獨家|會員帳戶莫名天降儲值金 2寶媽驚 - 家樂福

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因為是轉錄文章,在此先附上心得:

單從新聞資訊來看

當事人個資被外洩變人頭戶,應該是家樂福資安的問題

當事人是受害人,如果我是當事人,追究起來就是先告家樂福,怎麼反被家樂福告?

完美負面新聞......

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1YHYKYkw ]

作者: deepdish (Keep The Faith) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 獨家|會員帳戶莫名天降儲值金 2寶媽驚
時間: Fri Apr 1 06:03:11 2022

1.媒體來源: 蘋果日報

2.記者署名:(突發中心江孟謙/台北報導)

3.完整新聞標題: 獨家|會員帳戶莫名天降儲值金 2寶媽驚呆!轉眼竟被家樂福提告

4.完整新聞內文: 知名賣場家樂福的電子錢包疑似遭駭客入侵,

嫌犯盜刷會員綁定的信用卡後,取得儲值金再把不等的金額轉到其他會員帳號內,
導致多名會員遭家樂福提告妨害電腦使用,其中1名住在台中市的杜小姐(35歲),
因遭到提告,多次往返台中、台北,認為家樂福不僅未保護會員還提告造成她困擾;
家樂福強調本案已經進入司法程序,交由檢警調查,也否認系統有疏失或外力介入。

杜小姐使用家樂福會員APP多年,但去年9月帳戶被人轉入儲值金。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/WjFwk0E.jpg

台中市1名杜小姐向《蘋果新聞網》控訴,去年11月接到北市警通知,請她到案說明,
才知自己的家樂福帳號,莫名被開通了「電子錢包」當成人頭帳號,
後來從其他人帳戶轉入儲值金,隨即又把錢洗出,但整個過程,被駭客改了會員資料,
連本來會員綁定的手機號碼都換了,杜小姐完全沒有接到通知。

今年1月,杜小姐再次收到雙北市等分局的傳喚通知,原來她的帳號,
轉入的儲值金不只一筆,不僅是其他會員提告,連家樂福都委任律師到警局提告。

她認為,家樂福應該先跟她說明,而不是直接提告,讓無辜的會員奔波。

「家樂福是大公司,應該保護消費者,進行查證,而不是向會員提告。」

杜小姐先後收到3張來北雙北市警分局的傳喚通知。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/uNqKIHm.jpg

杜小姐說,她本身住台中,是全職家庭主婦,有2個小孩要顧,疲於北上到案說明,
先生還因此向公司請假陪同,已造成她生活上的困擾,

「我這輩子沒進過警察局!」

杜小姐強調,奉公守法的她,因為信箱被貼了警局的傳喚單,鄰居投以異樣眼光,
懵懵懂懂的小孩子還問

「媽媽,不是只有壞人才要去找警察嗎?」

杜小姐打開家樂福的會員APP,向《蘋果新聞網》表示,她使用會員10多年了,
目前因帳戶被凍結,的會員資料已經無法顯示,但她說,
這個頁面從以前就不會顯示會員綁定的電話號碼,
也因此就連她暗中遭人竄改號碼都不知情,
加上官方從未傳簡訊或其他方式來通知會員資料已變更。

杜小姐目前的家樂福會員已遭到凍結,所有資料無法顯示。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/XUB8dHf.jpg

警方則表示,日前接獲家樂福提告,至少約談了近20名關係人前來說明,
多名會員帳戶遭人盜刷,金額從5萬到22萬元不等,並轉入特定會員帳號內,
也有關係人稱在網路上購買儲值金,沒想到買到「贓物」,
也一併遭到家樂福提出告訴,但全案是依規定受理報案,
後續交由檢調單位釐清遭轉入帳戶主人是否涉案。

《蘋果新聞網》記者詢問家樂福為何選擇對會員提告,家樂福公關莊期棋說,
全案已經進入司法程序,會員有疑慮的部分,會交由檢警釐清,這次事件發生後,
也檢視過系統,認為沒有外力介入,

「應該不是系統漏洞」,

但對於為何在會員資料遭變更的當下沒有通知會員,莊期棋表示「不清楚」。

家樂福會員系統疑似出現資安問題,導致會員帳號遭盜用。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/0NI36hk.jpg

