有約定廠商要依照百
貨公司所訂的標準來退貨的，而就我過去經營消保板及現在經營非好店板的經驗
知道，幾乎大多的百貨公司都可在一定時限內讓消費者退貨。不只是百貨公司，
像SHOPPINGMALL也有相似的規定足資參考。

　　因為百貨公司與設櫃廠商間的契約已經說明了：要退貨給消費者，所以如果
消費者回來要求退貨，設櫃廠商反而騙說不能退，消費者再去找樓管協助，這怎
麼會是不講道理？也沒人逼廠商來百貨公司設櫃呀。要來設櫃就要合乎百貨公司
的規定，所以找樓管來當然是來講道理。我完全聽不懂什麼叫做沒必要自欺欺人
這種話。


　　很恭喜你。小姐沒囉唆，很快很順利，也都只是因為該櫃依約來做、盡了應
盡的義務而已。

　　會刁難人的櫃，是到百貨公司設櫃，卻貪心不想承擔成本，卻想騙消費者，
想要違反其與百公司間契約之惡質廠商，本當被樓管罰款。


　　這並不會於理不通。百貨公司願意讓消費者退貨，怎麼會是於理不通？照這
樣的說法，SHOPPINGMALL讓人退貨，屈臣氏讓人退貨，做了一個對消費者好的服
務，使消費者受惠，他們也因此賺得商譽及更大的商機，因為消費者也會願意更
常到有退貨服務的店去消費；如此兩方都受惠的事，怎麼可能會是於理不通？這
完全是合理的。

　　請樓管出面當然是很嚴重的事。因為專櫃在百貨公司設櫃時早就知道必須退
貨給消費者的規定了，他最後選擇設櫃也是願意遵守這個規定才會設櫃的。結果
專櫃在設櫃後卻偷偷違約，騙消費者說不能退貨，這時只要消費者找樓管來，下
一步就會被開單，這當然很恐怖的──違法者本來就要承擔對於被制裁的恐懼，
這是必然的。如果我被人打了，結果我請律師來跟他說：如果你不賠錢不道歉，
我就告你！這時對方當然也會因為可能上法院而很苦惱很害怕，甚至備感威脅，
但是這種威脅本來就是合法的，請樓管來就如同上法院一樣，對於專櫃是種威脅
，前提則當然是錯誤違法違約的一方才會感覺到威脅害怕的。正義是不會提供安
全感給違約者的。

　　最後，百貨公司一定可以退貨，這樣的行為一定是對的。因為沒有消費者會
無聊到為了損害專櫃的利益每天都去買東西又去退貨（除非是有精神問題），如
果消費者不小心買錯了或者買回去才發現不合用，百貨公司又有公告說：某個時
限內可回來退貨，消費者依著這個百貨公司的承諾，回來要求專櫃退貨卻遭拒，
找了樓管出面才得到他應有的權利，怎麼會主張「不要認為這樣行為是對的」？
從我的角度看來，百貨公司都說可退了，還不主張自己退貨權益的消費者才是相
當奇怪的。

　　我的結論就是：這一切都是對了。消費者完全可以這麼做。


　　至於認為我爽就好、自欺欺人的推文，要這麼推也沒犯法（懂法的人也才敢
於玩法呀，唉～）。其次，我還要謝謝這樣的推文，讓我又為本板來帶一篇文章
，可讓更多板友了解正確的消費觀念為何。


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