生活市集退貨處理方式 - 網店

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昨天在生活市集下標了隨意煲也用信用卡付款完成(昨天有活動折價200元)

今天要買別的東西就再上去看,發現今天的活動是結賬打88折,昨天買的東西算下來還比
今天貴100元

查詢商品尚未出貨所以寫信給客服詢問能不能取消訂單下標重訂

稍早接到客服電話(顯示為手機號碼)確認取消訂單,但客服卻問我說:欸你東西下標是
多少錢買的(?)

剛剛也收到客服的e-mail通知可以填寫退貨單

我的疑問是,生活市集是真的會用電話確認退貨嗎?很怕是個資外洩= =

覺得奇怪的點是

1.客服來電不是公司電話而是手機
2.客服看不到訂單金額?
3.客服口氣很不客服XD

因為是第一次使用生活市集,想請教有在生活市集退貨過的網購前輩,謝謝!

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All Comments

Callum avatarCallum2016-11-07
我退過 他是直接email確認然後找人到
府幫你收耶 沒有打電話@@
Mia avatarMia2016-11-08
謝謝樓上s大,我是還沒出貨就退掉...有寫
信問客服了...雖然我覺得就算外洩也沒辦
法拿他們怎麼辦QAQ
Xanthe avatarXanthe2016-11-12
一直都是用email退,從沒接過電話
Rachel avatarRachel2016-11-13
客服回覆說是廠商打來確認取消訂單的,
但還是沒回答我為什麼廠商要問我買多少=
=