物品運送延遲 - 生活用品

台中店剛開很夯沒錯

我也知道假日接單量很大

星期天接的單

最快就是今天要送完

也真的有可能會送不完



但是今天中午接到一通電話說XX貨運公司的運送車壞掉了

無法準時送達

我詢問是否有備用車

也回答不出個所以然



整個下午我左思右想

到底是怎麼回事

然後剛剛我火了

打電話去貨運公司直接罵人

在我逼問之下

果然是因為貨運量太大

送不完

那為什麼當初在星期天要接下我的訂單?

一開始直接講明 "啊! 我們的貨運量有點大 這個時段可能無法送達喔"


那我們就會改時間

我們也沒有一定要在今天晚上就送到


卻是等到今天中午才通知說沒辦法在時間內送達

拜託

1900~2300 有整整四個小時的時間耶

還跟我詢問可不可以超過11點送達

那你們時間訂假的喔!?

怎麼不寫可以24小時都可以配送到府啊?



真的很想在這邊飆髒話

但是這邊不是黑特板 就算了 等等換我被水桶...



好 結果討論以後是延時段

延到明天早上再送達

12點左右送達

這叫早上?!

然後我問貨運公司是幾點開

還跟我拖拖拉拉不敢馬上講

我仔細問還敢跟我說不是把我排在第一順位

這是什麼服務態度?

1200收假的喔?

我這邊離台中店車程不用20分鐘 最久給你半小時

有這麼難送達?



現在是怎樣?

把錯通通推給"前台安排貨運跟後台時間沒配合好" ?

這樣對嗎?

更何況 發現無法準時送達需要整整48小時的時間嗎?
(我是星期天12點左右去預定今天晚上19~23這個時段送達的)

IKEA的配合貨運公司...處理態度...好像...不夠好耶...

只會問我可不可以改時間、可不可以改時間、可不可以改時間

在那邊跳針

真的覺得這1200花的有點浪費

我叫輛計程車 把東西放後座自己搬也沒花這麼多錢

反正我家有電梯

送過來樓上本來就不會很難


哀

浪費1200了

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