律師李儼峰說,以本案例來說,恐怕暴露了家樂福電子支付系統的資安漏洞,
再者可以考慮當會員的個人資料有發生修改,
或會員帳戶的儲值金或消費紀錄有異常的情形,
應該主動發簡訊或致電聯絡該位會員原本留的聯絡方式,
才能確認是否是本人所為,這樣的話就能在第一時間防堵詐欺集團。

此外,站在顧客會員的立場,若真的是無辜遭捲入這類的問題,
應該要設法向檢警說明自己並沒有從中獲得好處,不過,
本案的會員被家樂福提告而到警局作筆錄,
她的身分也可能是犯罪嫌疑人或關係人,但倘若她自認也因此受害的話,
也可以在作筆錄時以被害人的身份向真正的犯嫌提告。

(突發中心江孟謙/台北報導)

家樂福是許多民眾經常消費的賣場。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/dfxZyOB.jpg

民眾使用家樂福APP方便消費。江孟謙攝

圖片來源 : 蘋果新聞網
https://i.imgur.com/JILincV.jpg

5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
https://tw.appledaily.com/local/20220401/N2JPNBKUGZCPRC2AME7XUCPGR4/

6.備註: 家樂福是不是不行啦?前一陣子倉庫燒起來,現在金流系統有資安問題?

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Q 人類基本需求2.0 ◢◣ 自我實現 創意.問題解決.真偽.自發性
S ◢██◣ 尊重需求 自尊.自信.成就感
W ◢████◣ 社交需求
E ◢██████◣ 安全需求
E ◢████████◣ 生存需求 空氣.水.食物.住所
T ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ WiFi 電池

