當澳客遇到澳客！！！ - 顧客行為

標題想了很久．．．一直拿不定標題該如何下

想了幾個方案

方案A：第一個想到的標題

【在7-11一次遇到四個澳客】

感覺太普通，沒有張力


方案B：方案A改了一下

【7-11的澳客大總匯】

還是有點俗，而且表達不出一次碰到四個澳客的處境


方案C：最終方案，捨棄了通俗易懂的文字，用了比較文學的手法下了標題

【當澳客遇到了澳客】

因為今天遇到的澳客，真的讓我哭笑不得。

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人物介紹：

店員A：站結帳台，20歲左右，女

店員B：店長，補貨中，50歲左右，男

店員C：正在店裡面的員工休息區休息，30歲左右，女


澳客A：拿了一堆東西，正在結帳，50歲左右的歐巴尚

澳客B：排澳客A後面，要結電費帳單，50歲左右的歐巴尚

澳客C：正在結帳台旁邊的熱狗台買熱狗，50歲左右的歐巴尚

澳客D：在外面停摩特車，準備進超商，50歲左右的歐巴尚(簡直就是歐巴尚軍團)


以及衰小的我，22歲，男，單身中，不喝酒不吸煙，萬年誠徵女朋友中

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平面示意圖

┌──┐
結帳台 熱狗台 │ ┴ 店員C休息中
│ ┬
店員A │ │ │
┌─────────┴──────┘ │
│ 澳客A 澳客B 澳客C │
│ 我│
│ │
門 店員B補貨中 │
口 ┌─────────────┘
│ │ 第一次畫圖........
│ │
│ │
└─────┘
澳客D在外面停車

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事情經過：

禮拜六的早上，衰小的我照例要去打工。

這一天我負責的工作是專門顧門口，也就是顧櫃檯拉

於是我邊顧櫃檯邊打工作上要用的WORD檔

打了2個小時後，口有點渴了，想說去7-11大概不用3分鐘

這段時間應該不會有客人上門，也不會有電話打進來

請示上級後，我就踏著愉快的步伐，偷看了一下牙醫診所的正妹護士以後

就進入了7-11了。



一進入到7-11，我直奔到飲料區挑選飲料，而這時澳客A跟澳客B已經在櫃檯結帳了

澳客A拿了一堆東西在結帳，澳客B也拿著電費帳單以及「16條嗨揪」等著結帳

當我挑好了飲料，就走到了結帳台，排在第三個，於是我聽到了他們的對話

澳客A原來拿一堆東西不是全部都要買，他要湊到一個剛剛好的金額

「這個尤魚絲80塊」店員A

「瞎咪??加貴，麥，麥」澳客A (翻譯丸子：什麼??這麼貴喔，不要，不要)

差不多就是這個樣子，店員A刷了八、九個物品，澳客A覺得價錢漂亮的才拿

拿到後來，價錢又超過了，於是在櫃檯又開始苦惱哪一個不要，哪一個要

我在後面等了快五分鐘，心裡一直OS說「拜託你挑完了再來結帳阿」

後來想想算了，這個客人也不算太澳，他只是想要划算一點，我還是等一下好了


澳客A澳客指數；●●○○○ 兩顆澳


接著輪到澳客B發難了，其實他早就在發難了，當店員A刷著澳客A的東西時

大約刷到第2項跟第3項時，澳客B就一直催促著店員A，叫他快一點

「欸，幫我算一下我的電費總共要多少錢？」
「繳電費是不是買嗨揪兩條有打折優惠？」
「快一點，快一點」

嘴裡不斷催促，肢體動作也沒閒著，一直把他的電費單跟16條嗨揪嘟給店員A

雖然我跟那個20幾歲的店員A(女)素昧平生，但是這時我就有點火了




「沒看到他在忙阿，你不會等一下喔」



我在心裡面暗唸，沒能說出口


好在店員B看到此情形，馬上放下手中的貨品，走進了櫃檯

替澳客B結帳，但這個舉動替他開啟了悲慘之路

澳客B是個確認狂，他的電費總共林林總總大概有八筆，所以他拿了16條嗨揪

結帳之前，澳客B跟店員B確認是不是他買的嗨揪都有折扣

店員B不塊是店長，連看都不用看直接說嗨揪有分長短包裝，只有短的才有優惠

結果澳客B鼻子噴了一口氣，傲慢的說道「蛤~~也太濫了吧」

把長的嗨揪挑一挑折回去商品架，換了短的嗨揪，中間還在挑口味的過程我就不說了

(按：A因為店員B已經把澳客A的費用KEY在電腦上，所以這段時間無法替我結帳
而店員A還在替澳客A刷商品)

