瑕疵退貨退款扣除優惠 - 網店

前陣子趁衣服日記賣場發放50元折價券的時候
買了條褲子http://ppt.cc/9EJm
但是褲子的口袋縫壞了
於是申請退貨
褲子原價499、運費60，扣除50元折扣後總共付了509
昨天收到退款，金額是486
我自己算過一次後，發現算法是

購買金額 寄回郵資 跨行退款 折價券
手續費 金額
(499+60-50) + 37 - 10 - 50


賣場上有關於退款的規定:

如訂單有免運、新品折扣或滿額折扣，扣除退換商品若沒達到優惠條件
則退款金額會收回原有的折扣金額(超取運費皆為60，郵寄視訂單運費)

EX：原超取訂單金額為1000元，退回商品金額為600元
未達免運優惠，退款金額為600-60=540元

EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為600元
未達滿額折扣，退款金額為3200-600=2600、3136-2600=536元

EX：原超取訂單金額為3200元，98折滿額折扣後為3136元，退回商品金額為2800元
未達免運及滿額折扣，退款金額為3200-2800=400、3136-400-60=2676元

上面都是買兩件以上的情況
可是我只買了一件，雖然說把唯一一件商品退了以後當然不符合折價券使用資格，但這樣等於我什麼都沒買到，卻花了50元買他們的退貨服務QAQ
我昨天有寫信問，還沒收到回信
剛剛想了一下，突然開始覺得很困惑XD
他們這樣算好像也沒錯(?
到底怎樣才算合理>"<如果沒收到回信我該再寫信去嗎?


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