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2022-04-04
這算大事了耶...
Linda avatarLinda2022-04-08
這哪招 看不懂?? 怎不買點卡
Kama avatarKama2022-04-11
那app超難用...
Iris avatarIris2022-04-09
家XX大概是低薪請資安吧
Rachel avatarRachel2022-04-12
壞人才去找警察,那幹警察的是什麼人
Kumar avatarKumar2022-04-09
其他會員帳戶 查不到逆
Agnes avatarAgnes2022-04-12
買到贓物吧?
Xanthe avatarXanthe2022-04-09
家樂福誰欠誰了 很明顯對手一條龍
Lucy avatarLucy2022-04-12
應該是這個女的告家樂福吧
Olivia avatarOlivia2022-04-09
變台商果然就…
Necoo avatarNecoo2022-04-12
跟日本711有的比
Zenobia avatarZenobia2022-04-09
你們愛用家樂福,怪誰。
Brianna avatarBrianna2022-04-12
這很嚴重的資安漏洞耶 家樂福都沒在檢討?
Candice avatarCandice2022-04-09
直接提告家樂福比較快
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-04-12
這種資安漏洞還敢告人
Candice avatarCandice2022-04-09
其實自助結帳的BUG也很多…
Jake avatarJake2022-04-12
我都不用電子錢包,現金為王
Elizabeth avatarElizabeth2022-04-09
所以我都不用家樂福的app,爛公司還玩這套
Emily avatarEmily2022-04-12
家樂福的自助結帳,輕一點的東西都刷不過去
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-04-09
弱點偵測的報告拿出來啊,不然如何斷定
系統沒問題咧嘻嘻
Liam avatarLiam2022-04-12
都要撤離了
Michael avatarMichael2022-04-09
等反過來跟家樂福求償時 家樂福應該被買走
Erin avatarErin2022-04-12
家樂福是不是要被併購了?
Doris avatarDoris2022-04-09
這單方面說法 避免失智列車 中立先
Daniel avatarDaniel2022-04-12
法國狗的公司不意外
Linda avatarLinda2022-04-09
直接提告是三小….
Ivy avatarIvy2022-04-12
App好用啊 我都不用拿錢包 手機刷一
刷點數回饋又多
Enid avatarEnid2022-04-09
用現金最安全
Hedda avatarHedda2022-04-12
抓不到犯人就告會員湊數,太厲害了
Regina avatarRegina2022-04-09
好顯我堅持不開通不用家樂福app大家以為
做金流多簡單,毛一堆的事情要處理好嗎
Ula avatarUla2022-04-12
天啊 好爛的公司 先檢討自己的資安好嗎
Brianna avatarBrianna2022-04-09
還好沒有辦
Brianna avatarBrianna2022-04-12
還有臉告會員 某企業果然不凡 笑死
Agnes avatarAgnes2022-04-09
家樂福自助結帳真的爛 搞得自己好像白癡
Hedy avatarHedy2022-04-12
難怪被Costco屌打 連個會員都弄不好
Iris avatarIris2022-04-09
自己資安有漏洞,好意思提告??
Connor avatarConnor2022-04-12
自助結帳機器還好吧 全世界都那樣 還不
錯用
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-04-09
之前google搜尋家樂福 跳出來第一個是釣
魚網站...騙你輸帳密
Leila avatarLeila2022-04-12
原來有會員會被告 看來該去解除了
Frederica avatarFrederica2022-04-09
電子錢包好用 但資安做不好就是有這
種鳥事 此事家樂福不是找漏洞而是
Hedda avatarHedda2022-04-12
會員 真蚌
Candice avatarCandice2022-04-09
所以現金支付才會一直在啊
John avatarJohn2022-04-12
法律是有錢人的遊戲,就是這麼簡單
Andrew avatarAndrew2022-04-09
還好我從來不用家樂福app
Ethan avatarEthan2022-04-12
不要開通會員app!
Mary avatarMary2022-04-09
可憐 看起來是自己公司MIS有問題 跑去
告會員
Kama avatarKama2022-04-12
呆丸領先全球,人家是辦會員抽大獎。呆丸是上
Zanna avatarZanna2022-04-09
警局 xDD
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-04-12
家樂福不告她 她還是得跑吧
但是家樂福確實有機會有過失
Catherine avatarCatherine2022-04-09
企業疏失還有臉告客人 這些人應該聯合反告
Elma avatarElma2022-04-12
app入侵,卻告會員,看來刪了是最安全的
途徑
William avatarWilliam2022-04-09
垃圾公司
Lauren avatarLauren2022-04-12
自助結帳知道一直當掉 有資安問題還不
承認
Noah avatarNoah2022-04-09
難道不是提告家樂福
Kristin avatarKristin2022-04-12
自己的系統被盜還提告?!
Noah avatarNoah2022-04-09
有夠衰
Heather avatarHeather2022-04-12
