瑕疵品也是正品? - 香水

因為一點交易上的不愉快 所以上來詢問大家的意見

「瑕疵品也是正品」，事實上是正確的

然而，在販售一項商品時，當賣方一開始只指明是「正品」時
我想一般的購買者都會將之解讀為「無問題的正品」吧？
不知道是不是大家也這麼想，還是只是我私心的認為？

由於前幾天收到賣家寄來的商品，香水除外包裝的便利袋以外
僅以一層氣泡袋(未封口)保護香水；
香水取出時發現外盒有嚴重摺痕，於是我想應該是由於保護不良造成
不過由於請賣方將商品由年前保留至上月底，於是我也不再計較
心裡還很感念對方願意久等，並幫我保管至今。

抱著希望下一位跟賣方交易的香友不會再像我一樣
因為外包裝不慎而再次收到有傷痕的外裝的心情，
我寄信給賣方告知其紙盒受損的情形，希望他往後小心處理
並再次謝謝他，並很開心有這次的交易。

未料對方告訴我那是瑕疵品，請我可以向有參加先亞特賣會的板友求證

看到這樣的答覆，確實我感到蠻錯愕，同時挫折
因為當初賣方的交易文並沒有這項說明，僅再最開端註明為先亞跑單商品
並且在該項商品後駐明為「正品」

頓時我感覺到對方的不誠實，然而並不希望交易變得不愉快
但也不希望對方這樣不坦然。

於是我再次確認過去往來信件後，將賣方原文貼在信上
回信給賣方，向他傳達 當初他的文章中註明的是 「正品」而非「瑕疵品」
既然是為瑕疵品，那對於外盒的摺痕我也可以了解了
所以也沒有打算再追究，於是再次謝謝他讓我能買到這項夢寐以求的商品。

然而他卻這樣回覆：

「正品」正品是非tester的意思...非仿冒的原廠公司貨.
瑕疵品也是正品,瑕疵指物品的跟全新品的差異,
正品跟瑕疵品似乎不是同一類的條件.

不知道親愛的板友，當您看到這樣的回覆，您覺得感覺如何？


我只能說我感覺很差。尤其當對方親自說出正品跟瑕疵品不是同一類條件的時候
他怎麼就不知道我收到商品時的傷心，怎麼就要把我好意的告知當作是抱怨？


我有點心寒。

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