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甜品計劃-第一次網購食物就踩雷 - 網店

Annie avatarAnnie · 2017-01-28

Table of Contents

＊商品/店家名稱：甜品計劃
＊購買連結：臉書-甜品計劃
＊相關佐證：以下有對話截圖
＊事發經過：

補上單據
http://i.imgur.com/UDUfawS.jpg
剛收到甜點了
收件日28號 今天到貨
禮盒本人很可愛 要不是有這波折 我會很開心
http://i.imgur.com/NcNGifw.jpg
http://i.imgur.com/F9R0xCf.jpg

其實甜點還滿好吃的
以它的價格真的非常划算
所以 如果沒有收件時間壓力的
還是可以訂一下啦


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無意間看到臉書廣告
覺得店家推出的禮盒外表很喜氣 價格也相當實惠
便訂了一組

約好的收貨日是26號
但我也理解節慶期間貨運公司無法隔天到貨的困難
所以27號晚間詢問貨況
賣家回應28（今天會回覆）
但直到剛剛都沒收到回應 於是我再度私訊
卻得到因為他人在外面拜年 沒辦法給我相關資訊的回應

我忽然覺得很生氣
一個約好26收件的東西 28號還看不到也不給我單號讓我自己追
何況甜點本就有它的保鮮期
雖然店家態度和緩
但為什麼當初答應出貨會通知
以及昨晚答應我今天會追蹤
卻都要等我詢問才被動式回覆 且答案完全沒有回答到我的問題
如果我今天是要送禮的 那該有多尷尬？