和全聯比家樂福的app寫得有夠爛
Liam avatarLiam2022-04-09
案由寫刑事案件的到底是哪個分局阿
這件事已經被罵了十年了吧 還有分局這
樣寫嗎
Yuri avatarYuri2022-04-12
家樂福本來就爛
Anonymous avatarAnonymous2022-04-09
Yuri avatarYuri2022-04-12
碼上面不碼下面,一看就海山、北投、內湖
Yuri avatarYuri2022-04-09
台灣家樂福領先世界
Isla avatarIsla2022-04-12
這好嚴重...
Oscar avatarOscar2022-04-09
案由寫刑事案件的應該是內湖分局
Jacky avatarJacky2022-04-12
經營越來越差被幹掉不是沒有理由的呵
Eartha avatarEartha2022-04-09
厲害了我的家樂福
Anthony avatarAnthony2022-04-12
還好他們家app一次都沒抓..
Ingrid avatarIngrid2022-04-09
弱到都發生這麼久還找不出漏洞?
Blanche avatarBlanche2022-04-12
多個案例同時發生,怎麼可能是用戶在搞
Doris avatarDoris2022-04-09
覺得怪怪的 先中立
Doris avatarDoris2022-04-12
這麼爛不去了
Hamiltion avatarHamiltion2022-04-09
天啊 好可怕 買的人也有事
Quanna avatarQuanna2022-04-12
不開通有什麼用。她是被犯人強迫開通
Puput avatarPuput2022-04-09
是不是快被賣了,所以開始擺爛
Donna avatarDonna2022-04-12
被害可以考慮向真正的犯人提告就是幹話
,找得到犯人還要這麼麻煩嗎?
Christine avatarChristine2022-04-09
高調
Frederica avatarFrederica2022-04-12
丟臉公司
Zora avatarZora2022-04-09
沒有漏洞 那會員帳號是怎流出去的
Wallis avatarWallis2022-04-12
要嘛系統漏洞要嘛機制有問題被鑽,但再
怎麼樣也不會是用戶的錯,告咧傻眼
Ula avatarUla2022-04-09
現在很多都是這樣 一次用一大堆混淆視聽
公司就全告
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-04-12
告會員是哪招 白癡耶
Daph Bay avatarDaph Bay2022-04-09
應該民事訴訟家樂福吧 以後誰敢去
Eartha avatarEartha2022-04-12
這在歐美應該等著財富自由了 台灣我
不知道
Donna avatarDonna2022-04-09
還好我沒在去家樂福
James avatarJames2022-04-12
這事件若發生在法國,家樂福會被告到
脫褲子
Steve avatarSteve2022-04-09
幹今天立刻取消會員家樂福也太爛了吧
Lucy avatarLucy2022-04-12
馬的帳號被洩漏還要被告 太衰了
Iris avatarIris2022-04-09
笑死 什麼資安哪裡找到
Margaret avatarMargaret2022-04-12
先觀望呵呵
Iris avatarIris2022-04-09
你們就繼續辦各大連鎖店的會員啊 個資送公司
出事你被告
Caroline avatarCaroline2022-04-12
這公司的資安…還好我沒加入會員
Andrew avatarAndrew2022-04-09
告會員...他們法務跟公關沒有先溝通好嗎
Gary avatarGary2022-04-12
不能綁信用卡就是這樣
可以提損害賠償嗎?
Annie avatarAnnie2022-04-09
不論是誰的主意 是間諜吧 把這傢伙開除
Ula avatarUla2022-04-12
家樂福告這個就真的笑死
Faithe avatarFaithe2022-04-09
愚人節
Kama avatarKama2022-04-12
不愧是詐騙猖獗的鬼島
Cara avatarCara2022-04-09
自己資安跟垃圾沒兩樣 還好意思告人喔 還
好沒辦他會員 根本搞笑
Faithe avatarFaithe2022-04-12
以後哪個蠢豬再敢用家樂福app,上面那個
就是教訓
Oscar avatarOscar2022-04-09
趕快把app刪了 有夠爛
Queena avatarQueena2022-04-12
笑死,還敢告人
David avatarDavid2022-04-09
一定要反告家樂福,沒管好自己
Wallis avatarWallis2022-04-12
Anthony avatarAnthony2022-04-09
所以我都不用白爛店家的垃圾app
Harry avatarHarry2022-04-12
還好我有下載沒在用,趕快刪掉
Ursula avatarUrsula2022-04-09
挖 家樂福直接告消費者
Brianna avatarBrianna2022-04-12
好可怕是不是要刪除會員了@@
Sarah avatarSarah2022-04-09
沒在用行動支付,不相信這些app的資安
Aaliyah avatarAaliyah2022-04-12
,被盜出事很麻煩的
Michael avatarMichael2022-04-09
問一下 要怎麼把家樂福的電子支付帳戶
取消?
David avatarDavid2022-04-12
直接反告阿
Agnes avatarAgnes2022-04-09
到底哪間雷包分局案由還在寫刑事案件...
Doris avatarDoris2022-04-12
只有單方說法,先到中壢等
Hazel avatarHazel2022-04-09
前陣子一堆賣儲值金的,買到贓物被查吧
William avatarWilliam2022-04-12
靠北,會員被盜用還要被告?
Wallis avatarWallis2022-04-09
幹你的 加入你會員個資外流就算了 還要
