燦x 台中旗艦店 - 家電

本人於2010年11月14日中午12點左右進入位於復興路及文心南路交口的台中

旗艦店欲購買HP噴墨印表機黑色墨水匣，進入門市後前往B1耗材區未找到墨水

匣展示處，便前往1樓櫃臺詢問，一位年約20-30的櫃臺小姐第一時間開始即態

度不佳，對本人不予理睬，本人再次告知要購買HP噴墨印表機656c之黑色墨水

匣，此服務人員聽不懂我說的型號，便說『應該是你記錯了』，我告知不久前

才買過，告知印表機型號就買到了，他便回嘴說：『你如果常買的話，你應該

自己要記清楚型號。』我請他查找型錄上的清單，其反應傲慢，之後我要求自

行查找型錄，但 HP DESKJET 656c未列入該店型錄其中，該服務員便賭定的說

『一定是你記錯了』，還瞪了我一眼。從交談的第一句話開始，就讓人感覺很

不舒服，言談中很賭定的表示是本人腦筋不清楚搞錯了，他就是不想要賣墨水

匣給我，在他說完『一定是你記錯了』之後，我一點也不想這裡多待一秒鐘，

本人是去消費，不是去受氣的，這個東西我後來在家樂福買到了，並非一定要

去這個的"旗艦店"才買得到，家樂福的墨水匣直接展示出來讓顧客自己挑，不

像黃色鬼屋要把他放在櫃臺後面跟顧客保持距離，如此一貫的服務品質，真是

令人汗顏。

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