無奈的退貨經驗 - 網店

我只能說 ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣


12/8 在東森買了一個鍋子(A物)，寄到「家裡」

12/9 辦理退貨，請東森「上班日」到「公司」找我收貨

12/10 把退貨（A物）拿到「公司」等待貨運來收貨

12/12（假日） 貨運自已跑到「家裡」收貨，東西不在家，在「公司」

12/16 貨運都沒有來公司…再撥東森，強調請貨運到「公司」收貨

12/18 貨運還是跑去「家裡」收貨，東西一樣在「公司」

12/22 貨運都沒有來「公司」…再撥東森，強調請貨運到「公司」收貨

最慘的來了

12/24 我在MOMO買了（B物）不適用，申請MOMO退貨，請它到「家裡」收貨

12/25 隔日，家人收到郵局網購的（C物），因為是廠商出錯東西（MIT出成MIC）

一定要退貨，希望廠商不要那麼快來收，但廠商說有困難，一定要馬上收

不然郵局商城會讓他們不好做事很難退款等等理由，要求12/28 要收貨，這一件也是「家
裡」取貨


12/28 然後，應該要到「公司」去收(A物)的貨運，跑去「家裡」把（B物）給收走了
然後應該收（B物）的，把（C物）給收走

而那個要求12/28要收（C物）的，根本沒來收。。。


整理一下，貨物的標示

(A物) 東森--12/8~1/4都是大榮貨運 /一直都放公司

(B物) MOMO--忘記用那家貨運 /用MOMO專用箱，有寫我的名字跟內容物。

(C物) 郵局商城--用大嘴鳥 /有寫對方的名字，跟我的名字


貨運取件時，是憑小單單，根本沒有核對，也不是很好核對

因為MOMO不是用MOMO，是用富邦的名義


12/31~1/3連假，就是各家，取錯的貨物退還給我

然後，我再聯絡重新取件

這次，我都拿很大張的紙，寫著很大的

(B物)「富邦退貨不要拿錯，限OO公司取貨」 （因為這時我終於知道MOMO是富邦）

(C物)「XXX先生退貨，不要拿錯，限大嘴鳥取貨」


然後(A物) 呢，一樣…一直跑來「家裡」收貨…東西在公司

跨年後，1/4我打去東森，請他們給我地址，我自已要寄(A物) 回去！！！

東森說，他們再幫我安排，這次一定不會錯了

1/5 大榮貨運打給我，請我把東西放在「家裡」的管理室
我說…(A物) 一直都申請要到「公司」拿的
貨運大哥還很不爽我，說我一直再退貨
拜託，我重頭到尾都只退(A物)這一件啊！！

1/6 大榮貨運另一位貨運大哥打給我，很有耐心了解我的情況
馬上請「公司」區的貨運來提貨，因為臨時調派，小單單要隔日補送
我很開心，(A物)終於要退貨了，又做了一張很大的紙「大榮貨運」退貨
我的姓名跟電話

1/7 早上收到(B物)的貨物已經退款完成的通知。

1/7 中午接到大嘴鳥打給我說，要來收我的退貨，品名是(A物)
我說，你們搞錯了吧，(A物)收走了啊

1/7 下午，大榮司機補送小單單…上面寫著要取(B物)

所以，(A物)被MOMO當成(B物)取走了…又錯了 又錯了 又錯了

(A物)則因為，先前大榮一直取錯，改派了大嘴鳥來收…但是我不知道



◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣



然後我打給東森……求求你們給我地址，我自已寄回去…拜託


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