現在取貨的是次等客人嗎 - 便利商店

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※ 引述《dellima (vulnerable)》之銘言:
: 睡不著看到這個問題
: 也很想討論推文內容太多就另外回一篇


我幾年前也當過店員

BUT

我完全站在原PO這邊

請客訴,謝謝



找包裹有時候會需要比較長的時間沒錯

尤其是量要多不多要少也不少的店

因為量多的店會分類很完善,找得很快

量少的當然一定找很快

至於要多不多要少也不少的,有時候就會要找很久



我之前待的店就是這種

如果我是這店員,我會先找,阿不然排隊排辛酸的逆?

真的一時找不到,我就會先告知客人能不能讓我先結掉剩下的客人

是剩下的客人,之後才排進來的就別理了,等我找到包裹再說

領包裹的客人如果趕時間,我就不管排隊了,先找到包裹再說,不然排隊排辛酸的逆?



直接讓領包裹的客人傻站在那邊?

管你7分鐘還是10分鐘喔?

我排隊了你叫我稍等先處理後面的我就已經要不爽了

還在那邊跟我算等7分鐘還10分鐘逆?

結帳優先是撒小?

排隊是排辛酸的逆

拜託麻煩客訴謝謝!



我也待過服務業,我了解服務業碰到奧客頭會很痛

但我也是客人,我也了解客人碰到爛店員頭會很痛

消費者,不是大爺但也不是孫子好嗎?



別扯甚麼店員不是服務業

就算不是服務業,按照排隊順序處理也絕對是基本原則

懂嗎?


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發U文不留名...

