生活市集不愉快的購物經驗 - 網店

By Gilbert
at 2019-06-05T21:43

Table of Contents

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Yes

＊店家名稱：生活市集

＊店家連結：https://www.buy123.com.tw/

＊商品名稱：日本第一石鹼馬桶清潔劑

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
訂單https://imgur.com/gv05yI4.jpg

第一時間反映缺件https://imgur.com/6eHrSvx.jpg

不承認有缺件https://imgur.com/Oneg9sN.jpg

提出說明只有3件不補件要退貨
https://imgur.com/VFUCMJN.jpg

不給退貨https://imgur.com/I6Wcc8S.jpg

跳針說要我再問問，問媽祖嗎?
https://imgur.com/BfIxv1o.jpg

提出有監視器畫面要提送給消保官這件消費糾紛
https://imgur.com/MkB41wR.jpg

早上說有監視畫面下午就說要補送
https://imgur.com/phAsfrj.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/s2E5hpV.jpg

缺件監視器畫面
https://imgur.com/ExjZrSY.jpg

畫面中可以看到只有三箱

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

姊姊很喜歡這個牌子的馬桶清潔劑跟親友一起團購9箱(24瓶*9)
請我下單購買，於是在5/24下單購買48*2，5/26再下單購買48*2
5/27下單購買24*1總共3個訂單，最後一個訂單沒問題故不討論

前面兩單廠商5/28一起配送，我5/31前去收件時發現少了48*1
於是向生活市集反映，6/3回覆說廠商說沒有缺件請我再確認
我確認甚麼?就是沒有收到，於是我說就只有收到3件
如果不補寄我就申請退貨，結果物流根本沒來收直接寫

「無法順利派收商品，或是派收後經查驗商品不符退貨標準」

我又再反映一次廠商缺件不補，客服跳針回覆我廠商跟物流都說沒有缺件
所以是要消費者自己吞了嗎?

因我晚上就可以拿到監視器畫面，我又再次寫了反映意見
我跟客服說我會備齊監視器畫面，提送給消保官這件消費糾紛
還會PO提醒大家小心這家平台缺件不補要消費者自己負責
早上反映，下午客服就說廠商要補件了

為了不讓人覺得我們是無理取鬧，監視器影片我都補上了
可以很清楚看到物流只有送了3件

要不是大樓有監視器畫面證明
客服只會說廠商沒有少送要我再找找再問問
去哪裡找?去哪裡問?

原本我姊還說如果廠商耍賴她認賠，被我堅決拒絕
我們不會去佔廠商便宜但也請廠商不要當消費者好欺負

在生活市集買了好幾次了，就這次遇到令人不愉快的經驗

--

Tags: 網店

All Comments

By Poppy
at 2019-06-08T04:18

好誇張

By Zenobia
at 2019-06-12T20:14

真的有誇張

By Olive
at 2019-06-15T03:30

幸好有監視畫面

By Una
at 2019-06-18T16:18

有扯

By Lily
at 2019-06-22T20:52

這真的誇張了

By Connor
at 2019-06-24T03:03

還好你有監視器畫面...

By Emily
at 2019-06-26T05:31

天啊太誇張

By Doris
at 2019-06-27T04:47

有誇張到

By Charlie
at 2019-07-02T04:06

還好你有堅持

By Selena
at 2019-07-07T02:41

誇張，沒監視器的人不就只能吞了？

By Hamiltion
at 2019-07-11T16:20

有夠誇張！超雷

By Olivia
at 2019-07-16T05:54

好扯

By Frederic
at 2019-07-19T21:38

哇那好險一組商品是裝一箱如果多組裝一
箱那不就從開箱就得錄影

By Isabella
at 2019-07-20T17:27

爛死，根本是兇起來他們才願意處理= =

By Oliver
at 2019-07-22T07:11

被生火馬桶清潔劑……

By Vanessa
at 2019-07-27T03:23

好險有監視器畫面，不然廠商根本不`

By Quintina
at 2019-07-29T22:08

沒有監視器畫面的話不就消費者倒楣？好扯幫
高調

By Damian
at 2019-08-03T17:53

不過這個馬桶清潔劑有好用到需要囤這麼多啊？
莫名被生火XD

By Frederica
at 2019-08-07T06:33

姐姐她們公司一堆人團購的，才買這麼多

By Lily
at 2019-08-12T00:38

還不給退貨扯

By Sandy
at 2019-08-15T15:10

這擺明就是看你現在有證據才要處理非常
誇張耶

By Hedwig
at 2019-08-15T17:24

高調推一下

By Xanthe
at 2019-08-19T04:38

太可怕了...

