燦坤買冰箱 - 家電

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-04-01T17:55

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前兩天在燦坤網路下定了冰箱

結果送來發現比想像中大超多


隔天退貨的時候

客服堅持要未拆封包裝完整才可免費退

要不然需收取商品三分之一的價格才能退

也就是要我當場多付五千塊才願意退


問題是我根本沒插電紙箱也有保存且隔天就退訂了

這樣要我付五千根本不合理

提出七天鑑賞期跟消保法他也只鬼打牆

堅持網購跟電視購物不一樣

不痛不癢的跟我說不付五千就不會回收冰箱

打電話去消基會也說只能先付錢留證據退貨
或是寄存證信函等他回應

問題是現在因為套房太小

塞了一台冰箱還有根本不能丟的紙箱
沒位置走不知道該怎辦

難道真的只能付他五千先請他回收了嗎

有人在燦坤網購家電退成功貨的嗎

黃色鬼屋不愧是黃色鬼屋
以前不信邪
現在總算大開眼界了 囧

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All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-04-06T09:37
我記得有擬。實體店面的網路購物沒有七天鑑賞期，除非暇
疵
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-04-10T17:40
7天鑑賞期是適用於通信、網路、電視購物,且鑑賞期是只能
Kama avatar
By Kama
at 2015-04-10T21:16
看而不能用,而且正確的名稱叫猶豫期,是在無任何拆損包裝
的情況下才能適用,只要包裝有拆損,就一律叫做 合意購買 了
Christine avatar
By Christine
at 2015-04-11T16:49
這個部份的責任判定也一定是店家有利的.因此,只能夠協商金
額,而無法來卸責說因買了不適用等等的問題,畢竟商品是沒有
George avatar
By George
at 2015-04-14T20:33
可歸究於店家的瑕疵或是新品不良,要注意了.
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-04-17T03:28
yahoo購物退貨,也只是把包裝再包回去就好,沒有人說拆了包裝
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-04-18T06:30
就不能退的規定
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-04-19T01:37
有問過消保官嗎?
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-04-20T08:33
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?Pcode=
J0170001&FLNO=19
Leila avatar
By Leila
at 2015-04-23T14:25
已經問過了 消基會說可以退
Edwina avatar
By Edwina
at 2015-04-27T05:28
不過他是叫我先退保留證據我是七天內退的
再寄存證信函給他們
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-04-29T11:15
只是想知道還有沒有不用先付錢給他們的方法
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-05-04T01:14
消保法19條規定只要是特種買賣 不論有無瑕疵皆可退貨
Liam avatar
By Liam
at 2015-05-05T20:02
賣方私自訂定違反19條對消費者較不利之情況 皆是無效的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-05-09T09:56
實體店面買就不是特種買賣了吧~
Delia avatar
By Delia
at 2015-05-11T11:42
再看原文發現是網路購買，那應該可以退沒問題XD
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-05-14T10:13
不管有沒有辦法退，商品應該都有標示尺寸大小，你一開始
Mia avatar
By Mia
at 2015-05-17T17:12
就應該查清楚再選擇應該買的機型
Sandy avatar
By Sandy
at 2015-05-20T03:29
加油!祝退貨成功!
Olga avatar
By Olga
at 2015-05-23T21:36
買大型家電真的要先量尺寸,我前陣子在momo買洗衣機,
momo把尺寸寫錯了,門進不去,當場貨運工人就直接簽退
Mia avatar
By Mia
at 2015-05-28T05:21
搬走了,當場有疑問是可以拒收的,省得後面的麻煩
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-05-28T19:59
消基會是民間組織,你應該是要找消保官,才有公權力,
行政院消費者保護會 http://goo.gl/lZ54YI
Freda avatar
By Freda
at 2015-05-29T08:08
你可以打電話先問問,可能要在7天內寄存證信函給燦坤
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-05-29T13:16
各縣市都有消保官可以詢問的,線上申訴也是會分派到
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-05-31T15:30
【燦坤 卡號】 卡號:3662-3065 ☆免報姓名-終身有效

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