用代收的東西真的要小心 - 便利商店

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前天來了一個人拿了6張帳單,

4張舊的已經蓋完自己店的代收章,兩張新帳單是催繳前面那4張的其中兩張

然後說半個月前來繳4筆代收,結果這兩筆近2000元沒入帳是什麼問題,要我們處理
問了一下,小白單說丟掉了,問那天什麼時候來繳,也說沒印象

只好先留姓名電話說幫他查看看,順便4張帳單都影印一次留下來
答應隔天再聯絡他(半夜1點多來的)

跟店長說完情況後,自己都覺得不好處理,因為舊帳單完全沒條碼了!
連大概上午或下午來繳的都不知道.....

之前也有新聞,同樣情況後來該店家好像乖乖幫忙處理該筆款項?

後續發展...

隔天查資料,還好另外兩張有繳到,那兩筆金額查的到紀錄
馬上調監視器看,該班只刷到兩張,然後大聲復誦金額9xxx元,
那個人楞了一下,看一下電腦螢幕,拿了9xxx出來繳,出門的時候還一直看小白單。
副店長也說那個是熟客,平時來繳費也會看到他去座位區再核對款項,
那天就拿了就一路邊走邊看出去。

後續發展part II

聯絡該客人來,跟他說明情況,說真的只刷到兩筆真的不好意思,
因為我們有錄音錄影,有證據證明你那天只繳了9000多元,剛好是另外那兩筆的款項
另外看有什麼滯納金還是什麼情況的話,我們來處理,順便泡杯咖啡請他喝


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不說人性如何,也不說誰有過失,
只能說跟錢有關的東西,真的要特別小心

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All Comments

Victoria avatarVictoria2012-10-21
其實很多客人自己都會先算好 金額不對當下就會反應 不過值
班的時候也得注意看阿 尤其拿一疊停車費的最恐怖了
Dora avatarDora2012-10-22
代收數量多一定要當場清點和客人確認 保護自己的措施
John avatarJohn2012-10-22
推樓上,要保護自己.
Yuri avatarYuri2012-10-23
胡X玲去死