By Lydia
at 2019-08-22T07:10

太誇張了！

By Jacob
at 2019-08-26T19:47

幫高調

By Hazel
at 2019-08-28T21:32

誇張幸好有監視器欸

By Dinah
at 2019-09-01T19:12

而且幸好是定額24瓶一箱，不然光憑箱數真
的有口難言

By Christine
at 2019-09-02T07:04

堅持下去

By Elvira
at 2019-09-06T05:09

高調！！！！！！反制爛廠商

By Jake
at 2019-09-07T03:28

初次下單生活市集就碰到雷,馬上刪除從此不
買. 對這平台嚴重不信任

By Linda
at 2019-09-10T14:40

以後不買這家了好扯

By Skylar Davis
at 2019-09-12T16:48

這平台真的很考驗人品

By Iris
at 2019-09-16T05:10

太雷了吧

By Kumar
at 2019-09-18T18:50

對沒監視器的買家風險也太大了...

By William
at 2019-09-22T16:23

早就不買了...沒保障的平台...

By Michael
at 2019-09-25T22:38

非常誇張...他們從何認定無缺件的？

By Rebecca
at 2019-09-28T21:16

高調！太可怕了

By Charlie
at 2019-10-01T22:41

推這個清潔劑，蠻好用的

By Yedda
at 2019-10-04T05:48

今天才考慮要買這平台的商品，看到這篇
馬上收手不買了。

By Rachel
at 2019-10-06T00:49

推

By Margaret
at 2019-10-07T09:00

好誇張，沒有監視器就要自己吞下去了

By Olga
at 2019-10-10T13:03

哇靠爆爛扯高調

By Caroline
at 2019-10-13T16:23

推有監視器畫面！

By Emma
at 2019-10-17T17:40

推好誇張

By Quintina
at 2019-10-19T23:14

誇張

By Andy
at 2019-10-21T16:48

這數量好驚人XD

By Ida
at 2019-10-26T02:02

好扯，幸好你有監視器畫面

By Mary
at 2019-10-30T16:45

大榮出包機率極高，我客人還有要求不要
用大榮寄的

By Dora
at 2019-11-02T07:55

哇靠，那如果是箱子裡卻件，是不是只能自己
吞了？

By Genevieve
at 2019-11-04T11:29

沒監視器只能自己吞，怕

By Annie
at 2019-11-05T14:49

這類的事情很常有糾紛，其實簽收單上面
會有箱數要核對當場就可以叫物流負責，
但常常簽收的人沒有注意，還好有監視器
畫面。

By Zanna
at 2019-11-09T21:43

曾在類似平台工作過，通常這種情況都沒證
據都會以廠商說詞為主，有證據或消費者據理
力爭，才會盡力協助

By Ina
at 2019-11-09T23:14

如果真的要問就是憑出貨物流單號、簽收
單去問物流是不是有少送的部分

By Caroline
at 2019-11-12T21:00

如果物流這邊有找到通常也是會主動再送
過去的

By Barb Cronin
at 2019-11-14T15:35

扯

By Necoo
at 2019-11-18T17:42

高調看來這間不能買好糟糕

By Hedda
at 2019-11-21T10:10

這平台很早就放棄了

By David
at 2019-11-22T14:42

還好有監視器畫面

By Franklin
at 2019-11-27T07:19

只有我覺得廠商太雷？平臺只是做雙方溝
通的平台而已

By Lucy
at 2019-11-27T22:08

好誇張喔……
那沒有監視器的消費者該怎麼辦
也太扯

By Kyle
at 2019-11-28T02:56

扯欸是少一大箱這樣也敢凹...