結果店員B開始幫他刷嗨揪了，澳客B又說話了「那這樣買兩條可以便宜多少？」

店員B就幫他看了一下電腦「這樣買下來，兩條便宜五塊」

結果澳客B開始另類的迴圈，每刷一次嗨揪就問一次「五塊你有給我扣掉齁??????」

總共給我問了八次，而且每刷一次就叫店員B確認一下電腦有沒有扣掉五塊

我差點給他使出天馬流星拳，又害我白白浪費了快五分鐘。


澳客B澳客指數：●●●●○ 四顆澳，我後來叫他嗨揪澳


接下來輪到澳客C啦，在店員B刷嗨揪刷到第四遍時

澳客C用了全家店都聽得到的音量大喊「那謀蕃茄將?」(翻譯丸子：怎麼沒有蕃茄醬？)

原來澳客C單買了兩隻熱狗(作者按：現在是不是有特價阿????)，可是找不到蕃茄醬

我這時候已經很不耐煩了




「你是不會沾關東煮醬吃喔」




我在心中吶喊


這時店長說話了「你要買蕃茄醬喔，整罐的賣完了」

店長不塊是店長，連蕃茄醬的存貨都能夠背下來，但店長會錯意了

結果澳客C有點小怒了，他以為店長不願意給他蕃茄醬

所以她飆了「我要的是一包一包買熱狗附的蕃茄醬，怎麼這麼小氣阿，連蕃茄醬都不給」

店長知道事情大條了，馬上跟她陪不是，跟她說他會錯意了，並且拿了補充的蕃茄醬給他

結果那個澳客C澳步來了，我一定要用圖示表示我的憤怒

原本的順序

店員A 店員B │ 熱狗機
────────┴──────
澳客A 澳客B 我 澳客C
←排隊結帳的方向

變成

店員A 店員B │ 熱狗機
────────┴──────
澳客A 澳客B 我 澳客C
澳客C ←─────┘ ←排隊結帳的方向

澳客C她擠到了澳客A跟澳客B的中間，把兩根熱狗跟蕃茄醬放在澳客A買的蘋果日報上

輕描淡寫的說道：「幫我把這些結一結」一點也不在乎澳客AB、店員AB以及我的眼光



我是不知道澳客ABC之間有沒有什麼恩怨情仇、情慾糾葛、剪不斷理還亂的關係拉

原本我以為澳客之間會互咬，想不到澳客是一種只要臉越厚、等級就越高的職業

澳客AB一句話都不敢吭，而我呢，我在幹麻呢.....我一邊發動日向一族的白眼

一邊在等待，等待著如果店員之間，誰先刷澳客C的熱狗的話，我一定要發飆

因為我生平最討厭插隊了，暗陰陽........還好店員C在休息區看到了這一切

等到店長幫澳客B刷完以後，店員C直接衝上來，不理會熱狗的硬來

拿著我的飲料就幫我刷飲料了，這時候我看到店員AB的眼睛都在發光發亮的崇拜著店員C

澳客C澳客指數：●●●●●●●●●● 她不一樣，她十顆澳


想不到我飲料結帳結到一半，澳客D停好了她的車，連安全帽跟口罩都還沒脫

一樣又用全店都聽得到的音量大喊：「干五喔藤謀??」(翻譯丸子：有沒有賣黑糖?)




我已經很累了.........




平常走路去買飲料總共時間

1.走路去7-11 15秒
2.路上偷看一下正妹護士 20秒
3.挑選飲料跟結帳 35秒
4.路上再偷看一下正妹護士 20秒
5.到工作地點 15秒
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總共 1分45秒

今天去買飲料花了

1.走路去7-11 15秒
2.路上偷看一下正妹護士 20秒
3.挑選飲料跟結帳 35秒
4.澳客A.B 6分鐘
5.澳客C 3分鐘
6.澳客D 20秒
7.趕著回去沒看辣妹了 0秒
8.到工作地點 15秒
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總共 10分25秒


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