Lily avatarLily2022-04-12
看來該退會員囉
Kristin avatarKristin2022-04-09
新聞說是被開通錢包耶,是否代表只有會
員沒開通一樣會中?
Connor avatarConnor2022-04-12
要怎麼刪除家樂福會員?
Charlotte avatarCharlotte2022-04-09
金管會要不要查一下這公司
Ingrid avatarIngrid2022-04-12
app沒有取消會員功能,可能要找客服?
Poppy avatarPoppy2022-04-09
資安漏洞還敢囂張啊家樂福
Carol avatarCarol2022-04-12
失智列車,準備發車
John avatarJohn2022-04-09
也太怪了吧
Emma avatarEmma2022-04-12
可以要求家樂福刪除我的所有會員資料嗎
?我不想跑警局
Madame avatarMadame2022-04-09
怎麼不是被釣魚
然後帳號被當人頭洗錢?
急著搭車是怎樣?
Olga avatarOlga2022-04-12
看到這新聞要把錢包信用卡資料刪除,結果
居然沒辦法刪,太扯了
James avatarJames2022-04-09
(上車
Eartha avatarEartha2022-04-12
還好 我沒使用過這個app
Daph Bay avatarDaph Bay2022-04-09
要怎麼刪會員阿@@
Caitlin avatarCaitlin2022-04-12
弱掃跟滲透不知道有沒有過?
Freda avatarFreda2022-04-09
家樂福那個爛app經常出包還好意思提告消費
Dinah avatarDinah2022-04-12
個資被外流可以提告家樂福
Tom avatarTom2022-04-09
哇 居然是告會員 不是資安有洞嗎
Odelette avatarOdelette2022-04-12
太扯了 家樂福爛到笑
Kyle avatarKyle2022-04-09
出來講話就想帶風向?
Liam avatarLiam2022-04-12
搞爛一點。到時候換手可以殺價。嘻嘻
Robert avatarRobert2022-04-09
能駭進這種低端系統的也不難抓吧
Edith avatarEdith2022-04-12
桶二不意外 食安紀錄戰績輝煌
Franklin avatarFranklin2022-04-09
公關說個不清楚就能推責任了
Andrew avatarAndrew2022-04-12
還好我沒他們家會員
Lily avatarLily2022-04-09
家樂福app爆炸慢用過一次就刪掉了
Lily avatarLily2022-04-12
查證啥 問你有沒有盜用儲值金嗎
Lucy avatarLucy2022-04-09
是我就先告家樂福了,把當事人個資外
洩變人頭戶,分明是資安有問題,當事
人是受害人,追究起來就是先告家樂福
Selena avatarSelena2022-04-12
,怎麼反被家樂福告?不要欺負不懂資
安或法律的市井小民
Heather avatarHeather2022-04-09
家樂福完美負面廣告
Belly avatarBelly2022-04-12
家樂福自己不先檢討還拖會員下水喔
Rachel avatarRachel2022-04-09
還好沒有大潤發會員
Ivy avatarIvy2022-04-12
拷貝,不能刪資料欸!誰知道怎麼刪嗎
Christine avatarChristine2022-04-09
Cara avatarCara2022-04-12
放屁啦,沒有漏洞? 多不專業才敢這樣說
微軟/apple/google 的軟體都一堆漏洞
Gary avatarGary2022-04-09
出問題敢說自己沒有漏洞,全是屁啦
Kumar avatarKumar2022-04-12
來去刪帳
Regina avatarRegina2022-04-09
公關什麼都不清楚當什麼公關?
Ula avatarUla2022-04-12
無心得
Andy avatarAndy2022-04-09
前面推文有,因為是轉錄,我要再編輯成心得
Hedda avatarHedda2022-04-12
請稍待一下
Adele avatarAdele2022-04-09
沒問題 再請補充
Daph Bay avatarDaph Bay2022-04-12
刑訴程序吧...
Franklin avatarFranklin2022-04-09
這種就是要反過來告,本來就是看實力
George avatarGeorge2022-04-12
要怎麼退會員? 沒心力被財團這樣搞
Lauren avatarLauren2022-04-09
改會員電話不是只能到服務台更改嗎?
Yuri avatarYuri2022-04-12
覺得自己沒錯 就去告啊 雙方互告的情形也不是沒有
怕甚麼
George avatarGeorge2022-04-09
家樂福登入沒有做二階段驗證 超廢
Hardy avatarHardy2022-04-12
剛打電話問客服,去任一門市填資料就可以退會員,等等就
去退起來
Audriana avatarAudriana2022-04-09
家的會員早期是在官網註冊,那時候就能登app,也就去年
才改成用手機登錄,說不定是以前外洩吧
Ida avatarIda2022-04-12
福粉趕快開分身來護航。
Elizabeth avatarElizabeth2022-04-09
台商不1y
Catherine avatarCatherine2022-04-12
這資安等級是在管理會員點數的層級嗎?
Lauren avatarLauren2022-04-09
雖然pxpay很爛,但還沒被告,先用pxpay擋著好了
Agnes avatarAgnes2022-04-12
被告的二十幾人當中,我朋友是其中之一,可以去看eco
upon 版,有我的文章。
Eden avatarEden2022-04-09
以後請證明 家樂吉~ 天天都吉你~ 天天喔
Hazel avatarHazel2022-04-12
好險一開始要用結果系統設計得太爛一直不給我註冊,
後來就棄用他們電子錢包
Rae avatarRae2022-04-09
看不懂...