By Daph Bay
at 2019-11-29T08:59

平台聽信廠商一面之詞就覺得是消費者的錯
,拒絕補件,很雷耶~

By Oscar
at 2019-12-01T23:10

所以大榮農丟了嗎？

By Olivia
at 2019-12-04T22:37

幫高調，幸好有監視器畫面

By Jack
at 2019-12-05T17:27

平台只聽廠商的片面之詞不雷嗎

By Hardy
at 2019-12-10T11:35

平台至少要廠商拿出沒少送的證據，只回覆
我物流廠商都說沒少喔要我再確認，沒監視
器我不就得自己吞了

By David
at 2019-12-14T10:26

真的幸好有監視器畫面

By Anthony
at 2019-12-17T09:54

我家沒監視器......
平台起碼要提供他們那邊的監視器吧

By Ida
at 2019-12-18T12:20

好扯

By Zora
at 2019-12-19T18:46

推你的據理力爭

By Daniel
at 2019-12-20T01:09

這個平台用一次就不用了

By Zora
at 2019-12-21T13:26

天啊幸好有監視器

By Kristin
at 2019-12-25T04:56

這間真的不能買，拒絕往來的平台

By Thomas
at 2019-12-28T16:12

太扯，若沒監視器就只能認賠，推爭取權益

By Olga
at 2019-12-30T15:30

高調

By Annie
at 2020-01-02T01:59

高調

By Bennie
at 2020-01-03T23:38

今年買過一次還可以，看完這篇以後決
定拒絕此平台

By Thomas
at 2020-01-07T02:27

幸好有監視器……

By Quanna
at 2020-01-08T00:32

還好有監視器畫面也太誇張了

By Yedda
at 2020-01-10T16:43

好厲害喔！堅持自己的立場給推

By Ethan
at 2020-01-12T23:19

買過一次這家很失望，後來就不買了

By Kristin
at 2020-01-13T21:52

好可怕，感謝分享

By Ethan
at 2020-01-18T09:47

太誇張了

By Poppy
at 2020-01-21T16:06

超扯!!!!

By Bennie
at 2020-01-22T13:09

推原po硬起來！

By Rachel
at 2020-01-24T20:09

好可怕

By Damian
at 2020-01-29T02:09

太誇張了!!幫高調

By Mary
at 2020-02-02T13:42

要自己舉證真的是.. .. ..不買也罷

By Victoria
at 2020-02-03T15:47

好扯喔

By Zanna
at 2020-02-04T08:46

推好爛的平台

By Cara
at 2020-02-07T04:12

好扯喔

By Una
at 2020-02-07T11:34

推

By Rachel
at 2020-02-07T14:23

我還是會買啦比較有些東西比較便宜但平台
確實沒做好廠商跟物流的把關

By Victoria
at 2020-02-08T11:52

誇張

By Dora
at 2020-02-11T02:03

我家沒有監視器，看來以後不能買了
，有危險><

By Joseph
at 2020-02-14T13:29

推一個蠻恐怖的平台

By Anthony
at 2020-02-15T21:03

拒買

By Vanessa
at 2020-02-19T14:25

跟大榮有關?? 我從頭到尾都沒看到原po
有寫是物流的問題耶了...

By Isla
at 2020-02-20T12:49

這個平台也太扯了吧！

By Odelette
at 2020-02-23T04:46

這平台超沒保障，買過電子眼罩一個多月就
壞掉......

By Isla
at 2020-02-27T19:39

生活市集超爛，不買很久，之前買口罩沒注意

By Yuri
at 2020-02-28T06:55

到產地，結果居然是mic，什麼東西都能接受
，口罩不行，要退遇到一個態度很78的客服

By Yuri
at 2020-02-28T12:13

謝謝分享還好沒在這平台買過以後也不
考慮

By Odelette
at 2020-02-28T22:48

誇張耶!! 之前買都沒有事但要拒買了

By Joseph
at 2020-03-02T19:30

幫高調，不購買此平台物品

By Lauren
at 2020-03-03T02:12

不敢買這平台的東西...

By Anthony
at 2020-03-07T04:32

清潔劑很好用嗎求心得

By Rebecca
at 2020-03-10T16:41

尬的，好險有監視器

By Agnes
at 2020-03-12T20:32

幫推幸好有監視器

By Iris
at 2020-03-16T11:30

清潔劑算好用，雖然標榜不用刷洗，但我實
際用過有些較頑強的污垢還是要刷一下才會
乾淨

By Zenobia
at 2020-03-17T19:25

高調推，擺明欺負消費者

By Faithe
at 2020-03-21T12:56

這廠商真的有誇張

By Agatha
at 2020-03-22T03:48

高調推

By Blanche
at 2020-03-24T20:46

太扯

By Zanna
at 2020-03-28T12:20

有點可怕耶.. 那種態度是故意的嗎？

By Tristan Cohan
at 2020-03-31T19:34

沒監視器的人怎麼辦

By Ingrid
at 2020-04-01T03:13

沒監視器怎麼辦這樣誰敢買他們家真
可怕的嘴臉

By Harry
at 2020-04-03T15:01

感謝po文

By Tom
at 2020-04-08T10:12

謝謝經驗分享，常買這平台說

By Frederic
at 2020-04-08T13:45

真的好扯！

生活市集不愉快的購物經驗 - 網店

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