熱水器跳12 - 家電

各位大大好
第一次在本版發問
我們家10天前換了一台新的林內C1600天然氣熱水器
這三四天一直忽冷忽熱，每次去看都是跳12

今天尤其誇張，家人洗澡洗到一半
秀逗了將近一個多小時，每次開熱水沒多久就跳12
說明書寫12代表異常熄火/移火不良

打電話問安裝的老闆，一開始說水龍頭可能有問題
但測試過其他間浴室和廚房水龍頭也都一樣
老闆也只說要請原廠來檢查，可能機子內部出了問題
我也只能傻站在那看著熱水器
就當一個多小時過去準備放棄時，它又好了
家人才趕快洗一洗深怕又秀逗
但我們才剛換10天，實在是有點賣爽 = = +
想問各位大大有遇過這樣的情況嗎?
有經驗的大大可否給個建議呢，感謝

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