申請退款後賣家承諾明天發貨 - 網店

By Michael
at 2014-02-22T15:49

Table of Contents

我 2/18 在淘寶下標，其它賣家的貨都收到了(寄到大陸朋友那)
但有一家遲未發貨。
老闆雖在 2/19 有用旺旺跟我確認寄件資訊，但一直沒發貨

我 2/22 上午用旺旺問他，他沒回就離線了
於是我申請退款並付上旺旺通話紀錄
他很快就回說 "發了，親"
我請他更新發貨狀態好讓我知道物流
他又改口說明天發貨

我還沒回，想說可以請他明天發貨更新物流狀態後，我才取消退款嗎？

這是店家紀錄
https://db.tt/UZEpE5gn

不曉得我要放棄還是給他一次機會哩

--

All Comments

By Hedwig
at 2014-02-24T05:48

給他機會就是告訴他"我看到顯示物流已收件
才會撤銷退款"，不給機會就是強力爭取延遲

By Bennie
at 2014-02-26T14:40

發貨要店家退款，基本上申請退款三天後店
家如果沒處理才會直接進入退款程序

By Mason
at 2014-03-02T14:42

感謝!那我給他個機會吧。希望能順利收到貨

By Lydia
at 2014-03-03T02:59

有物流號也不代表發貨喔

By Edward Lewis
at 2014-03-04T22:49

謝謝提醒。我跟他說確認收到貨才取消退款

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