甜品計劃-第一次網購食物就踩雷 - 網店

＊購買連結：臉書-甜品計畫
＊相關佐證：
內文會附上佐證照片
-
身為潛水多年的版友
第一次發文就獻給了抱怨文
前幾天看見版友的分享後
就有點擔心自己也碰到這樣的狀況
沒想到真還給我碰上了囧
而且是以「什麼都沒收到」做收場
目前還在等候退款當中...
目前還在等候退款當中...
如果內容有需要修改的部分再麻煩各位了！
正文開始：
這間甜點店在臉書上的廣告打得很兇
外加照片非常吸引人
身為一個資深的甜點人怎麼能錯過這個大好機會呢
於是我就火速下單並完成匯款
http://imgur.com/a/1QsVi
因為有過幾次網購甜點的經驗
加上本身工作關係，非常了解黑貓物流業的作業情況
所以沒有太大的擔心
直到前陣子看到原PO的分享
心中才升起一股莫名的危機感
於是2/1當天，便守著家門與手機，深怕錯過期待已久的甜點
沒想到當天到了下午始終沒有任何一點風聲
於是便發了訊息確認商品是否有寄出
一開始也是從詢問包裹單號開始
一開始也是從詢問包裹單號開始
被已讀不回後
又再傳送一次訊息確認是否商品有在1/31寄出
（因指定2/1送達，商品應該在前一天寄出）
http://imgur.com/yCSFfm1
後來收到對方的回覆
是說表單編輯有誤搞錯時間
登記為2/1出貨，2/2送達（會比當初預定慢一天送達）
http://imgur.com/GenOERI
對方回覆的時間已經是2/1傍晚六點多
考慮對方回覆的時間，其實也有可能商品已經寄出了
雖然2/2要外出，無法親自收件
一開始提出退款的要求
但想了想，還是可以拜託家人幫忙收件
最後還是確認一下商品是否有如期在2/1寄出
沒想到竟然收到這樣的回答
http://imgur.com/ZLmMOlq
登愣
「商品還未寄出」
「商品還未寄出」
這樣的回覆
讓我有種真的中標的感覺...
但我想
錢都匯了
加上實在是太想吃甜點
最終還是請他務必於隔天2/2寄出
（等於2/3才會收到了，比原先預期的日期晚了兩天）
前文提到因本身工作的關係，對黑貓物流有一定的瞭解
通常跟營業所簽約
只要當天貨物不會太多
配送員基本上都會在傍晚五點至五點半間前往指定地點收件
所以最後還是很雞婆的問了這個問題：
如果已經安排好2/1寄出
通常都會在黑貓傍晚五點收貨前備妥要寄出的商品，不是嗎？
http://imgur.com/bKWUb7n
結果收到對方這樣的回覆= =
也許是每個地區的黑貓工作時間不同
所以才會有這樣的差異
不過也只是自己愛問啦
收到這樣的回答聽聽就算了
我只要收到甜點就好
最後的最後
就是請他務必如期寄出商品
如果還是沒寄出就真的得退款收場
也非常雞婆的跟他說
我是在PTT上得知有類似的情況
才會前來詢問詳情
（真像個大媽來著囧）
對方也非常客氣地表示了歉意
沒想到
就在商品應該要寄出的今天下午
收到了這樣的訊息
http://imgur.com/0ZIlsEK
因設備出了問題無法寄出商品...
我認為，我一直站在賣家的立場替他著想
我也很了解烘焙業的辛苦
訂單錯亂的狀況我也能夠體會
只不過最後得到了這樣的答案
只好非常心寒的提供了退款帳號
並將店家列為拒買店家
考慮了很久
還是決定上來分享這次的經驗
買過這麼多次甜點
還是頭一次踩雷
--