生活工場的宅配服務 - 生活用品

請問大家最近有訂生活工場的宅配嗎?
他是不是一律只有送白天而已?

我星期日很開心的訂了傳說中的星球椅
因為店內無現貨就直接下了訂單等宅配
填單子時店員問我要早上下午還晚上
我就說星期二晚上 還說送來之前會先打我的電話確認
訂單上就很清楚寫著是9/12晚上

然後今天白天就開始期待阿~~
大概六點多 我打電話給生活工場問說大概幾點會送來
然後這時候店員還說"晚上是六點到八點之間"
所以我就乖乖等
到八點多了還沒等到
所以又打一次 這時他說要幫我查宅配公司的情況
後來才回電給我說...
他們現在宅配都只有送白天 沒有送晚上
.......我這時有點生氣,
因為明明是店員讓我選有晚上這個選項
訂單上也是這樣寫的
再說我兩個小時前打去他們還說晚上會送來 害我空等
他說宅配公司早上送來我家沒人 (...宅配公司拿到的訂單應該也是寫晚上吧...)
整個是很莫名其妙阿 雖然電話中小姐有道歉
也說明他們最近都在跟貨運公司協調怎麼樣的
不過這中間傳達出了問題 對客人很說不過去吧

後來還是再約了個白天的時間
而且時間還不能選
也就是我到時整個下午一點到五點之間都不能離開一步


因為很期待我的椅子
所以...很失望

只送白天一開始就講清楚嘛><
我之前爬文還看大家說生活工場服務很好
結果我就碰到這種事 我知道宅配是免運費
但是不應該出這種狀況吧!

在考慮要不要客訴...
這次消費經驗讓我也擔心過兩天這宅配會不會順利收到
擔心ing><




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