http://i.imgur.com/28FHEd1.jpg
http://i.imgur.com/XocDevk.jpg
http://i.imgur.com/STqsmS9.jpg
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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2017-02-01
表明未照口頭承諾然後告知會拒收就可以
了
Elizabeth avatarElizabeth2017-02-03
年假宅配不穩定，若有準時出貨不是賣`
Callum avatarCallum2017-02-03
非常低級 也遇過這種保證日期該收
Caroline avatarCaroline2017-02-06
到的沒收到，連出貨都沒有，最後最
不爽的是連交代都沒有還要主動問的
Damian avatarDamian2017-02-08
覺得對方很客氣阿~而且過年期間宅配本
來就可能會延個1天,不一定是賣家問題吧
Puput avatarPuput2017-02-11
過年期間對方有回覆已經很好了,口氣不
用這樣耶
Delia avatarDelia2017-02-13
可是沒給單號啊
Leila avatarLeila2017-02-18
冷凍宅配的新鮮度。根本哈哈哈
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-20
年節還敢保證到貨日......不知道該說沒
Kama avatarKama2017-02-24
我只希望他給我單號我自己去追...在`
蛋糕店工作三年多 我自己很會找貨況
Rachel avatarRachel2017-03-01
但他不給我單號阿
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-03-02
不給單號怎證明有寄出
Ula avatarUla2017-03-06
我的感覺是很像才剛寄出自知理虧所以才
這麼果斷退錢？
Elma avatarElma2017-03-08
賣家沒有在寄出時主動告知單號，買家第一次
聯絡也沒問，大年初一沒辦法立刻回覆單號我
也覺得很正常，雙方都有點責任，既然都同意
退款就不要大過年的打壞心情了..過年前宅配
真的無法預測會有什麼狀況咧
Daniel avatarDaniel2017-03-09
過年買宅配商品本來就有風險
Ula avatarUla2017-03-13
他態度很好，主動說願意退錢
願意把食品留下來當作試吃品了
Andrew avatarAndrew2017-03-17
應該是說寄出的商品要當成是試吃品才對
Caitlin avatarCaitlin2017-03-18
等到貨看"寄出日"就知道是不是真的有
準時寄出了。說真的年節遞延基本上還
是1-2天會到貨。而且27以後其實不太
塞車，因為很多人已經放假了所以他們
的配送量開始減少(這是黑貓司機跟我
Mason avatarMason2017-03-18
對宅配的冷凍不是很有信心@@
Ina avatarIna2017-03-22
而且我28號還是沒收到呀 25寄28還沒`
收到的機率？
Delia avatarDelia2017-03-23
退不退費我也不在乎 只是想吃個甜點`
怎麼如此難
Hedy avatarHedy2017-03-24
網購出問題他最多也只能全額退款+道歉
Joseph avatarJoseph2017-03-26
你不考慮先消消氣嗎? 要是收到發現他
不是25號寄出的，再生氣也不遲。
Ida avatarIda2017-03-31
寄黑貓通常都是隔天就到，是很奇怪沒錯
Leila avatarLeila2017-03-31
這次春節真的很扯，我23號寄黑貓27號才
收到！中間打了三次給黑貓只回說不保
證配送日期哦！運費收這麽貴，比新竹貨
運送的還慢，相信店家其實也很困擾
Zenobia avatarZenobia2017-04-05
我以為寄出給單號是基本的，我賣二手都會
給了
Hamiltion avatarHamiltion2017-04-06
我26號寄黑貓店員有提醒我，至少要兩三天以
後才可到哦，我覺得..多體諒年節還要上班的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-09
等收到貨看寄件日後再來生氣也不遲
Charlotte avatarCharlotte2017-04-10
個人只能奉勸你不要在大節日訂宅配...
Jacob avatarJacob2017-04-12
不管哪一家宅配,大節日準時幾乎不可能
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-04-13
因為你無法知道甜品業者的作業情況
因為你無法知道甜品業者的作業情況
Jack avatarJack2017-04-14
業者說人在外拜年就是一個好例子
Megan avatarMegan2017-04-17
講難聽點,錢收齊後業者想怎麼做隨他們
Sarah avatarSarah2017-04-19
單號一直給不出來,這對該業者不太有利
Kama avatarKama2017-04-19
姑且不論宅配年節DELAY的問題
賣家若25號真的有出貨就該主動給單
號吧
Ina avatarIna2017-04-24
體諒年節宅配人員+1 但賣家到底是出還沒
給單號 來不及出也講清楚吧…
Linda avatarLinda2017-04-28
賣家自己說出貨會主動給單號結果沒給有
問題吧？而且原po語氣沒特別差啊...
Hedy avatarHedy2017-04-30
宅配進度不是賣家能控制的，能掌控的部份
對方已經主動提出退款且甜點送你當試吃品
，不明白你還希望他們如何處理欸
Harry avatarHarry2017-05-04
給單號查進度啊...
Brianna avatarBrianna2017-05-08
就只是想知道自己的東西在哪裡啊，這嬋
Agatha avatarAgatha2017-05-12
覺得原po並不是怪宅配 而是賣家沒有主動
