為何shoebuy 馬丁商品不能送台灣了 - 網店

By Andy
at 2018-03-02T12:16

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因為我自己也在shoe.com買了不少次的鞋子
這次又剛好遇到馬汀事件，所以為了讓版友更新資訊
就將我這幾天來聯繫客服及出貨的流程跟大家報告一下。

我前後在shoe.com買了四雙馬汀，不含這次的兩雙。
最近的一次是在2017/12/29下單
速度快到讓我真是眨眼都來不及
因為它在2018/1/2就送到了~~

最近這次因為看到了貝克漢的兒子他女朋友(就是超殺女啦)
穿了一雙流蘇樂福鞋，便興起了再買一雙馬汀流蘇鞋的念頭
正巧在購物車中還有一雙八孔的mono，於是趁著有75折就趕緊結帳(2/19)
可是不知道為什麼一直要我重新換一張卡...可這張卡之前就在該網站消費過了
於是我就寫信給客服了。

不得不說shoe.com客服回信速度還真不是蓋的，幾乎都是當天就回信
(要注意他們用的是美國洛杉磯時間，所以大概半夜寫信，早上起來就會收到回信)

客服就說，應該是我的帳單地址有問題，讓我修改一下~我立刻立馬就重新換了地址
重新下單就OK啦!!這天是2/20號，我就坐等大後天到貨一個概念.....

等呀等的~~訂單狀況始終都是在In Process，就開始想說到底何時才能收到的這個當下
看到j大的這篇文，於是我心頭大驚!!!! 天~我不會被Cancel訂單了吧!!!!

於是接下來就開始我與客服的email及訊息來往，各種糾纏及搏鬥!
我有提供訂單號碼給客服，所以客服有告知是14個工作天到貨，一出貨就會
有tracking number，再寄一封郵件給我。

我擔心客服沒有注意到是發台灣，於是我又
轉戰FB詢問，獲得一則正式回覆" 馬汀確實不會再發台灣了" 這是2/25詢問到的。

可因為j大的發文下都有版友不斷更新
2/15的還沒收到、2/19已到香港、2/20已收到....
所以我又發了郵件問客服，為什麼時間比較晚的訂單已經到貨，而我的訂單卻還沒出貨?
客服也再度回覆我，這是要看各地庫存狀況，但一定都會在14個工作天收到貨

我就是一個不買到不死心的，越挫越勇的購物鬥士，所以我當時其實也有請香港朋友下單
但香港也是限制購買的地區，連訂單都成立不了!
也找好集運，不買到誓不罷休(購物慾好可怕!?)

我也有嘗試再下訂單，的確就是已經無法成立訂單了!
檢查我過往的歷史訂單，的確曾經遇過一次幫老媽買fitflop拖鞋時，2017/2/17訂單
2017/3/12才到貨，的確不是每次都很極速到貨!

可能剛好這次遇到馬汀不再寄送台灣的狀況，訂單又太晚出，讓我提心吊膽的...
我這幾天收信都會檢查有沒有收到出貨通知信...

終於啊!!!! 我在今天收到了出貨通知惹~~~~~~~~~~~含淚奔跑!!!

感謝大家看了我長長一篇購物強迫症的心得!
所以我判斷的是應該是2/20左右是一個分水嶺...
如果真是這樣，我真的就太LUCKY了!!

馬汀我也都買齊了~話說，兩雙馬汀買起來總共七千(含UPS運費，一雙25鎂)
即使收了關稅，還是遠遠比台灣動輒五六千以上划算許多啊!!!

補一下我購買的明細
https://imgur.com/B6sqwdF