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-02-13
推腦筋清楚的專業好店員,不知道扯什麼七分鐘體諒原po催促
Hedwig avatarHedwig2018-02-14
7pupu是離題到哪裡去了,還原po唯我獨尊?唯我獨尊還排隊
幹嘛
Dora avatarDora2018-02-15
我是小七店員 我推這篇 本來就該照排隊順序
Noah avatarNoah2018-02-16
推 排了隊就不該被當空氣 反觀某篇花了一大段講廢話
模糊焦點
Irma avatarIrma2018-02-16
一開始店員跟原po說稍等一下先結後面客人原po也沒反對,
是後來等太久生氣。我沒有要檢討原po只是質疑敘述真實性
跟嚴重性,讓客人罰站十分鐘是很嚴重很誇張啊!啊萬一實
際沒那麼誇張是因為情緒誇大了呢?網路上多少後來被打臉
的事,我只是對文章存疑舉例表達,討論不就是這樣。大家
都說超商店員什麼都做事情越來越多,但碰到這種自己權益
受損的事就不能稍微替別人想,如果是希望超商能更好就直
接客訴,發文超商不會更好只是讓網友吵來吵去(我指原文
下面的)
Charlie avatarCharlie2018-02-17
補推
Una avatarUna2018-02-18
原po文章也沒說自己同意,是說店員叫他等就結後面客人了,
Freda avatarFreda2018-02-19
原po後來問被回「結帳優先」,我覺得這樣回就是讓客人排
隊排心酸的啊,這種案例不知道為什麼要體諒,店員事多不代
表可以把先排隊的客人改成之後處理啊
Quintina avatarQuintina2018-02-20
而且為什麼要要求原po體諒包容什麼的,他可以體諒包容不代
表他應該體諒包容,既然不是他應該做的,根本就不該質疑你
沒替別人想
Charlie avatarCharlie2018-02-21
我知道癥結點了 你們覺得原po只是抱怨 而我覺得他是在公
審店員 我可以理解你們想說的 你們不理解我想表達的也沒
關係
Mason avatarMason2018-02-23
有想過現在是過年前的貨量嗎? 可以不要自己腦補嗎
Margaret avatarMargaret2018-02-24
你怎麼知道店員在結的不是剩下的客人?你在現場?
Caroline avatarCaroline2018-02-25
其實就幫他找就好了 後面給他排隊有差嗎 我自己遇到
客人在早上來取貨還不是去樓上找網購(我們ec在樓上
Margaret avatarMargaret2018-02-26
Gary avatarGary2018-02-27
本來就是這樣,我不趕時間都在店裡看看其它的,等沒人再
結帳、操作app、領包裹,有排隊當然按排隊來結帳、d大那
真的太偏頗了。
Ophelia avatarOphelia2018-02-28
上一篇d大回文說要結束不談了,所以我就不去那篇推文了
Cara avatarCara2018-03-01
我覺得他在公審,所以我也公審他,哎唷你們都不懂我意思
Kristin avatarKristin2018-03-02
推排隊優先!不然排心酸的喔,不過用次等公民形容太強烈
了一點
Tom avatarTom2018-03-03
以前當店員也是會先找,除非真的翻很久都找不到又塞了一
堆人,才會請客人稍微坐一下,也常遇見客人要我們先結帳
晚點再來找,其實重點是態度,正常顧客都會體諒,除非店
員口氣很差
Kama avatarKama2018-03-04
好歐 你知道現在的量是以前3~4倍嗎? 然後你知道最近要
過年嗎?
Kama avatarKama2018-03-05
小弟我剛下班啦 3天打工 207 214 198 這3天的Ec數量給你
參考
Faithe avatarFaithe2018-03-06
來了來了,猜猜人手不足是誰的錯,我猜ㄧ定是客人啦。
James avatarJames2018-03-07
不爽你就別訂認真 你訂再多我也不會加錢 我反而希望你
Odelette avatarOdelette2018-03-08
都別訂 這樣大家都方便~人手不夠 你真的以為超商這麼好
招人歐
小弟我要不是家裡沒錢 也不會去做這個爛工作 沒辦法南
部 薪資就只有超商有符合基本時薪
檢舉?有用的話 地球早就和平了
Ida avatarIda2018-03-09
反正大家都覺的自己花錢就是大爺
Heather avatarHeather2018-03-10
原來按順序來就是大爺,上篇甩東西大概是碰上皇帝了。
Catherine avatarCatherine2018-03-11
跟過年沒關係。跟件數也沒關係。按照排隊順序是基本法則
Ivy avatarIvy2018-03-11
對呀~
Rosalind avatarRosalind2018-03-12
按順序來本來就是大爺,這才公平,不然就怪自己不早
點結賬排到取貨的人後面,怪誰啊?
Andrew avatarAndrew2018-03-13
140崩潰嘍
Susan avatarSusan2018-03-14
有道理耶,如果都沒有客人上門,就什麼問題都沒有了
Una avatarUna2018-03-15
最近EC的量多到就算分類,還是可能要找很久,然後當天取
走的EC,還不到當天進的一半,越積越多
Caroline avatarCaroline2018-03-16
推你 這邊是店員版 店員最大 什麼都是客人的錯
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-03-17
不不不現在怎麼會是花錢的是大爺 我都覺得現在做服務
業的比較像大爺 客人都要體諒他們才行
Xanthe avatarXanthe2018-03-18
今天又不是無理取鬧 照規矩來還被嗆不爽不要買 誰比
較像大爺XDD
Audriana avatarAudriana2018-03-19
我慶幸我的店Ec個位數了
Lydia avatarLydia2018-03-20
客人照順序來為什麼要被推遲處理,叫人家不爽不要訂,你
不爽不要做啊,你自己沒辦法找其他你覺得夠喜歡的工作,
那是客人的問題嗎?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-03-21
推這篇 本來就該先來後到,不然就叫超商公告取貨服務僅限
Dinah avatarDinah2018-03-22
無其他結帳時提供
John avatarJohn2018-03-23
笑死 狂噓欸 有這麼氣喔
Audriana avatarAudriana2018-03-24
自己沒法找到工作還怪客人XD 年終奇(推)文共賞
George avatarGeorge2018-03-25
量大是假議題,先找後找都是一樣的工作量,按排隊來才公平
Kumar avatarKumar2018-03-26
原來是賺不到錢生氣氣啊
Kyle avatarKyle2018-03-27
是有沒有這麼生氣XD 原來ptt有店員版喔,推原po
Hazel avatarHazel2018-03-28
推個 我家這邊的直營店店員就直接幫我找 畢竟我也排滿久的
隊 完全就是先來後到的問題而已啊 我先排隊當然先拿貨~~
Lily avatarLily2018-03-29
推你
Andrew avatarAndrew2018-03-30
不怪總公司怪客人訂太多XD
Damian avatarDamian2018-03-31
推你 我家附近的也是這樣做