Jessica avatarJessica2017-05-16
告知貨物進度 就算想自己追蹤也沒辦法
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-05-18
根本沒寄......？昨天才寄嗎
Sandy avatarSandy2017-05-21
可是寄件日是28號耶...太扯了，列
Isla avatarIsla2017-05-24
寄件日28號 呵呵
Susan avatarSusan2017-05-28
28才寄件欸，那他說出貨了根本是在騙你啊
Ida avatarIda2017-05-30
看寄件日是漏單沒出貨嗎？
Odelette avatarOdelette2017-06-03
所以根本沒寄嘛...前面問兩次都不去
查/補寄，第三次才寄出。可以補充真
正寄件時間在內文
Quanna avatarQuanna2017-06-03
是晚寄了吧！
Yedda avatarYedda2017-06-07
搜尋了一下～原PO在對方FB留的言 好像被
刪掉了
Donna avatarDonna2017-06-09
原po態度很好耶，是業者不積極處理，也沒
準時寄件啊
Una avatarUna2017-06-10
明明就是28號才出貨 賣家騙人
Ivy avatarIvy2017-06-12
原PO只是想要單號追蹤貨物在哪而已 不覺得
不妥或是刁難 店家沒寄出比較扯.....
Doris avatarDoris2017-06-16
原po沒問題阿，店家處理方式才有問題吧
Necoo avatarNecoo2017-06-17
宅配單收件日28號 寄達日29？
Hazel avatarHazel2017-06-18
可是原po28號就收到了
Ursula avatarUrsula2017-06-20
原PO是29號才收到包裹阿～賣家騙他早就
出貨結果是28號才寄的
Cara avatarCara2017-06-21
不誠實 幫高調
Iris avatarIris2017-06-23
懂了 原po補文章 好不誠實喔 根本沒寄嘛
Yedda avatarYedda2017-06-23
看完補充 這完全是賣家騙人吧！
Jake avatarJake2017-06-24
看完補充了，賣家不誠實該鞭，幫高調
Una avatarUna2017-06-26
看完補充了，賣家騙人!還刪留言真惡劣!
Delia avatarDelia2017-06-28
我覺得你應該要拿退款，這是延遲出貨
Odelette avatarOdelette2017-07-01
還是不誠實的延遲出貨，賠償是應該的
James avatarJames2017-07-05
騙人的店家，幫高調
Leila avatarLeila2017-07-08
還是沒看到留言，該不會只給你看，其他人
看不見?
Olivia avatarOlivia2017-07-08
保證到貨就是要那天到啊，店家若因過年貨
明會延遲,原po有理！
Jacky avatarJacky2017-07-10
*應事先說明
Jack avatarJack2017-07-15
28才寄的話就是漏單了吧... 要是送人
的那多尷尬
Cara avatarCara2017-07-16
果然是甜品業者的問題...
Madame avatarMadame2017-07-21
平常就延時出貨,這對消費者來說是地雷
這業者還想經營的話最好正視這個問題
Christine avatarChristine2017-07-23
坦白講,沒人這樣做生意的
Mason avatarMason2017-07-28
不誠實……
Liam avatarLiam2017-07-30
寄送包裝就是紙盒而已嗎?還是有外包裝?
Noah avatarNoah2017-08-01
這賣家不誠實啊
Olga avatarOlga2017-08-05
結果根本不是25號寄出……
Michael avatarMichael2017-08-07
上次買某大福也是延遲到 嘖嘖
Genevieve avatarGenevieve2017-08-10
不誠實...
Zanna avatarZanna2017-08-12
好傻眼 幫高調！
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-08-16
東西看起來不錯，不過不誠實（但也有可
能店家根本也不知道自己寄了沒？）這點真
的...
Necoo avatarNecoo2017-08-19
店家粉絲團看不到原po的留言@@買賣東
Aaliyah avatarAaliyah2017-08-22
西誠信最重要啊…
George avatarGeorge2017-08-26
我也有訂這家甜點但我要抱怨的事情跟宅
Frederica avatarFrederica2017-08-28
配無關(雖然也是延遲到貨，但沒像原PO那
麼扯~當初訂購也是因為FB廣告跳出所以訂
但收到東西還蠻傻眼的，年節禮盒並沒有
特別標註與平常的甜點不同，由上往下拍
Valerie avatarValerie2017-08-29
看起來就跟平常出貨的甜點類似，但實際
上其實根本不一樣，小非常多~看起來很像
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-09-02
蛋塔皮，幸好不是真的要送禮的...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-09-02
店家有可能用隱藏留言 只有原po看得
到啊 現在超多店家這樣的好嗎
Jessica avatarJessica2017-09-07
原來還有隱藏留言這招喔= =
Audriana avatarAudriana2017-09-12
28號出貨的阿，變成漏單贈品
Isabella avatarIsabella2017-09-16
原po脾氣真好 根本沒寄還四兩撥千斤
的店家看了真火大 態度再好也沒用 答
應什麼時候到貨準時給貨不是基本要求
嗎
Cara avatarCara2017-09-17
原po沒口氣不好+1，店家虛假出貨