當日宅急便未配，你會怎麼處理 - 便利商店

大家好 ，初次來板上發文 ，請多指教
小弟前幾天遇到以下狀況，揪心很久..想來詢問大家的做法
因朋友愛吃我這邊的滷味，所以8/27晚上去OK超商寄送了"低溫當日包裹" ，正常來說
低溫60CM 當日配是收160，OK店員可能有點恍神，按成低溫包裹所以只收150，當下直接
反映給店員，他改成當日+10塊(共160) ，我看單子上面寫 低溫宅急便，又問了一次，
這當日的對吧 ， 明天下午就會到，他表示，單子上面沒寫但是金額正確，所以是當日
配包裹，明天早上寄出，下午左右會到

8/28下午，小弟心裡突然覺得怪怪的，去電詢問是否寄出(正常當日配包裹早上11點就
會收走)，結果店家表示，包裹還在他們超商..... 小弟直接告知店員，寄當日包裹就是
怕會有壞掉的疑慮，結果當日包裹卻沒寄， 隔了30分鐘，店員回電，主管說願意理賠我
食物+紙箱+運費(紙箱是跟黑貓買專用低溫箱35NT)， 最後我告知食物是330箱子35 ，
後來請我去超商領退的錢(攜帶黑貓單+小白單)，正在找小白單+黑貓單的時候，店員
又來電，說早班店員承認嚴重疏失，要親自幫我送過去... 當天戶外體感溫度約有36度
實在覺得很對不起早班女店員，雖然是他疏失.... 但車程來回也要2個半小時..
事情過了兩天，但還是一直在想要不要送個小費，或送頓餐給該店員(但我們完全沒見過
也完全沒通過電話) ， 如果要送東西，我還得跟主管要他的上班時段..

想請問各位大神，大家遇到這狀況怎麼處理呢..

題外話..8/27晚上寄了3件黑貓當日包裹(2件小7+1件OK超商) 結果三件都沒當日配到-.-
都是早班店員沒發現有包裹要出T___T

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