甚麼是好店 - 店家

服務態度好
真心關懷客戶需求不是只想要賺錢
產品齊全又便宜
賣場寬敞又明亮
產品有問題回收處裡方式簡單不囉唆

都是一般我們對商店的期望

很可惜的我住的地方好店紛紛遷走

why?

因為明亮寬敞服務好可能商品貴一點
無法跟整天祭出"跳樓大殺價"等聳動廣告的商家競爭

新竹的jusco曾經是我最愛的店家
他們真的非常非常用心在經營
過一陣子去就發現他們又做了更貼心的設計
裡面的熟食好吃、便宜選擇多，
外面甚至還有微波爐可以熱了再吃，
處理熟食的員工把自己包的密不通風的嚴格衛生製作，
不停推出新產品試探消費者口味，
裡面的壽司生魚片比一般的日本料理店好吃又便宜
一個賣場肯這樣努力做一些小地方的服務，而且價格也不貴
幾乎是百貨公司超市的服務、略貴大賣場的價格


貨品牌子、規則齊全(有些賣場雖大可是牌子極少，或者只有大包裝)
常常都有溫馨的活動(寶寶爬行比賽...)
也是我第一次看到手推車下面有給小孩玩的玩具車
我甚至願意大老遠從清大騎腳踏車過去逛
可是最後還是走了(倒了，聽說台北還有，台北人很幸福)
他們最後一天營業我剛好有去
我真的好難過
我感覺到真正用心的服務價值被打擊
後來在週刊看到訪問jusco經營者的文章
經營者強調他的用心
也無奈消費者只看價格選產品的心態
「特價一盒10元的雞蛋，就會有人特地跑來就買一盒雞蛋。」
「這些商品都是精心挑選的，可是只有"流血低價"的廣告才能吸引人潮。」

還有另一家
服務較差
但是產品也是非常地齊全
而且便宜的誇張的名佳美
也走了(聽說台北還有，台北人很幸福)

現在我能選擇的是
明亮卻沒有感情的大賣場
熟食如"噴"
產品規格少地誇張
價格跟數量一月三變讓你搞不清楚市價

我學會了貪小便宜到最後就是犧牲自己的消費品質
家裡附近開了一家生意不是很好的金石堂(因為折扣不高
因為我喜歡泡書店看書(新書多，不像圖書館很多好書都被外借)
我現在也決心如果課內指定用書能在這家買就買
雖然沒有打折
但是他們用心提供了寬敞明亮甚至還有椅子的閱讀空間
是值得我多花一點錢買這些價值的(老天保佑他們不要再倒了

最近到花市買花盆
一個沒了右眼眼珠的老婆婆說出來的價格是我之前買的1.5倍(同款同牌)
我問多買一點有沒有便宜些
她態度不太好地斷然拒絕
想不到她身型瘦小做起生意來可是自信蠻橫又果斷
我笑了一下還是買了我需要的數量
因為我現在買東西已經不只是看產品本身
更在乎背後所買到的價值(一個殘缺者的自信價值多少?)


























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