我認識好市多內部人員, 先跟退貨的原PO道歉, 不過會有這樣的誤會是有原因的.
好市多曾經處理過一個案件, 有一位顧客會買兩份物品, 再將物品拆成兩部分,
分別退貨, 這樣剩下各一半剛好可以組成一組完整的, 然後在網拍拍賣.
為了不讓退貨機制變成有心人士圖利的管道, 所以好市多希望顧客退貨時, 能將
完整的包裝退貨, 以原PO的狀況, 小姐是希望顧客整組退貨, 雖然不知道壞掉幾
瓶, 也希望顧客帶來, 就算是喝掉的空瓶也好.
不是將每個顧客都當成有心人士, 而是要維護退貨制度的公平性, 不過這種事很
難明白的寫明, 所以一般只會列出退貨要攜帶"完整包裝".
--
All Comments